Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

| Печать |

Уважаемые граждане!

Предлагаем Вам оставить своё мнение о работе ГБУЗ ТО "ОКБ №2", высказать предложения, пожелания по улучшению качества оказания медицинской помощи, повышения её доступности.

Каждое ваше обращение будет рассмотрено главным врачом.

Информируем Вас, что все сообщения проверяются модератором.


Сообщения с указанием персональных данных публиковаться не будут, для отправки таких сообщений воспользуйтесь сервисом "Почта главного врача" на этом сайте.

Нажимая на кнопку commentВы даете СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если Вы не согласны, то просим Вас не отправлять комментарии.


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Комментарии   

 
# Денис Дружинин 09.12.2019 11:12
Хотим выразить глубокую благодарность персоналу урологического отделения,врача м, медсёстрам и лично Болдыреву Алексею Леонидовичу. За доброе и чуткое отношение,за физическую и моральную поддержку , нашей мамы , бабушки. За профессиональны й подход к лечению.Большое спасибо за ваши старания, знания и терпение! С уважением родные и близкие Лидии Яковлевны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 15:53
Уважаемый Денис!
Спасибо за добрые слова, коллективу урологического отделения и врачу Алексею Леонидовичу Болдыреву объявлена благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту. Здоровья и благополучия Вашей семье.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Денис Дружинин 08.12.2019 19:09
Хотим выразить глубокую благодарность персоналу урологического отделения,врача м, медсёстрам и лично Болдыреву Алексею Леонидовичу. За доброе и чуткое отношение,за физическую и моральную поддержку , нашей мамы , бабушки, Журавлёвой Л.Я. За профессиональны й подход к лечению.Большое спасибо за ваши старания, знания и терпение! С уважением родные и близкие Лидии Яковлевны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 16:46
Уважаемый Денис!
Спасибо за добрые слова, коллективу урологического отделения и врачу Алексею Леонидовичу Болдыреву объявлена благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту. Здоровья и благополучия Вашей семье.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анатолий 07.12.2019 17:57
Хочу поблагодарить нашего врача Зайнутдинова Романа Раисовича, за доброту и качество оказанной помощи.Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 15:40
Уважаемый Анатолий!
Мы передали Ваши слова благодарности доктору. Спасибо Вам за внимание к работе сотрудника. Здоровья и благополучия Вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Раиса 06.12.2019 20:44
Мой сын проходил медкомиссию на работу ему не подписала терапевт потому что у него высокий холестерин это не заразно и опасность для окружающих нет .В её обязанности входит дать ему рекомендации.Бу ду звонить в департамент здравоохранения
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 16:50
Уважаемая Раиса!
Служебная проверка показала, что произошла ошибка коммуникации между специалистом и пациентов. Дело в том, что заключение выдаётся не терапевтом, а врачом-профпато логом, на приём к которому Ваш сын был записан сегодня. И сегодня ему были выданы все необходимые документы, а также даны рекомендации по снижению уровня холестерина.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Андрей 06.12.2019 20:40
Спасибо Кузякину Евгению Юрьевичу. Настоящий профессионал и хороший человек.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 15:38
Уважаемый Андрей!
И Вам спасибо за добрые слова о нашем специалисте. Здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна 02.12.2019 13:32
Хочу выразить благодарность сотрудникам урологического отделения, находилась в стационаре. Очень благодарна всем сотрудникам за помощь, поддержку, терпение и понимание. Отдельная благодарность врачу Болдыреву А. Л.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 15:36
Уважаемая Анна!
Благодарим за отзыв. По Вашему обращению коллективу урологического отделения, а также врачу Алексею Леонидовичу Болдыреву объявлена устная благодарность. Отметим, что мнение пациентов учитывается при подведении итогов за отчётный период времени. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Софья Миронова 01.12.2019 02:59
Пожалуйста скажите что делать если болит ключица после перелома лет 13 назад тогда к врачу не обращалась что сейчас делать если она меня сильно беспокоит
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Софья Миронова 01.12.2019 02:54
Что делать если 12 лет назад я сломала ключицу но доктору не обращалась но теперь она начала сильно беспокоить даже не могу рукой работать что делать пожалуйста скажите
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 28.11.2019 22:19
Здравствуйте , подскажите пожалуйста к какому врачу обратиться по поводу изменения цвета лица на кожи ,я молодая девушка ,и переживаю что может быть что то серьезное?!?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 25.11.2019 08:17
Хочу пожаловаться на то что сделали единый телефон на всё.Невозможно дозвонится.Ребе нок лежит с температурой высокой и вызвать врача невозможно!!!!В се операторы заняты дозвонится можно только к обеду а потом кричат что так поздно врача вызываете.Прими те меры!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анатолий 23.11.2019 21:36
Хочу поблагодарить от всей души, нашего лечащего врача Зайнутдинова Романа Раисовича,- спасибо Вам за помощь!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 15:30
Уважаемый Анатолий!
Благодарим за отзыв. Ваше мнение будет учтено при подведении итогов работы за отчётный период. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Галина 20.11.2019 18:33
Добрый вечер! С 13 ноября была планово госпитализирова на в отделение ЧЛХ, лечащий врач Маринин А.А. хотелось бы всем сказать огромное спасибо: медицинскому персоналу, обслуживающему и отдельное спасибо лечащему врачу Александру Анатольевичу. В больнице чисто, кормят вкусно, персонал общается вежливо. Хотелось бы видеть такое обслуживание во всех больницах города. Приятно было лежать!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.11.2019 15:20
Уважаемая Галина!
Спасибо за отзыв. По Вашему обращению доктору объявлена устная благодарность. Заметим, что мнение пациентов учитывается при подведении итогов работы за отчётный период. Будьте здоровы и благополучны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 20.11.2019 13:12
1. Сегодня 20.11.19 (взрослая поликлиника , мельникайте 75) охранник (пожилой мужчина) орал и оскорблял заходивших в больницу людей , лишь потому что ему пришлось открыть двери в больницу раньше положенного времени.
2. В кабинете 220 (где делаю забор крови) медсестры видимо судят о человеке исходя из того какие анализы он сдаёт, если сдаёте на спид, гепатит, то на вас будут смотреть как на изгоя и обязательно воткнут иглу побольнее и оставят синяки , хотя по моему в наше время НОРМАЛЬНО , когда люди проверяются на данные заболевания!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 09.12.2019 15:28
Уважаемая Анастасия!
Режим работы поликлиники регламентирован нормативными документами. По Вашему обращению проведен служебный разбор. С сотрудниками проведена беседа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Железова Ирина 19.11.2019 16:22
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об отделении патологии новорожденных,о ткуда недавно выписались с сыном. Очень благодарна нашему лечащему врачу -Усачевой Алене Игоревне.Очень приятная девушка,компете нтный врач,все понятно и спокойно объясняла. Спасибо также персоналу отделения за помощь в лечении.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.11.2019 17:25
Уважаемая Ирина!
Благодарим за отзыв. По Вашему отзыву коллективу отделения патологии новорождённых и врачу-неонатоло гу Алёне Игоревне Усачёвой выражена устная благодарность. Ваше мнение важно для нас, а отзывы пациентов учитываются при подведении итогов работы за отчетный период. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким, пусть Ваш малыш растёт крепким и счастливым.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 18.11.2019 18:25
Здравствуйте, буквально сегодня выписались с сыном из отделения патологии новорождённых и хочу оставить свой отзыв. Очень понравился наш врач-Усачева Алена Игоревна,компет ентная, профессиональна я, все подробно объясняла. Считаю,нам с ней повезло.Весь персонал доброжелательны й, помогает.спасиб о,что быстро нас вылечили.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.11.2019 17:26
Уважаемая Ирина!
По Вашему отзыву коллективу отделения патологии новорождённых и врачу-неонатоло гу Алёне Игоревне Усачёвой выражена устная благодарность. Спасибо за отзыв.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 12.11.2019 19:29
Ужасно организована работа травмпункта. Электронная очередь 100 талонов, люди по 4 часа ждут с переломаными ногами и руками. Сидений свободных нет. Так еще и вся территория обледенела. Песком или солью не можете посыпать? С растяжением (вероятно) не стали ждать и ушли, пойдем завтра в платную. Спасибо за внимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.11.2019 17:35
Уважаемая Юлия!
Благодарим за критику. Мы проанализируем работу травмпункта. Что касается уборки территории, сложно комментировать, не зная какой участок именно Вы имеете ввиду - больничный или примыкающий к нему и находящийся в ведении других структур. Хозяйственной службе больницы в профилактически х целях разъяснено о необходимости контроля за состоянием больничной территории и, в случае необходимости, своевременного принятия мер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Нина Ерофеева 12.11.2019 00:40
Окб 2 травматология хочу выразить благодарность врачу травматологу который принимал на приеме и оказал помощь, спасибо вам огромное.
Врач очень внимательный, грамотный и быстро все зашил на моей руке(было не больно)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.11.2019 17:36
Уважаемая Нина!
Спасибо за отзыв, мы передали Вашу благодарность доктору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Зенкович Владимир 09.11.2019 18:44
Находился на операции и послеоперационн ом лечении в травматологичес ком отделении №1 с множественными переломами голени.Хочу выразить признательность всему медицинскому персоналу: мед.сестрам, санитаркам, работникам пищеблока и , конечно, врачам. Особенно благодарен хирургу Торопову Евгению Васильевичу за высокий уровень профессионализм а, чуткое и внимательное отношение, а так же анестезиологу и ассистентам хирурга за отличную работу.От всего сердца, желаю членам коллектива здоровья, успехов в работе и личного благополучия! Огромное Вам спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.11.2019 17:39
Уважаемый Владимир!
Спасибо за столь душевный отзыв. По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения №1 взрослого стационара, работникам отделения анестезиологии и реанимации №1 и лично врачу-травматол огу Евгению Васильевичу Торопову объявлена благодарность. Благодарим за добрые пожелания, будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 08.11.2019 01:20
В июле 2019 в нашей семье произошёл несчастный случай, в результате, дочка 1 год, сломала челюсть. Хочу выразить благодарность всему отделению ЧЛХ от нашей семьи, за внимание, помощь, поддержку. Хирурги- профессионалы своего дела, Ахмедов Азиз Насимович, Бобоев Рустам Сафарович от всего сердца благодарим. Медсестры все без исключения очень заботливые и приветливые. Санитарочки- это тоже важные люди, которые создают атмосферу порядка, умеют поддержать в ответственные моменты до и после операции. То что вы делаете ежедневно, очень важеный и бесценный труд,но порой пациенты воспринимают его как данность. Считаю, что труд, каждого сотрудника отделения нужно наградить! Ведь для нас, пациентов, в трудной и непонятной ситуации связанной со здоровьем, а особенно здоровьем ребёнка, важна надежда, поддержка, доверие- это все я ощутила. Ну и конечно сохранение здоровья нашей крошки! Спасибо вам!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.11.2019 17:28
Уважаемая Ольга!
Спасибо за Ваш отзыв! Врачам и медицинским сёстрам выражена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту, а Ваше мнение будет учтено при подведении итогов работы отделения челюстно-лицево й и пластической хирургии за отчётный период. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Станислав 07.11.2019 11:17
Добрый день!
Обратился за получением копии рентгеновского снимка для страховой компании. Из травматологичес кой поликлиники меня отправили в травмпункт, из травмпункта - в рентгеновский архив. В архиве работа не организована от слова «никак». Нет базы данных снимков, вообще компьютера нет. Специалист разыскивает документы по всей больнице при помощи телефона, зашивается, откровенно грубит посетителям. Режим работы с 10:00 до 15:00, большинство людей в это время работают. Помещение не приспособлено для работы ваших сотрудников, а для приёма посетителей тем более. Страшный облупленный тесный душный подвал. Запутанные коридоры без указателей и табличек на кабинетах. Просидел, прождал, написал на древнем бланке заявление на имя главврача, сказали прийти завтра. Передо мной сидел человек, сотрудница обзванивала всю больницу в поисках его заявления, написанного вчера. Просьба организовать работу архива с учётом того, что мы живём в XXI веке. Или обращаться в Департамент здравоохранения ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.11.2019 17:40
Уважаемый Станислав!
Благодарим за обращение, мы ценим конструктивную критику - она помогает нам стать лучше. В настоящее время изыскиваются возможности для размещения рентгенологичес кого архива в более удобном для посетителей месте и приобретения персональных компьютеров для медицинских регистраторов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# тамара николаевна гл 06.11.2019 18:45
За 60 своих лет много где лежала в стационарах. Все перечислять не буду. Для примера - Центр нейрохирургии и кардиоцентр. В стационар эндокринологии шла с каким то пессимистически м настроем. Характер бабок пенсионерок сами знаете) Ох как же я была не права. Я даже не знаю кого там выделить. В идеале все. Спасибо Наталье Валерьяновне Романовой за подбор коллектива. Там какой-то слаженный тандем. От врачей, милых сестричек, санитарочек, кормилицы и сестры хозяйки. Отдельное и огромное спасибо лечащему врачу Черепановой Елене Владимировне. Сколько во всех вас доброты и милосердия. Я после посещения этого отделения опять начала верить в людей и медицину. Счастья и благополучия вашим родным и близким. С п а с и б о
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 14:56
Уважаемая Тамара Николаевна!
Приятно знать, что смогли развеять Ваши опасения относительно пребывания в нашей больнице. Наша главная задача – обеспечить качественную медицинскую помощь и уход. Благодарим Вас за то, что доверили нам своё здоровье. Мы были рады помочь Вам в его восстановлении.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 06.11.2019 12:34
Добрый день!
Обратились за получением справки на спорт в Детской поликлиники Еще в октябре получили направление на узи, анализы и только тогда узнали, что опять поменялись правила получения справки. Обратились к заведующей узкими специалистами, задача заведующей была не помочь решить проблему, а убедить меня и себя в том, что я не права. Чтобы зафиксировали, что я обратилась только 5 ноября за справкой. Нам нужен был осмотр ортопеда, раньше 13 ноября записи нет и врачи не хотят осматривать детей дополнительно. Я просила показать законы, постановления о порядке предоставления этих услуг, на которые ссылалась заведующая отделением. 2 часа находясь в поликлинике я так и не увидела документов, на которые ссылались, где указаны сроки получения справки. Меня только оправляли с официальным заявлением к руководителя, что дадут ответ в письменном виде. Прошу принять меры о разъяснении как получить справку на спорт и допуск. Каждый год ее проходим и это очень сложно сделать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 13:51
Уважаемая Елена!
Согласно п. 2 ст. 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 г. №323-ФЗ и п. 3.3. раздела IX Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тюменской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов срок проведения консультации врачей-специали стов не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
Вы обратились в детскую поликлинику к участковому врачу-педиатру 05.11.2019 г. с целью получения справки для занятий в спортивной секции. По результатам проведенного профилактическо го осмотра в школе Вашему ребенку был рекомендован осмотр врача ортопеда-травма толога. Ребёнок был записан на прием к этому врачу на 13.11.19 г. в 08.30 ч., срок ожидания приёма не противоречит указанным выше нормативным документам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Сергей Носков 04.11.2019 23:34
Хочу поблагодарить за оказанную помощь врача Зайнутдинова Романа Раисовича.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 13:57
Уважаемый Сергей!
Спасибо за отзыв. 30 октября в ответе на аналогичное сообщение мы проинформировал и Вас, что он будет учтён при подведении итогов работы специалиста за отчётный период.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лилия 04.11.2019 11:43
Мой сын лежит в вашей больнице( хирургическое отделение 1 ) ,спасибо огромное врачам и медсестрам,за доброе отношение и профессионализм ! Но я была мягко сказать в шоке ,когда услышала отборный мат в свой адрес в гардеробе ,женщина работница гардероба с вьющимися темными волосами и светлыми глазами!! Это ужас какой то,требую немедленного извинения!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.11.2019 18:09
Уважаемая Лилия!
Мы приносим свои извинения за то, что Ваш визит в нашу больницу оказался неприятным. Внутренней проверкой установлено, что грубость сотрудник гардероба допустил в личном разговоре по телефону. Несмотря на то, что лично к Вам слова не относились, мы согласны с тем, что наши пациенты и их близкие не должны становиться свидетелями таких разговоров и испытывать эмоциональное потрясение. С персоналом проведена беседа о необходимости соблюдения этических норм во время исполнения служебных обязанностей, также запланировано проведение учёбы по этике и деонтологии. Благодарим Вас за отзыв, с Вашей помощью мы сможем стать лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Виктор Соляник 01.11.2019 20:26
Хочу выразить благодарность за профессионализм , милосердие и заботу всем врачам эндокринологиче ского отделения и лично лечащему врачу Снохиной Ангелине Николаевне и постовой сестре Булатовой!!!
Единственный минус отсутствие санитарок в ночное время, что влияет на лечебный процесс.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 14:36
Уважаемый Виктор!
Благодарим за отзыв, нам очень приятно Ваше внимание к работе медицинского персонала. По Вашему обращению коллективу эндокринологиче ского отделения выражена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Стелла Мадатовнна 01.11.2019 14:01
Огромная благодарность заведующему гинекологически м отделением взрослого стационара Лапину Денису Николаевичу, молодым врачам -гинекологам Макаровой Наталье Александровне и Богомоловой Марии Николаевне за их высокий профессионализм , чуткое и доброе отношение и порядочность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 14:13
Уважаемая Стелла!
Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению коллективу гинекологическо го отделения, а также заведующему Денису Николаевичу Лапину и врачам-гинеколо гам Наталье Александровне Макаровой и Марии Николаевне Богомоловой объявлена устная благодарность. Ваше мнение о работе отделения будет учтено при подведении итогов работы за отчётный период. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Мунара 01.11.2019 11:35
Здравствуйте! Мне поставили диагноз мезотимпанит, возможно ли, сделать операцию, по восстановленю барабанной перепонки, на платной основе? И сколько стоит операция?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.11.2019 15:37
Уважаемая Мунара!
Ориентировочная стоимость лечения по этому диагнозу составляет 97 500 руб. Цена актуальна до 25.12.19 г., после этой даты в силу вступит новый прейскурант. Согласование госпитализации проходит через отбор на плановое оперативное лечение заведующим взрослым оториноларингол огическим отделением — Александром Викторовичем Рудзевичем.
Отбор проводится каждый четверг с 14.00 ч. во взрослой поликлинике (ул. Мельникайте 75, корп. 3). Стоимость консультации — 1300 руб.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Сергей Носков 30.10.2019 23:15
Хочу поблагодарить врача Зайнутдинова Романа Раисовича за качественно оказанную медицинскую помощь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 13:58
Уважаемый Сергей!
Спасибо за отзыв, он будет учтён при подведении итогов работы специалиста за отчётный период.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 30.10.2019 17:20
Существует ли у вас программа реабилитации после инсульта?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.11.2019 16:48
Уважаемая Наталья!
Программа реабилитации после перенесённого инсульта разрабатывается индивидуально для каждого пациента специалистами мультидисциплин арной бригады отделения медицинской реабилитации. комплекс мероприятий формируется с учётом индивидуальных особенностей больного и зависит от тяжести перенесенного инсульта, имеющихся нарушений функций и степени их выраженности, сопутствующих заболеваний, а также наличия либо отсутствия противопоказани й к тому или иному методу реабилитационно го лечения. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в рабочее время к заведующему отделением медицинской реабилитации Ивану Валерьевичу Кузнецову.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 28.10.2019 18:29
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, у меня двое детей (старшенькой 2года, младшему 3 месяца на ГВ). Невролог направил старшего ребёнка на госпитализацию в соматическое отделение. А в отделении нас отказались всех троих положить. Вот меня интерисует вопрос, провомерно ли мне отказали в госпитализации с двумя детьми?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.11.2019 14:22
Уважаемая Ирина!
В детском стационаре нашей больницы нет неврологическог о отделения. Предполагаем, что Вы обращались в ГБУЗ ТО "ОКБ №1". Если это действительно так, Вы можете обратиться за разъяснениями к специалистам учреждения. Контакты можете узнать здесь: https://www.tokb.ru/o-klinike/kontakty/
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Сергей Носков 27.10.2019 15:24
Хочу поблагодарить врача терапевта Зайнутдинов Романа Раисович, за оказанную помощь.Побольше бы было таких врачей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:05
Уважаемый Сергей!
Спасибо за отзыв, он будет учтён при подведении итогов работы специалиста за отчётный период.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Владимир 26.10.2019 21:43
Выражаю огромную благодарность врачу Зайнутдинов Роману Раисовичу.Спаси бо за вашу отзывчивость и оказанную помощь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:07
Уважаемый Владимир!
Спасибо за Ваше внимание к работе доктора. Здоровья и благополучия Вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Евгения Савилова 23.10.2019 00:11
Добрый вечер, семья пациента Савилова Семена, выражает огромную благодарность хирургическому отделению 1 детский стационар,нашим оперирующим хирургам Верхоланцев Олегу Александровичу и Дадашаевой Сельминаз Мирзобековне, а также анастезиологу Бубнову Алексею Витальевичу, за ваш профессионализм и компетентность, мы привыкли доверять докторам свое самое дорогое, это наших детей. И хочется пожелать вам дальнейших успехов, терпения и сил! Всему отделению начиная от заведующего отделением Михаилу Александровичу, медицинскому персоналу и обслуживающему персоналу, хочется сказать спасибо, за слаженную работу, за комфорт, за внимательно отношение и отзывчивость. Дальнейших вам успехов и признания, благодарных и счастливых пациентов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.10.2019 13:11
Уважаемая Евгения!
Спасибо за добрые пожелания. По Вашему обращению коллективам анестезиолого-р еанимационного №1 и хирургического №1 детского стационара. Отзывы пациентов учитываются при подведении итогов работы отделений и подразделений за отчётный период, в том числе и при принятии решений о поощрении коллективов отделений и отдельных сотрудников.
Благодарим за внимание к работе медицинского персонала больницы. Желаем Вам и Вашим близким здоровья, благополучия и долголетия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Марианна 16.10.2019 14:04
Добрый день! От всей души поздравляем отделение анестезиологи и реанимации новорождённых с профессиональны м праздником! Супрунец Светлана Николаевна и Кисилева Наталья Викторовна, спасибо Вам ещё раз за спасение нашего сына Александра! Желаем Вам крепкого здоровья, сил и терпения! Семья Романовых.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.10.2019 10:50
Уважаемая Марианна!
Большое спасибо за поздравление с профессиональны м праздником! Мы передали Ваши добрые пожелания коллективу отделения анестезиологии и реанимации новорождённых. Желаем благополучия Вашей семье, и чтобы сын здоровым и крепким, радуя родителей новыми достижениями.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Фёдорова 15.10.2019 10:53
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность , хирургу Щепелиной Светлане Евгеньевне взрослого стационара . За оказание своевременной мед., помощи, как специалисту своего профиля и не халатного отношения , как это часто сейчас бывает . К такому врачу не страшно леч на операционный стол , как и к Марине Викторовне))) . В Департаменте минздрава по Тюм, обл. я тоже оставила свой отзыв!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:12
Здравствуйте!
Спасибо за тёплый отзыв. По Вашему обращению Светлане Евгеньевне Щепелиной объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Яппарова Эльвира Ана 14.10.2019 18:49
Добрый день! Хочется выразить свою благодарность врачам-лор во ОКБ номер 2,а именно Голубева Максиму Александровичу и Гелифанову Ринату Наиливечу,отлич ные специалисты,отл ичные доктора знающие свое дело,искреннее спасибо им, побольше бы таких специалистов, СПАСИБО ВАМ!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:18
Уважаемая Эльвира!
По Вашему обращению коллективу взрослого оториноларингол огического отделения, в том числе врачам Максиму Александровичу Голубеву и Ренату Наилевичу Гильфанову объявлена устная благодарность. Спасибо за обращение. Ваше мнение важно для нас и будет учтено при подведении итогов работы подразделения за отчетный период. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Евгения 14.10.2019 12:15
Просим вернуть кардиолога Рассказову Ларису Александровну на прием! Этот доктор необходим нам, как воздух! И хотя говорят, что много врачей компетентных, замечательных, нам нужен именно этот доктор, не ПЕРЕСТРАХОВЩИК, а ДОКТОР с большой буквы.Очень бы хотелось, чтобы нашу просьбу не оставили без внимания. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.10.2019 12:03
Уважаемая Евгения!
Согласно данным специализирован ной программы кадрового учёта, во взрослой поликлинике ОКБ №2 за последние несколько лет специалист с такими ФИО не работал. В настоящее время во взрослой поликлинике приём ведут 4 врача-кардиолог а - Евгений Владимирович Маслов, Диана Валерьевна Чехоева, Кристина Васильевна Аксёнова и Армине Фаградовна Маркосян. По вопросам организации медицинской помощи пациентам кардиологическо го профиля Вы можете обратиться к заведующему отделением узких специалистов - Армине Фаградовне Маркосян в рабочие дни и часы либо в кабинет № 324, либо по номеру тел. +7(3452) 28-72-81
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 14.10.2019 10:43
Добрый день. Хочется, сказать огромное спасибо за здоровье лор-врачу приемного отделения Д.М.Хацкелевичу . 08.10.2019 обратилась за помощью: оказался острый гнойный гайморит. Точно выявил проблему, помог сразу, рекомендовал эффективное лечение. При этом сохранена лактация, для кормящей мамы это очень важно. Сил и терпения в работе!!! Хороших пациентов!!! ОКБ 2 помощь на высшем уровне!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:20
Уважаемая Ольга!
Нам очень приятно прочитать такой отзыв. Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением - это важно для нас, чувствовать поддержку и одобрение своих пациентов. Доктору по Вашему обращению объявлена устная благодарность. Благодарим за добрые пожелания, будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Владимир 12.10.2019 00:04
Хочу поблагодарить врача терапевта Зайнутдинова Романа Раисовича, за оказанную мне качественную помощь и доброту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:22
Уважаемый Владимир!
Спасибо за отзыв. Врачу объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 11.10.2019 15:07
Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу приемного отделения Амировой А.А. за ее золотые руки и профессионализм , умение уговорить пациента на неприятнейшие процедуры ради диагностики, проведение ее безболезненно и проведения моей операции.Поступ ила экстренно 6 октября 2019. Уже выписываюсь. Хотя было все очень сложно. Огромное спасибо персоналу гинекологическо го отделения , а именно Абиловой А.М., медсестрам алене виктровне, светлане ивановне, бушуевой ирине. Благодарю за все. Крепкого всем здоровья. А Амирову А. А. Рекомендую премировать, т.к я очень сложная , а она меня уговорила как ребенка, хотя мне 35 лет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.10.2019 17:27
Уважаемая Ольга!
Большое спасибо за такое внимание к работе наших сотрудников. Нам очень приятно знать, что Вы отметили качество и своевременность оказания медицинской помощи, а также психологический комфорт в отделении. По Вашему обращению сотрудникам объявлена устная благодарность, а Ваш отзыв будет учтён при подведении итогов работы отделения за отчетный период. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# анна владимировна 10.10.2019 09:17
хочу выразить благодарность зав 3 травматологией брусковой людмиле егоровне за отлично сделанную операцию побольше бы таких одаренных людей спасибо большое всему коллективу 3 травматологии
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.10.2019 15:51
Уважаемая Анна Владимировна!
По Вашему обращению коллективу ортопедо-травма тологического отделения №3, а также заведующему подразделением Людмиле Егоровне Брусковой объявлена устная благодарность. Спасибо за добрые слова о наших врачах, желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Максим 09.10.2019 16:06
Здравствуйте. Наблюдаюсь в поликлинике №17. Дали направление в вашу поликлинику к сосудистому хирургу. Что бы не тратить время в пустую, подскажите квалификацию по работающим специалистам, что бы мне записаться к нужному врачу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.10.2019 16:00
Уважаемый Максим!
В настоящее время запись осуществляется лечащим врачом непосредственно с рабочего места. Для записи на приём к врачу сердечно-сосуди стому хирургу Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства.
В структурных подразделениях больницы работают дипломированные врачи, обладающие необходимой квалификацией для выполнения диагностических и лечебных манипуляций. Мы не сомневаемся в профессионализм е наших сосудистых хирургов и считаем неэтичным выделять кого-либо из них, особенно в публичном пространстве, поскольку это может создать неверные представления у пациентов. Отметим, что ежегодно сосудистые хирурги ОКБ №2 выполняют порядка 700 каротидных эндартерэктомий – это третий результат по стране.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Яна Анатольевна 08.10.2019 17:36
Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу ОКБ №2! Я не раз обращалась за помощью и мне всегда помогали. За мою жизнь именно в этой больнице, дважды меня вернули к жизни, когда мне было 7 лет я попала под машину, а 17 лет назад привезли и экстренно прооперировали, уже с обширным перитонитом.
Уважаемые медработники, я желаю вам всего самого наилучшего, здоровья, счастья и семейного благополучия, а также успехов в вашей нелегкой миссии, спасать наши жизни. Огромного вам терпения, при встрече с разными людьми.
Еще раз огромное спасибо!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.10.2019 16:05
Уважаемая Яна Анатольевна!
Ваш отзыв для нас - большая награда, спасибо за столь тёплые слова и добрые пожелания коллективу больницы. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Михаил 02.10.2019 09:38
Взяли талон к терапевту в неотложку. Не работает вызов, все заходят как хотят. Тогда смысл талонов вообще? Только путаница происходит. Так мало этого не по талонам ещё принимают. Приходят люди которых не было вообще и заходят сразу а остальные сидят тк врач их принял и всем сказал ждать. Причём по причине что надо какую то бумажку отдать, подписать, я неделю назад приходил и мне без очереди и тд. Отвратительно организован процесс.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 15.10.2019 14:16
Уважаемый Михаил!
Отделение неотложной помощи работает в 2 смены: 1 смена – 08.00 - 15.00 ч., 2 смена – 15.00 - 20.00 ч. В первую смену ведут прием 2 медицинских сотрудника, во вторую смену -1. При неотложных состояниях пациент может обратиться к администратору или в кабинет неотложной помощи (№119 и №122) для получения медицинской помощи.
Ежедневно в рабочие дни (с 08.00 до 20.00 ч) администратор проводит обход по поликлинике. У кабинетов, где приёма ожидают более 8 человек, администратор проводит перераспределен ие потоков между специалистами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
По вопросам организации, качества оказания медицинской помощи Вы можете обращаться к заведующему взрослой поликлиники Юхвид Евгении Вячеславовне в будни в рабочее время по телефону: 8(3452) 28-73-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталия Новик 02.10.2019 08:22
От всей души хочу поблагодарить весь коллектив отделения эндокринологии за высокий профессионализм и внимательное отношение к нам, пациентам, с очень непростым заболеванием сахарный диабет. В отделении здорово работает Школа диабета, которая помогает пациентам, у которых СД выявлен впервые, поверить в то, что можно жить полноценной жизнью!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 15:41
Уважаемая Наталия!
Спасибо Вам за добрые слова. По Вашему обращению коллективу эндокринологиче ского отделения объявлена устная благодарность. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Вера 30.09.2019 18:06
Выражаю благодарность коллективу Взрослого Пульмонологичес кого отделения за их профессионализм . Настоящие профессионалы своего дела, Отдельную благодарность хочу выразить заведующему Рожаеву М.В. за ваши умелые руки,за вашу умелую голову. Примите мое восхищение за вашу врачебную проницательност ь и ваши годы трудов с нами!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 15:45
Уважаемая Вера!
Спасибо Вам за замечательный отзыв. Мы очень рады знать, что Вы остались довольны работой врачей и медицинских сестёр клиники. По Вашему обращению коллективу пульмонологичес кого отделения и заведующему Максиму Валерьевичу Рожаеву объявлена устная благодарность. Сообщаем, что отзывы пациентов принимаются во внимание при подведении итогов за отчётный период, а также при вынесении поощрения коллективам или отдельным сотрудникам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 30.09.2019 16:22
Добрый день, у моего сына появились боли в области грудной клетки. Пошел на прием к терапевту, назначили пройти флюорографию. Она показала очаги с обеих сторон, отправили на КТ. Прошел КТ, вернулся к терапевту, она руками развела, посоветовала записаться к более опытному врачу. На всякий случай назначила антибиотики. Скажите мне пожалуйста, к какому врачу нам записаться чтобы поставили точный диагноз? А вдруг у нас что то уже серьезное.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 15:56
Уважаемая Светлана!
Вы молодец, что заботитесь о здоровье сына. Однако из Вашего сообщения не совсем понятно, сколько лет пациенту, и в какое именно подразделение - взрослую или детскую поликлиники - нашей больницы он обращался. В данной ситуации для решения вопроса можем рекомендовать обратиться к заведующему терапевтическог о отделения либо заведующему поликлиникой.
Если Ваш сын приписан ко взрослой поликлинике ОКБ №2 (ул. Мельникайте, 75, корп. 3) - рекомендуем обратиться в кабинет № 418 с 8 утра до 17 часов вечера для осмотра заведующим отделением и определения дальнейшей тактики лечения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Гольцова Нина 30.09.2019 14:24
Хочу поблагодарить профессионалов своего дела, грамотные, ответственные, внимательные доктора травмо-ортепиди ческого отделения №2. Зав. отделения Катренко Игоря Николаевича, лечащему врачу Жупанову Александру Сергеевичу и
Джамбулатова Джамбулата Шарановича. Я наконец-то встретила докторов, как говорят, от Бога. Безмерно благодарна ВАМ!! Всему среднему медицинскому и младшему персоналу за их внимательность, понимания и чуткое отношение. Сейчас мало встретишь таких специалистов своего дело. В вашем отделение Вы не только лечите, но и заряжает позитивом на долгое время.) Спасибо ВАМ большое. С огромным уважением пациентка 329 палаты (Нина).23.09.20 19г.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 16:00
Уважаемая Нина!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников. По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения №2 взрослого стационара, заведующему отделением Игорю Николаевичу Катренко, врачам-травмато логам-ортопедам Александру Сергеевичу Жупанову и Джамбулату Шарановичу Джамбулатову объявлена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту. Желаем Вам скорейшего восстановления и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 27.09.2019 13:53
Моему отцу, инвалиду второй группы, была назначена операция на 24 сентября. Утром повезли на операцию, сорок минут отец пролежал на кушетке с расставленными в разные стороны руками и ждал врача. За это время между медсёстрами был разговор: зачем ты так много бинтов берёшь? Другая отвечает: в прошлый раз меньше было, крови было много а он умер... Слушая всё это, у моего отца поднялось давление и в связи с этим операцию делать не стали.. Прошу провести проверку персонала, ведь нельзя такое обсуждать если рядом находится пациент.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 18:18
Уважаемая Ольга!
Мы приносим свои извинения за то, что Ваш визит в нашу больницу оказался неприятным. В настоящее время проводится внутренняя проверка по данному инциденту. С сотрудниками уже проведена беседа о недопустимости такого поведения и неукоснительном соблюдении этики и деонтологии. Благодарим Вас за сигнал, только с Вашей помощью мы сможем стать лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Антон Табачук 25.09.2019 17:37
Благодарность отделению ЧЛХ и лично Бобоеву Рустаму Сафаровичу!
Проффессионал своего дела. Я поступил со сложнейшим переломом челюсти в 2 местах со смещением. Оперативно отреагировав своевременно было проведено последовательно пару операций. Что максимально вернуло целостность геометрии и срост костей. Я безусловно рекомендую этого доктора и спасибо ему за его труд! Желаю успехов в работе и развитие! Дар в руках редкость! Всем крепкого здоровья! Мед сестрам отдельная благодарность за не менее тяжёлый труд и уход!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 16:09
Уважаемый Антон!
Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что у Вас всё хорошо и восстановление идёт по плану. По Вашему обращению коллективу отделения челюстно-лицево й и пластической хирургии, а также врачу Рустаму Сафаровичу Бобоеву объявлена устная благодарность. Ваш отзыв будет учтён при подведении итогов за отчетный период.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Антонина 23.09.2019 22:36
Огpомное спасибо человеку с большой буквы моему лечащему врачу Оконечникову Виталию Евгеньевичу за внимание, чуткость, умение найти подход к пациенту, а самое главное - за знание своего дела и умелое применение своих знаний.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 17:04
Уважаемая Антонина!
К сожалению, мы не сможем передать Ваши слова благодарности доктору по той причине, что врач с такими ФИО никогда не работал в нашей больнице. возможно, Вы обращались за медицинской помощью в иное медицинское учреждение. Но позвольте поблагодарить Вас за душевную доброту и желание выразить признательность доктору. Это всегда очень приятно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 18.09.2019 15:14
Хотим выразить искреннию благодарность заведующему травмо-ортепиди ческого отдения 2 Катренко Игорю Николаевичу, лечащему врачу Жупанову Александру Сергеевичу, всему среднему медицинскому и младшему персоналу, врачам анестезиологам за доброе, внимательнное и чуткое отношение к пациентам, которые помогли перенести операцию и послеоперационн ый период. В наше время такой персонал редкость, который ставит интересы пациентов превыше всего. Вам, добрым людям в белых халатах, низкий поклон, крепкого здоровья, благополучия Вам и Вашим близким! С огромным уважением пациентки 329 палаты. 18.09.2019 года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 17:07
Уважаемая Ирина!
По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения №2 взрослого стационара, заведующему отделением Игорю Николаевичу Катренко и врачу-травматол огу-ортопеду Александру Сергеевичу Жупанову объявлена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту. Благодарим Вас за отзыв, желаем здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Мякишев Сергей 18.09.2019 12:29
Здравствуйте. Я являюсь инвалидом 2 гр. Мне ежемесячно необходимо выписывать рецепты, а для этого записаться на прием к терапевту или в 214 каб. В 214 записаться сложно (за месяц вперед) а к терапевту я записывался через Госуслуги. Около года запись не работала, затем поработала месяца три и сейчас опять не работает. На горячей линии Госуслуг мне сказали что поликлиника не предоставляет расписание приема специалистами. Как это исправить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.10.2019 12:48
Уважаемый Сергей.
Запись в кабинет ДЛО никогда не осуществлялась и не осуществляется посредством сервиса "Госуслуги". Расписание работы врачей-терапевт ов выкладывается регулярно, в установленные сроки. Сложности с записью к терапевту могли возникнуть в связи с отпускными периодами, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 16.09.2019 18:06
Здравствуйте ! 15 сентября 2019 года я с дочкой приехала в стационар на госпитализацию. Мы с направлением на аденотомию. Врач приемного отдаления Возмилова Н.С. сняла дочь с операции.
Из справки :Снять с операции : 2 недели назад ребёнок закончил а/б лечение по поводу острого двухстороннего среднего отита . Этот отказ был основан (из ее слов) приказом о том , что нельзя делать операцию ранее чем через 30 дней после лечения.
Подскажите пожалуйста какой это приказ , где с ним можно ознакомиться ? Следует отметить, что мы приехали со всеми анализами. Анализы все идеальные , есть все справки от терапевта о состоянии здоровья . Все документы в порядке .
Ещё суть вопроса в том, что мы сами не из Тюмени , приехали из города Ишима по направлению . Но в итоге нам отказали и мы остались ни с чем , ребёнок так и уехал с недышащим носом. В рекомендациях перезаписаться на 26 сентября и стараться до этого времени не заболеть (что очень трудно с аденоидами 3 степени).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.09.2019 17:24
Уважаемая Татьяна!
У Вас состоялся телефонный разговор с руководителем службы оказания медицинской помощи детям, в ходе которого Вам были даны пояснения, а также согласована новая дата госпитализации. Чтобы исключить распространение врачебной тайны без Вашего письменного согласия, не будем приводить здесь суть всего разговора. Однако для предотвращения неверного понимания ситуации другими посетителями сайта подчеркнём, что наши сотрудники действовали исключительно в целях обеспечения безопасности ребёнка.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 15.09.2019 09:23
Добрый день ! 4 сентября поступила в больницу в гинекологическо е отделение на плановую операцию . 5 сентября была сделана операция , операция сложная и поэтому пришлось лежать в больнице неделю . В больнице ни когда не лежала ( только роддом, много лет назад ). Перед тем как лечь в больницу наслушалась от людей , что в больницах творится ужасное и особенно хамское отношение мед. персонала к больным ! Но в этом отделении весь персонал от санитарок до главного врача , очень замечательные ! Уход за больными , как в лучших клиниках Европы ! Хочется особенно поблагодарить хирурга - гинеколога Мякинину И.С. , анестезиолога Максимову М. В. и заведующим отделением Лапина Д.Н. Спасибо Вам за Ваш труд !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.09.2019 17:03
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за замечательный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом и работой персонала нашей клиники. Наша главная задача – обеспечить пациентам только самый лучший уход и медицинскую помощь. По Вашему обращению коллективам анестезиолого-р еанимационного отделения №1 и гинекологическо го отделения объявлена устная благодарность. Здоровья и благополучия Вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 11.09.2019 11:25
Здравствуйте. Скажите пожалуйста куда ушла мед. Сестра 6 участка с детской поликлиники 2. Мы очень огорченв её нет. Анастасия Дмитриева самая лучшая, что мы встречали, очень треперно относиться к пациентам и всегда находит выход из положения, всегда по огает решить ту или иную проблему. Но щас уже вторую неделю ходим в поликлинику, а её все нет и нет. Телефон не работает, не можем дозвониться.... ????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 16.09.2019 11:55
Уважаемая Екатерина!
Медицинская сестра в настоящее время находится в ежегодном отпуске. Скоро Вы снова сможете увидеть её в поликлинике.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 11.09.2019 09:41
Выражаю огромную благодарность Кузнецовой Надежде Ефимовне и всему Лор отделению детского стационара! Спасибо, что создали команду единомышленнико в! Врачи и медсёстры всегда подскажут и помогут! Неожиданно и очень приятно, что ещё есть такие врачи любящие детей и всегда спешащие на помощь! Благодарю Вас дорогие врачи????????Бу дьте здоровы❤️От Лёни большой привет☺️ P.s: ещё хочу сказать большое спасибо медсестре физио.отделения Оле????????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.09.2019 16:41
Уважаемая Юлия!
По Вашему обращению коллективу детского оториноларингол огического отделения и заведующему Надежде Ефимовне Кузнецовой объявлена устная благодарность. Отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Владммир 10.09.2019 21:48
10.09.19 8.20 в 2й городской больнице в посещение были уверены ключи от машины, был ключ, брелок от сигналки и синий брелок в виде подушки надпись Евро 2018. (Возможно выпали на улице в районе крыльца) возможно кто-то из мед персонала поднял ключи но адмигистратор утверждала что написала в вайбере чат. И скзала что объявление вешать запрещено и в громкой связи отказали мне.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 16.09.2019 15:04
Уважаемый Владимир!
Медработники, в случае обнаружения забытых или утерянных посетителями вещей, передают их на хранение сотрудникам контрольно-проп ускной службы либо старшей медицинской сестре подразделения. Опрос сотрудников показал, что описываемый Вами ключ на хранение кому-либо из уполномоченных работников больницы не передавался. Системы громкоговорящей связи в клинике не имеется. Администратор действительно проинформировал а сотрудников подразделения об утере Вами ключа. Отметим, что за оставленные без присмотра, забытые или утерянные на территории медицинского учреждения личные вещи администрация больницы ответственности не несёт. Соответствующие уведомления размещены на стендах и папках пациента в каждом структурном подразделении. Сочувствуем Вам, однако убедительно просим не забывать и не оставлять без присмотра свои вещи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 08.09.2019 16:17
Хотелось бы выразить благодарность специалисту нейрохирургии Нигинскому Даниилу Михайловичу за оперативную помощь в связи с травмой головы нашего пятимесячного сына. Поступили на прием 8.09.19, осмотр произведен незамедлительно , назначено обследование головы- томография, дано заключение и последующие рекомендации. Врач в рамках приема делает всё от него зависящее и даже больше. Также огромная благодарность работнику, непосредственно делавшей томографию. Без ее опыта и добрых рук мы бы не справились. С уважением, Елисеева ЮЮ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.09.2019 17:33
Уважаемая Юлия!
Спасибо за отзыв! По Вашему обращению доктору объявлена устная благодарность. Скорейшего выздоровления Вашему сыну!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 08.09.2019 12:55
Выражаем огромную благодарность врачу травматологу-ор топеду детского приемного отделения Харлову Виктору Валерьевичу. 11 августа в его смену попали с младшим сыном (1 год и 10 мес) с травмой мизинчика на левой руке, Виктор Валерьевич очень быстро и на высоком уровне произвел диагностику и проинформировал нас о плане оказания помощи, был вызван анастезиолог, и под общим обезболиванием произведена репозиция отломка дистальной фаланги,после чего мы получили грамотные подробные рекомендации. Очень приятно видеть такое отношение к своему ребенку. На данный момент нам уже убрали гипс, динамика положительная. Спасибо большое Вам за таких специалистов! Настоящий профессионал своего дела! Процветания Вашему коллективу!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.09.2019 11:22
Уважаемая Ирина!
Мы стараемся оказывать качественную медицинскую помощь в рамках каждого приёма. Нам очень приятно, что Вы заметили и оценили наши усилия. Скорейшего выздоровления Вашему сынишке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алёна 30.08.2019 21:02
Выражаю огромную благодарность и низкий поклон врачам за спасенную жизнь моей дочери Горбуновой Софьи, которой всего 2 года. Хирургу Дадашевой С.М. за то, что она нас экстренно перевела к Вам в больницу сразу на операционный стол и участвовала в проведении операции, хирургу с золотыми руками Чевжик В.П., хирургу Московец А.В., отдельное спасибо всему отделению анестезиологии и реанимации: заведующему отделением Попову А В. за понимание и доброе отношение, врачам Захарову А М., Муратовой Л.В., Кухтерину А.А., и всем остальным врачам, которые принимали участие в лечении моей дочери. Отдельное спасибо мед. сестрам за теплое отношение, особенно хочется выделить Плюхину Ирину, она теперь настоящий друг мой дочери! И всем всем всем кто там работает! Вы настоящие мастера своего дела!!! Без Вас не было бы сейчас нас.... Низкий Вам поклон от всей нашей семьи, здоровья Вам, сил и больше благодарных пациентов!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.10.2019 17:12
Уважаемая Алёна!
По Вашему обращению врачам объявлена благодарность. Благодарим за то, что в сложной ситуации Вы нашли время и силы оставить отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны лечением и уходом в нашей больнице. Здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Мария Калинина 27.08.2019 23:58
Выражаем благодарность врачу приемного отделения детского стационара Харлову Виктору Валерьевичу за оказание помощи пациентке Виктории (1 год) по вправлению головки лучевой кости правого предплечья.
Спасибо доктору за оперативность, безболезненност ь и волшебное лечение за минуту, мы очень благодарны, без слез.
Родители, следите за детками, до 6 лет не давайте им и другим тянуть их за руки, даже в игре. Будьте здоровы!
С уважением, родители.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.09.2019 11:25
Уважаемая Мария!
Спасибо за добрые слова в адрес Харлова Виктора Валерьевича. По Вашему обращению врачу объявлена устная благодарность. Отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Мария Калинина 27.08.2019 23:37
Добрый день!
Выражаем благодарность врачу приемного отделения детского стационара Харлову Виктору Валерьевичу за оказание медицинской волшебной помощи малышке Виктории (1 год) с жалобой подвывиха головки лучевой кости правого предплечья.
Доктор! Нам было не страшно, Вы нас спасли быстро, без слез и снимков, волшебным движением рук!
Спасибо большое, с уважением родители
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.08.2019 10:31
Уважаемая Мария!
Спасибо за добрые слова в адрес Харлова Виктора Валерьевича. По Вашему обращению врачу объявлена устная благодарность. Отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алексей 26.08.2019 07:44
Почему то не отображается мой отзыв о поликлинике 2. 6 участок, мне очень нравятся там врач и мед сестра, спасибо за таких сотрудников.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алексей 24.08.2019 09:08
Удивлён работой медицинской сестры в детской поликлинике 2, Анастасия Дмитриева с 6 участка, очень бережно и добродетельно относиться ко всем своим пациентам, у нас уже второй ребёнок, нам 9 месяцев, она каждый месяц заходит к нам узнает как дела, после прививки на 2-3 день приходит, узнать как прошла вакцинация, мы с супругой приятно удивлёнв, что такие мед. Сестры существуют. Прошу выразить ей благодарность) в виде премии, если у вас это приемлемо. Спасибо за таких сотрудников, цените их.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.08.2019 10:28
Уважаемый Алексей!
Спасибо за добрые слова в адрес медицинской сестры детской поликлиники Анастасии Дмитриевны. По Вашему обращению сотруднику объявлена устная благодарность. Заверяем, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Иван 22.08.2019 09:11
дорогой Модератор, если ты думаешь, что непубликация проблемы является ее решением - то ты ошибаешься. и если решения моей ранее заявленной проблемы не будет(хотя бы внятного ответа и разбора полетов) - то мне есть куда обратиться повыше. и даже очень повыше. так что зря ты так. реально. исправляйся.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 18:52
Уважаемый Иван!
По Вашему обращению проводится служебная проверка. О её результатах сообщим дополнительно. Приносим извинения за ожидание публикации Вашего обращения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 22.08.2019 08:59
Здравствуйте. Нахожусь на амбулаторном лечении по поводу перелома позвоночника. Один раз на дому посетил врач. Остальные приемы назначаются в поликлинике. С момента перелома прошел месяц и 12 дней. Хожу еще мало, с трудом, нога немеет. На приемы ходит сын. Разве не должен на дому посещать врач? Мне добраться до больницы сложно: хожу с трудом, сидеть нельзя-такси не вызовешь.в кабинет на прием очереди. Что-то не так в организации моего лечения. Буду обращаться в управление здравоохранения .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 18:56
Уважаемая Татьяна!
Просим Вас сообщить на адрес электронной почты свои ФИО и дату рождения, а также контактные данные, чтобы мы смогли провести служебную проверку и сообщить Вам о её результатах.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анжела 21.08.2019 09:35
Хочу выразить огромную благодарность врачу «от Бога» Богамоловой Марии Николаевне и всему персоналу гинекологическо го отделения! Настоящие профессиональны своего дела, хорошо обученные, знающие своё дело, вежливые и всегда внимательные! Спасибо вам девочки! Надеюсь руководство больницы учтёт мой отзыв! С наилучшими пожеланиями, пациентка палаты 827, Анжела.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 18:59
Уважаемая Анжела!
Спасибо за добрые слова о коллективе гинекологическо го отделения и о враче Марии Николаевне Богомоловой. По Вашему обращению им объявлена устная благодарность. Заверяем, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анжела 21.08.2019 09:29
Хочу выразить огромную благодарность гинекологическо го отделения ,зав отд Лапин Денис Николаевичь,леч ащему врачу Богомоловой Марии Николаевне ,а также всему персоналу ,за чуткость ,внимание ,доброту , внимательность ,позитив ,что как раз нам больным очень важен ,ещё раз спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:02
Уважаемая Анжела!
Благодарим Вас за внимание к коллективу гинекологическо го отделения, заведующему подразделением Денису Николаевичу Лапину и врачу Марии Николаевне Богомоловой. По Вашему обращению сотрудникам объявлена устная благодарность. Благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Тыщенко Ирина 21.08.2019 08:46
С большой ответственность ю к своей работе относятся специалисты поликлиники областной клинической больницы №2. Случилось так, что покусал свой же кот. (стресс после поездки на машине). Как выяснилось, в этот день, 14 июля, животные были особенно агрессивны. По словам медиков, за помощью в скорую помощь обратились около 40 человек. На другой день хромая и в бинтах пришла в поликлинику. Квалифицированн ую медпомощь оказали врач-хирург Сухайлин Зайдуллозода и медсестры Нина Пугаченко и Татьяна Дурнова. На перевязки ходила около месяца, чаще всего в смену Татьяны Владимировны. Девушка на отлично знает свое дело. И что особо важно, разговаривает с пациентом, все объясняет. А как известно, в период заболевания, слово имеет большую лечебную силу. Спасибо Вам, уважаемые медицинские работники. Нога идет на поправку, уже бегаю. Желаю успехов в Вашем благородном и нелегком труде.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:11
Уважаемая Ирина!
Мы рады, что Ваше самочувствие улучшилось. Продолжайте наблюдаться у специалистов до полного выздоровления, чтобы избежать осложнений. По Вашему обращению сотрудникам объявлена устная благодарность, а Ваш отзыв будет учтён при подведении итогов за отчётный период и вынесении решения о поощрении работников. Спасибо за добрые пожелания, будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# ВЛАДИМИР 20.08.2019 17:22
Я НАХОДИЛСЯ В 03.04.2018 ГОДА В БОЛНИЦЕ КАК МНЕ ВЗЯТЬ ПОВТОРНО ВЫПИСКУ С БОЛЬНИЦЕ ВАШЕЙ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:14
Уважаемый Владимир!
Вам необходимо обратиться в медицинский архив взрослого стационара. Он располагается в цокольном этаже административно го корпуса, вход осуществляется через администрацию учреждения. Режим работы: будни с 8:00 до 15:00 ч., перерыв на обед – с 12:00 до 12:30 ч. Телефон, факс медицинского архива +7(3452) 28-71-62.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Казьмина Милена Викт 20.08.2019 12:51
От всей души хочу поблагодарить Врачей и персонал Урологического отделения и лично Хилькевича Станислава Викторовича. В начале мая 2019 года пришлось госпитализирова ть нашего бывшего сотрудника, а ныне одинокого пенсионера Сафарова К.Г. 67 лет. Так случилось, что кроме нас помочь ему некому. Весь персонал был очень внимателен, в отделении чистота, порядок, врачи идут на беседы по интересующим родных и пациентов вопросам. После выписки, нам пришлось исключить онкологию в Медицинском городе и начать подготовку к плановой операции по удалению аденомы. Не буду описывать сколько кабинетов, анализов, комиссий пришлось пройти, главное - в июле операция по резекции аденомы была успешно проведена. Оказалось, что ОКБ 2 - единственное в городе и области оперирующее отделение (!) Вся урологическая нагрузка города ложится на плечи наших замечательных врачей и персонала ОКБ 2. Поэтому на операции очереди. Здоровья вам, терпения, вы - профессионалы своего дела!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:24
Уважаемая Милена!
Мы благодарны Вам за столь душевный отзыв о работе специалистов урологического отделения. Наши врачи действительно обладают большим опытом проведения оперативных вмешательств. По Вашему обращению коллективу отделения объявлена устная благодарность. Ваше мнение будет учтено при подведении итогов за отчётный период и вынесении решения о поощрении работников. Спасибо Вам и за активную гражданскую позицию. Желаем Вам процветания и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Александра 20.08.2019 11:43
Детская поликлиника работает отвратительно. Программа для записи пациентов постоянно не работает. Записывают на приём в определённое время, в определённый день, но когда приходишь оказывается что записи и вовсе нет, не зависимо есть у тебя талон со штрих-кодом или нет. Ситуация как год назад была такой, так и сейчас не изменилась. Врачи предлагают ждать пока не примут всех, но когда ты с маленьким ребёнком, у которого режим, это не удобно. В итоге, лишние нервы, лишние разбирательства в поликлинике, зря потраченный ден. ь
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:44
Уважаемая Александра!
Приносим свои извинения за то, что Ваш визит в нашу больницу оказался неприятным. Если Вы в рубрике "Почта главного врача" либо на адрес электронной почты . направите сведения о ФИО пациента, мы сможем провести служебную проверку и выяснить, что послужило причиной такой ситуации. В любом случае спасибо за Ваш отзыв, мы проанализируем работу детской поликлиники, чтобы сделать её посещение максимально комфортным для юных пациентов и их близких.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Иван 20.08.2019 10:05
ситуация: вчера прошел флюр, сразу спросил, когда забрать справку(на работу нужно) - сказали "завтра". на всякий случай подошел к администратору - та тоже промычала что-то про "завтра". сегодня справки нет. будет снова "завтра". это как в анекдоте - "мы ж вам сказали приходить завтра, что ж вы все время сегодня-то приходите?" ко всему прочему никто не соизволил сообщить, что справки выдают вообще в другом месте, а не в кабинете флюра. можно как-то наладить регламент более прозрачно? или надо сразу ВВПутину жаловаться, чтоб порядок навел?(у него, кстати, неплохо получается).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:38
Уважаемый Иван!
По Вашему обращению проводится служебная проверка. Чтобы мы смогли сообщить Вам о её результатах, пожалуйста, сообщите нам адрес своей электронной почты либо иной удобный для Вас способ обратной связи. Сообщение с персональными данными можно оставить в рубрике "Почта главного врача" либо направить на адрес электронной почты .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 19.08.2019 10:39
Поступила с новорожденным в отделение патологии с почками из родильного дома в 11 часов утра. Нас определили в пит где меня не хотели видеть, но я все равно была со своим малышом. Сначала хотели положить просто одного ребенка... у меня истерика... Ждали до 4 часов чтобы определили в палату... Медсестра вообще замка, обсуждала меня с другими что я сижу и не оставляю ребенка. Обследование сделали в первый день где врачи хорошие что и самое главное для нас. Уролога даже не было консультации чего я требовала консультировала только неонатолог... Выписалась сама на 3 день Не дай Бог попадать в больницу с новорожденными детьми. Пусть наши детки будут здоровы!!!.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 19:57
Уважаемая Ольга!
Мы понимаем Ваше беспокойство за малыша, но, к сожалению, в палате интенсивной терапии не всегда возможно присутствие мамы либо других родственников ребёнка. Заметим, что наши специалисты обладают огромным опытом успешного оказания специализирован ной медицинской помощи и выхаживания детей даже в самых тяжёлых ситуациях. И всегда стремятся к конструктивным взаимоотношения м с родственниками маленьких пациентов, поскольку спокойствие родителей способствует выздоровлению ребёнка. Для проверки информации о некорректном поведении по отношению к Вам медицинского персонала нами инициировано проведение служебной проверки. Чтобы мы смогли сообщить Вам о её результатах, пожалуйста, сообщите нам адрес своей электронной почты либо иной удобный для Вас способ обратной связи. Сообщение с персональными данными можно оставить в рубрике "Почта главного врача" либо направить на адрес электронной почты .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 12.08.2019 12:33
Очень нравится медицинская сестра на 6 участке детской поликлиники 2. Всегда внимательно выслушает, запишет, вы пишет анализы моментально, очень благодарна ей, Анастасия Дмитриева вы лучшая, что я встречала за 30 лет в медицине. Хотелось бы чтоб её как то наградили, за её труд. Она большая молодец, всегда улыбчива и приветлива.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 20:17
Уважаемая Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв. Он обязательно будет учтён при подведении итогов за отчетный период и принятии решений о поощрении работников.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Вероника 08.08.2019 13:25
Добрый день ! Обратите внимание на работу администратора (были 8 августа). При обращении игнорирует полностью, на вопросы не отвечает, отворачивается от пациентов когда к ней обращаются, зато бегает и агитирует других работников уйти и попить с ней чай. Считаю что это очень грубо и непрофессиональ но, примите меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 20:04
Уважаемая Вероника!
Администраторы работают в нескольких наших подразделениях. Будем признательны, если Вы уточните, в какое именно подразделение больницы Вы обращались. Без этих сведений мы не сможем инициировать проведение служебной проверки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Иван 20.08.2019 10:07
кстати, да, 19-го числа вела себя точно так же.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 20:22
Уважаемый Иван!
Судя по предыдущим Вашим сообщениям, Вы обращались во взрослую поликлинику. По Вашему обращению проводится служебная проверка. Еще раз обращаемся с просьбой сообщить нам Ваши контакты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Александра 05.08.2019 16:08
Выражаю огромную благодарность врачу неврологу, Протасову Сергею Викторовичу. Врач с большой буквы, добрейший души человек. Обратилась 1 августа с ужасной головной болью, целый день не проходила. В связи с имеющим заболеванием не могу все подряд припараты принимать. Врач меня осмотрел, провел обследование. К счастью ничего серьёзного не было. Поставили укол и я поехала домой. Вобще осталась с приятным впечатлением от работы приёмного отделения.. Если у кого - то возникли неприятные ситуации, вспомните, везде работаю люди, не роботы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 20:01
Уважаемая Александра!
По Вашему обращению Сергею Викторовичу Протасову объявлена устная благодарность. Отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчетный период и принятии решения о поощрении сотрудников. Спасибо за высокую оценку работы приёмного отделения. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ксения 04.08.2019 00:03
Хочется сказать огромное спасибо анастазиологам, врачу-заведующе й 3 травмотологичес ким отделением, за их отнашения к пациенту, операция у меня была 31.07.19 артроскопия и естественно я немного переживала, но спасибо всей бригаде ,что работала со мной, постоянно спрашивали как я, особенно огромное спасибо девушке я поняла она анастазиолог , мне стало не хорошо она быстро среагировала. Но минус в том ,что после операции привезли в палату и ни кто так и не подходил , и слова врача зашедшего в палату к своим пациентам (ой это не интересно, не мой пациент)была шакированна, я незнала как мне вести себя после операции.Я очень хотела чтобы операцию мне проводила завед.отделение м , так и получилось, почему то с первого взгляда доверия к этому врачу. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 20:44
Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за обращение и добрые слова о заведующей травматолого-ор топедическим отделением №3 Людмиле Егоровне Брусковой, а также о работе специалиста анестезизиологи ческой службы. Мы обязательно проведем беседу с персоналом по поводу описываемой Вами ситуации в целях профилактики.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Валентина Курносова 02.08.2019 17:33
Я несколько раз была у вас в травмпункте по адресу Мельникайте 75 с родственниками и друзьями. И в предыдущие разы нам попадались доктора после которых врачам в травматологичес кой поликлинике приходилось все переделывать. В этот раз 31 июля моя мама сломала руку и я привезла ее в травмпункт. Нас принял доктор Павловский Павел Рудольфович. Я еще ни разу не встречала такого грамотного специалиста. Он был очень вежлив, наглядно все показал по снимкам: что было, что он сделал и как все в итоге получилось. Обезболил, исправил перелом очень деликатно - без боли, моя мама до сих пор под впечатлением. Я так рада что у вас в больнице работают такие грамотные специалисты, было бы просто великолепно если все были такими. Большое ему человеческое спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.08.2019 20:51
Уважаемая Валентина!
Спасибо за то, что нашли время сказать добрые слова в адрес Павла Рудольфовича Павловского. Мы передали Ваш отзыв доктору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Людмила 02.08.2019 07:20
Приехали в приемное ОКБ 2 с нарывом возле ногтя на руке. Казалось бы мелочь, но убирать нужно было. Вечер буднего дня и приличная очередь из пациентов. Не смотря на это Ильяс Резванович отнесся по доброму и с пониманием. Ребенку 3 года и палец уже болел и пульсировал в районе нарыва. Дома сын категорически не давал прикасаться и плакал, говорил больно. Перед процедурным кабинетом я морально готовилась держать сына и успокаивать. Вместо этого доктор взял на руки сына и начал с ним разговаривать и договариваться, а меня оставил за дверью. Ни плача, ни слезинки у сына не было! Сы вышел довольный и счастливый и сказал "мне доктор понравился! Он хороший и добрый как доктор Айболит!" Радует что в гос учреждении на потоке пациентов есть врачи которые со душой подходят даже к таким незначительным процедурам и делают все чтобы процесс прошел без слез и весело. Еще раз спасибо большое Саитову Ильясу Резвановичу!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.08.2019 16:23
Уважаемая Людмила!
Благодарим за добрые слова в адрес врача-хирурга И.Р.Саитова. По Вашему обращению доктору объявлена устная благодарность. Примите во внимание, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга Анатольевна 27.07.2019 19:24
Хотелось бы выразить огромную благодарность заведущей стоматологическ ого отделения Лангер Ирине Эдуардовне. Два раза удаляла у неё зубы. Процедура прошла быстро и безболезненно! Ирина Эдуардовна очень приятный человек и грамотный специалист. Спасибо вам огромное!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.08.2019 16:06
Уважаемая Ольга Анатольевна!
Благодарим за добрые слова в адрес Ирины Эдуардовны. По Вашему обращению доктору объявлена устная благодарность. Примите во внимание, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Перепёлкина Надежда 26.07.2019 13:48
Благодарю за чуткое отношение коллектив Хирургии 1! Персонально: хирурга Сизых С.В.,анестезиол ога Свистунову Л.В.,зав.отд.Па трашкова Д.Ю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 06.08.2019 16:02
Уважаемая Надежда!
Благодарим за добрые слова в адрес коллектива хирургического отделения №1 нашей больницы. По Вашему обращению доктору объявлена устная благодарность. Примите во внимание, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Леонид 21.07.2019 15:36
Обратился в приемное отделение на Мельникайте 75, 22.07.2019г. Доктора и медперсонал работает в тяжелых условиях, пациенты тоже. Вентиляция не работает! Кондиционеры тоже. Приведите, пожалуйста, условия труда и для пациентов к нормам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 01.08.2019 13:23
Уважаемый Леонид!
По Вашему обращению о неработоспособн ой вентиляции и кондиционирован ии в приемном отделении (здание лечебно-диагнос тического отделения по адресу: ул. Мельникайте, 73, строение 3) ГБУЗ ТО «ОКБ № 2» сообщаем, что вентиляционная система находится в исправном состоянии и функционирует, мульти-зональна я система кондиционирован ия находится в неработоспособн ом состоянии по причине выхода из строя компонентов управления, срок поставки запчастей 10 - 12 недель (заказная позиция). В настоящее время производится подготовка пакета документов к конкурсной процедуре, в порядке и сроки, установленные законодательств ом о контрактной системе в сфере закупок. Спасибо за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина Лазарева 18.07.2019 14:31
Спасибо огромное врачу Мамедову Вусалу Рашид Оглы! Замечательный врач. Сделал пункцию безболезненно и смог поставить правильный диагноз. До этого другой врач поставил не тот. Надеюсь, что за его работу он получит похвалу от руководства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.07.2019 18:03
Уважаемая Екатерина!
Благодарим за добрые слова в адрес врача-травматол ога-ортопеда нашей больницы. по Вашему обращению доктору объявлена устная благодарность. Примите во внимание, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов за отчётный период и при вынесении решения о поощрении сотрудников. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья Александровн 17.07.2019 18:19
Хочется выразить огромную благодарность терапевту Ятимовой Гульгуне Ленировне!!! Наблюдаемся у нее всей семьей и каждый раз очень чутко и внимательно принимает, знает каждую нашу болячку и очень грамотно лечит! Очень оперативно решает проблемы и всегда готова помочь! Огромное спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.07.2019 18:07
Уважаемая Наталья Александровна!
По Вашему обращению врачу-терапевту участковому взрослой поликлиники Ятимовой Гульгуне Ленировне объявлена устная благодарность. Спасибо за тёплый отзыв о работе врача. Мы ценим доверие Вашей семьи, будем и впредь делать всё от нас зависящее для сохранения Вашего здоровья и здоровья Ваших близких.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Таева Наталья Алекса 17.07.2019 13:05
Как так можно? Полное равнодушие и безразличие к пациентам, сегодня моя дочь должна была посетить дерматолога, которого ожидала по записи в течении двух недель, страдая от высыпаний на коже, в итоге мы остались без медицинской помощи так как никто не удосужился предупредить что единственный дерматолог на больничном, никто не удосужился перенаправить нас хотя бы в приемное отделение что бы хоть там сделали хотябы осмотр и дали хоть какие то рекомендации , мой ребенок пришел домой нисчем, медицинская помощь не оказана!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна Витальевна 24.07.2019 11:52
Ув.Наталья Александровна!
Для решения вопроса по Вашему обращению, нам необходимо знать Ф.И.О. и год рожд. Вашего ребенка, а также конт.телефон
Вы можете позвонить по номеру 28-71-96 или 20-33-83. Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 15.07.2019 16:28
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Врачу Хирургу Барзиеву Ахмеду Сайтмагаметович у ! Обратилась 14.07.2019 в Приемное отделение. Приятно удивило, что теперь там Электронная очередь , приём по талонам , все без суеты , есть лавочки . Хирург - сделал быстро и качественно свою работу , отзывчивый и приятный специалист!! По больше бы таких врачей! Медсестра так же была очень внимательна и обходительна ! Я вышла с хорошим настроением из Приемного !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.07.2019 18:51
Уважаемая Анастасия!
Большое спасибо Вам за то, что отметили и оценили наши усилия по созданию комфортной среды для пациентов. По Вашему обращению врачу объявлена устная благодарность. Обращаем внимание, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов работы за отчётный период, а также при принятии решений о поощрении сотрудников. Мы рады Вашему позитивному настроению, это очень важно для успешного выздоровления. Скорейшего Вам восстановления и долгой активной жизни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дурман Мария 13.07.2019 21:12
Хочу выразить ужас!!!!! Что происходит в поликлинике 2, в пятницу сидим несколькими людьми на 2 этаже, не возможно дышать, ПАХНЕТ САНЬЕМ!!!!! Я с ребенком приходила сдавать с утра кровь, а в коридоре не чем дышать, возле туалета, бабки и деды обосрали весь туалет, зачем делать в таком месте туалет, где большое скопление с утра народу и все сидят и толпятся в коридоре. Все мы возмущаемся и далее намерены писать дальше, если не решите ситуацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.07.2019 18:11
Уважаемая Мария!
Мы не в силах изменить планировку здания и расположение коммуникаций, предусмотренные проектной документацией. Точно также мы не можем ограничить посещение санитарных комнат людьми с ослабленным здоровьем и тем более пожилыми. Однако по Вашему обращению мы усилили надзор за уборкой санитарных комнат и режимом проветривания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Марина 11.07.2019 16:59
Здравствуйте, 10 июля 2019 года привела пятилетнюю дочку в детскую травматологию с переломом руки. Очень была довольна отношением молодого врача(мужчины), который очень дружелюбно, ласково и шутливо поговорил с ребёнком. Зато сильно разозлила пожилая женщина со свирепым выражением лица, накладывающая гипс. По-моему, ее звали Валентина Фёдоровна. Она решила дать мне совет, как нужно следить за моим ребёнком в грубоватой форме, а также пыталась повесить чувство вины на пятилетнюю девочку, мол, ‘думать надо’. Хорошо, что я была рядом и попросила ее замолчать и выполнять своё дело. А дети постарше, которые входят в кабинет, которые получают порцию такого отношения (которые итак в состоянии шока от сломанной руки или ноги) и которых родители не в состоянии защитить - как они себя будут чувствовать? Лично мое мнение: эта женщина устала и, похоже, ей стоит отдохнуть на пенсии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.07.2019 18:18
Уважаемая Марина!
Для большей оперативности ответ на обращение Вам был предоставлен в телефонном разговоре. Конечно, мы не оставили эту ситуацию без внимания. С сотрудниками проведена беседа о необходимости неукоснительног о соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентами, их законными представителями или сопровождающими лицами. Приносим Вам извинения за неприятные эмоции и благодарим за сигнал - только с помощью пациентов мы можем стать лучше. Здоровья Вам и Вашей дочери.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Марина 18.07.2019 09:33
Здравствуйте ещё раз. Спасибо, что позвонили мне с ответом на мой комментарий. Ваше участие меня ободрило, очень приятно, что в 21 веке пациента слышат. Хотя вот как бы в опровержение ваших слов о том, что Валентина Фёдоровна хороший гипсовой специалист, у моей дочери на руке под гипсом образовалась огромная фликтена, кровавый пузырь - на вид совершенно ужасный, который меня до чертиков испугал. Хороший специалист - это хорошо, но практика показывает, что каким бы хорошим он ни был, если работа делается из внутреннего состояния злобы - то от неё больше вреда, чем пользы. И ещё мне не нравится, что ваши сотрудники в голос запрещают маленьким детям плакать. Есть другие слова утешения, а у детей слезы - это прекрасно отлаженный совершенного физиологичный механизм справляться с шоком. Не надо его блокировать. Врачи почему-то этого не понимают...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.07.2019 10:30
Уважаемая Марина!
Ребёнок наблюдается у специалиста, ему регулярно выполняются перевязки, доктор контролирует состояние. Образование фликтены не связано с работой гипсового техника. Провоцирующими факторами являются нарушение микроциркуляции ;
плохой приток кислорода к коже; перегревание или переохлаждение поверхности кожи; длительное обездвиживание конечности. Согласны, что фликтена - это неприятно, однако гипсовая повязка необходима для обеспечения оптимальных условия для срастания костных отломков. Если не обеспечить плотного прилегания костных фрагментов, в будущем это может отрицательно сказаться на качестве жизни пациента из-за снижения функции повреждённой конечности.
Мы учтём Ваши замечания. Спасибо за обратную связь - для нас немаловажен отклик пациента.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# светлана 08.07.2019 17:36
Добрый день! так получилось, что оказавшись в Тюмени была вынуждена обратиться за помощью 07.07.2019 ( всегда стараясь избегать доставления неудобств и напрасных хлопот врачам). Отношение к пациентам, не только удивило , даже "шокировало" своим вниманием,прояв ленными щепетильностью, профессионализм ом сотрудниками регистратуры, медсестрами врача с большой буквы-хирургом Барзиевым Ахмедом Саитмагаметович ем.Все очень быстро, грамотно....Бла годаря таким врачам, я как человек из другого региона, убедилась что существуют врачи, искренне любящие свое дело, что большая редкость в наше время.Житель г. Нягань, побольше бы таких врачей в наш регион.С уважением и благодарностью , Бутылкина Светлана.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.07.2019 17:42
Уважаемая Светлана!
Вы совершенно правильно сделали, что обратились за медицинской помощью, почувствовав угрозу своему здоровью. Порой промедление может обернуться тяжёлыми осложнениями. Мы рады были Вам помочь. По Вашему обращению бригаде, дежурившей в приёмном отделении 07.07.2019 г. объявлена устная благодарность. Спасибо Вам за то, что нашли время выразить свою признательность нашим работникам приёмного отделения. Нам очень приятно Ваше внимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 03.07.2019 12:20
Хочется выразить огромную благодарность врачам гинекологам ГБУЗ ТО «Областная клиническая больница №2» Мироновой Елене Сергеевне и Ильиной Анастасии Георгиевне, а также врачам УЗИ Чащину Александру Сергеевичу и Климовой Елене Геннадьевне за профессионализм , доброе и чуткое отношение к пациентам, быстроту проведения обследования и своевременно оказанную медицинскую помощь. Также хочется выразить отдельную благодарность главному врачу Паськову Роману Владимировичу за таких замечательных врачей. Хотелось бы побольше таких врачей-настоящи х специалистов своего дела.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.07.2019 17:45
Уважаемая Светлана!
Спасибо за добрые слова в адрес наших врачей-гинеколо гов. По Вашему обращению Елене Сергеевне Мироновой и Анастасии Георгиевне Ильиной объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 01.07.2019 18:37
Здравствуйте. 1 июля в 17:45 хотела получить направление в онкологических диспансер из-за проблем с почками. В итоге, потратив полчаса своего времени, я узнаю, что уролог (Ярослав Игоревич Кныш) находится совсем в другом кабинете и делает УЗИ. (В расписании приём у уролога до 20:00).
Я нашла его в этом кабинете УЗИ и на мою просьбу о написании направления он отказал и сказал приходить на следующий день, видетели, он сейчас другим занимается. У меня лишь один конкретный вопрос: Почему мои налоги уходят в зарплату врачу, который отказывается работать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.07.2019 17:13
Уважаемая Анастасия!
Служебная проверка нарушений трудовой дисциплины в действиях врача-уролога взрослой поликлиники Ярослава Игоревича Кныш не нашла - 1 июля доктор работал в строгом соответствии с графиком и записью пациентов. К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проведения обширной проверки. Для выяснения всех обстоятельств описываемой Вами ситуации просим Вас позвонить руководителю по экспертизе и временной нетрудоспособно сти Лилии Владимировне Кухтериной по номеру телефона +7(3452) 20-76-66 в будни с 8 утра до 17 часов дня.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Daria 01.07.2019 16:17
Часть 3
И если врач допустил ошибку, пусть наберётся смелости её признать и извинится хотя бы, а не прибегать с вот такими речами в палату к пациентам.
И если бы это ребёнок одного из врачей лежал со сломанной ногой в отделении, и при этом без оказания помощи, они бы тоже так вот реагировали!? Тоже сказали бы, что ничего страшного?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.07.2019 09:35
Уважаемая Daria!
Служебная проверка выявила, что ребёнок был осмотрен травматологом в тот же день, когда Вами были озвучены жалобы на отёчность ноги пациента. Диагностические и лечебные манипуляции были выполнены в тот же день.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Daria 10.07.2019 07:51
Нет, не в тот же день. Жалоба была в пятницу. Несколько врачей осматривали ногу и не направили к травматологу сразу и не один не указал данную информацию в выписке. Невролог вообще указала что ребёнок опирается на ноги, хотя даже не поднимала ребёнка! Мы повторно просили пригласить в субботу уже врача и только после этого нас отправили к травматологу. Я не сомневалась, что вы будете прикрывать своих врачей. Есть свидетели того, что мы жаловались на боль в ноге ещё в пятницу. Пусть прокуратура и суд тогда разбираются в вашем вранье.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.07.2019 17:17
Уважаемая Daria !
Если Вы считаете, что права Вашего ребёнка на получение медицинской помощи были нарушены, Вы, конечно, можете обратиться в вышестоящие инстанции. Их контактные данные есть на нашем сайте - http://www.okb2-tmn.ru/info/222-corg/342-corg. Также Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующему отделением либо руководителю службы оказания медицинской помощи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Daria 01.07.2019 22:56
Почему же первые две части отзыва модераторы не выложили?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 02.07.2019 11:11
Уважаемая Daria!
Вчера модератор направил на публикацию все отзывы, поступившие за воскресенье и и понедельник. Но из-за проблем с интернетом некоторые отзывы не отобразились на сайте, проблема коснулась не только части Ваших сообщений, но и отзыва Николая от 30.06.19. Модератор своевременно сообщил о проблеме системным администраторам , и как только ошибка была устранена, отзывы отобразились на сайте. Мы благодарны Вам за отклик, нам важно знать, что нашим пациентам не безразлична судьба отзывов. По поводу первых Ваших обращений - мы проводим служебную проверку, по её завершении сообщим Вам о результатах.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Daria 01.07.2019 16:16
Часть 2
Маленький ребёнок больше суток мучался с болью потому что несколько врачей не удосужились направить к травматологу. Ещё раз повторю, лежим мы в отделении детской хирургии. Травматолог была удивлена, что не направили раньше к ней.
В выписке ни невролог, ни детский педиатр не указали, что была жалоба на ногу. Невролог вообще указала что встаёт на НОГИ. Хотя ребёнок не вставал на обе ноги! Видно было что одну ногу больно и ребёнок её поджимает.
Супруг разговаривал насчёт всей этой ситуации с зав.отделением. После чего ко мне в палату прибежал лечащий врач, со словами "Вы что думаете лучше будет если вы нажалуетесь? Неужели отцу ребёнка важнее нога, а не то что у ребёнка ЧМТ. Нога у ребёнка заживёт за 10 дней, а мне попадёт". Что это за претензии по поводу того, за что переживает отец ребёнка? Он переживает за всего ребёнка целиком, и за то, что ребёнку пришлось терпеть боль ещё и от перелома, т.к. ножка была не зафиксирована гипсом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.07.2019 09:36
Уважаемая Daria!
Служебная проверка выявила, что ребёнок был осмотрен травматологом в тот же день, когда Вами были озвучены жалобы на отёчность ноги пациента. Диагностические и лечебные манипуляции были выполнены в тот же день.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Daria 01.07.2019 16:14
Часть 1
Поступили 27.06. по скорой помощи с годовалым ребёнком. Несчастный случай, у малышки ЧМТ средней тяжести. Определили в ДХО. 28.06 ребёнка осмотривали несколько врачей. Лечащий врач в отделении, невролог и педиатр. Каждому из них говорила, что малышка не наступает на левую ногу, возможно повреждена после ЧП. На что каждый сказал - ничего страшного не вижу. Невролог при этом ещё и крутил больную ногу так, что даже у здорового человека нога бы заболела. И не один не отправил хотя бы на консультацию к травматологу и на снимок!!! 29.06 мы попросили ещё раз осмотреть ногу. Пришёл дежурный врач нейрохирург, осмотрел, ничего критичного не увидел, но всё же после его ухода ребёнка отправили к травматологу. В итоге у ребёнка перелом (без смещения) голени, гипс. Продолжение в следующем комментарии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.07.2019 09:38
Уважаемая Daria!
Служебная проверка выявила, что ребёнок был осмотрен травматологом в тот же день, когда Вами были озвучены жалобы на отёчность ноги пациента. Диагностические и лечебные манипуляции были выполнены в тот же день.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Николай 30.06.2019 00:26
Здравствуйте! Уважаемые мед.работники ОКБ №2. С уважением отношусь к столь нелёгкому и серьёзному делу,которым Вы занимаетесь.Но этот труд не даёт некоторым сотрудникам приёмного отделения вести себя так отвратительно.1 5.06.2019 Врач которая отправляет на анализы и принимает пациентов ведёт себя жёстко с людьми.Такие фразы как:"А что вы хотели,у меня таких как вы полный коридор".Это в корне не профессионально .Это люди, а не скот.Мы с женой ,которая едва могла стоять от боли в животе, провели четыре часа в очередях на анализы в муках просто.А состояние как выяснилось было средней тяжести.К тому же двое детей с собой одному из них четыре дня от роду.Не на кого оставить.Бывает так иногда.Я как-то пытался ускорить процесс,в итоге в выписном эпикризе № 0201099624 эта врач написала, что муж ведёт себя агрессивно. Да как вы можете такое писать?Я слова плохого никому не сказал. Вот вам мой эпикриз: ВЕТЕРИНАРАМИ ВАМ РАБОТАТЬ С КРУПНЫМ РОГАТЫМ.Горе Вам. Руководство надеюсь возьмёт на карандаш.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.07.2019 17:38
Уважаемый Николай!
По Вашему обращению проведён служебный разбор. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С коллективом лечебно-диагнос тического (приёмного) отделения проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии при общении с пациентами и их родственниками либо представителями .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Мария 27.06.2019 23:32
Спасибо огромное всему персоналу, детского стационара хирургического отделения 1!!!!! Замечательные врачи ! Прекрасные медсестры и медбратья ! Профессионалы своего дела ! Детки чувствуют себя комфортно, с ними разговаривают, успокаивают . В отделении спокойствие, хоть и многие проапперированы и вроде как должен доноситься плачь отовсюду . Спасибо что вы есть и побольше бы таких неравнодушных ! Только добро спасет мир! Дай бог вам здоровья ! И премию ) !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.07.2019 17:41
Уважаемая Мария!
По Вашему обращению коллективу хирургического отделения №1 детского стационара объявлена устная благодарность. Мы признательны Вам за добрые слова в адрес наших врачей и медицинских сестёр, они действительно делают многое не только для восстановления здоровья детей, но и поддерживают в своих пациентах позитивный настрой, способствующий выздоровлению. Спасибо, что заметили и оценили их усилия. Здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия движкова 25.06.2019 09:02
Хочу выразить огромную благодарность детской поликлиники , 6 ому участку, замечательная медицинская сестра, на все вопросы мне ответила, по больше бы таких. Свасиьо вам Анастасия Дмитриева.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.07.2019 17:21
Уважаемая Анастасия!
По Вашему обращению участковому врачу-педиатру Кузьмич Наталье Артемьевне и участковой медицинской сестре Рыжиковой Анастасии Дмитриевне, обслуживающих территорию 6 участка, объявлена благодарность. Спасибо Вам за тёплый отзыв, нам важна Ваша поддержка и одобрение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Выровщикова Надежда 21.06.2019 10:19
21 июня 2019 г.
Благодарность коллективу сердечно-сосуди стого отделения ОКБ№2 г.Тюмень.
Спасибо огромное ВСЕМ за профессионализм , за поддержку, чуткое и внимательное отношение!
Это огромное счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
Отдельное спасибо Некрасову Дмитрию Александровичу и Плутахину Константину Анатольевичу за их золотые руки ХИРУРГОВ, за их добрые сердца и сопереживание больному! Это внимательные, беспокойные доктора, входящие в палату с очаровательными улыбками, справляющиеся о моём состоянии, помогая добрым словом и медицинским советом восстанавливать ся после операции.
Спасибо огромное Всему медицинскому персоналу отделения!
Желаю Вам всем крепкого здоровья, долгих и счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов!
Дай Вам Бог здоровья, жизненных сил и благодарных пациентов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 11:09
Уважаемая Надежда!
Большое спасибо за тёплые слова о наших работниках и добрые пожелания медицинскому персоналу. Нам очень приятно читать такие сообщения. По Вашему обращению коллективу отделения сосудистой хирургии и кардиологии, а также руководителю регионального нейрососудистог о центра Дмитрию Александровичу Некрасову и врачу сосудистому хирургу Константину Анатольевичу Плутахину объявлена благодарность. Скорейшего Вам восстановления, долгих и здоровых лет жизни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# ВАСИЛЯ 20.06.2019 10:33
Хочу выразить огромную благодарность персоналу взрослой поликлиники!!! Особенно сосудистому хирургу Джалилову Руслану Ватуттиновичу за профессионализм , чуткое и внимательное обращение!!! Все доступно и понятливо объяснил, успокоил и назначил грамотное лечение!!! Так же большая благодарность Врачам УЗ диагностики: Могильниковой и Валиуллиной ОВ за профессиональну ю диагностику (нашли то, что другие не смогли), все на высшем уровне и высокий профессионализм ! Удачи Вам!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:23
Уважаемая Василя!
По Вашему обращению сосудистому хирургу Руслану Ватутиновичу Джалилову, врачу-кардиолог у Елене Александровне Могильниковой и врачу ультразвуковой диагностики Ольге Валерьевне Валиулиной объявлена устная благодарность. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 20.06.2019 01:50
Хочу выразить благодарность врачам, дежурившим в ночь с 19на 20 июня 2019г.:
в детском приемном отделении Добышеву В.В.
Отдельное спасибо Анестезиологу за не равнодушный и внимательный подход к своей работе и пациентам, врачу фгс и медсестрам (к сожалению, не знаю имен) за их профессионализм.
Извлекли инородное тело у сынули четко и оперативно.
Добра Вам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:26
Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. По Вашему обращению дежурной бригаде детского стационара объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна Георгиевна 17.06.2019 14:58
Добрый день! Хочу поздравить с днем медицинского работника и выразить особую благодарность следующим врачам:
Яковлеву Леониду Александровичу- хирургу, Ладе Валентиновне - анестезиологу
Патрашкову Денису Юрьевичу - Зав. отделением Хирургии №1. Очень хорошие люди и квалифицированн ые врачи. Большое спасибо за отношение и проведенную операцию. Спасибо!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:50
Уважаемая Татьяна Георгиевна!
Спасибо за поздравление. Мы передали Вашу благодарность заведующему хирургическим отделением №1 Денису Юрьевичу Патрашкову, врачу-хирургу Леониду Александровичу Яковлеву и врачу-анестезио логу-реаниматол огу АРО №1 Ладе Валентиновне Свистуновой. Желаем Вам скорейшего восстановления и здоровья.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Киямов Радик 16.06.2019 10:23
Выражаю глубокую благодарность персоналу Травматологичес кого отделения-3 и отдельно лечащему врачу Брусковой Людмиле Егоровне за заботу, профессионализм и отзывчивость!
Поздравляю с профессиональны м праздником! Киямов Радик
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:27
Уважаемый Радик!
Спасибо за поздравление. Мы передали Ваши добрые слова коллективу травматолого-ор топедического отделения №3 взрослого стационара и лично заведующему отделением Людмиле Егоровне Брусковой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лапаева Галина Ивано 15.06.2019 13:09
ГБУЗ ТО " Областная клиническая больница 2 " Урологическое отделение взрослого стационара .Поздравляю весь медицинский персонал и лично заведующего отделением: Хилькевич Станислава Викторовича, врача уролога : Болдырева Алексея Леонидовича, старшую медицинскую сестру: Мосину Ирину Алексеевну с Днём медицинского работника. То, что вы делаете для людей, невозможно переоценить. Вы помагаете людям жить полноценной жизнью и очень часто просто спасает жизни! Я желаю большущих успехов в вашем благородном таком необходимом труде. Желаю Вам крепкого здоровья, душевного тепла и любви. Пусть не остынут ваши сердца, а всегда будут сочувствующими и горячими!!! С большим уважением ваша пациентка из города Тобольска, оперировалась 26. 04.2019г палата 906.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:41
Уважаемая Галина Ивановна!
Спасибо за проникновенные пожелания к нашему профессионально му празднику. По Вашему обращению коллективу урологического отделения взрослого стационара, в том числе и заведующему Станиславу Викторовичу Хилькевичу, врачу-урологу Алексею Леонидовичу Болдыреву и медицинской сестре Ирине Алексеевне Мосиной объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Пуртов Евгений 15.06.2019 10:57
Поздравляем с днём медицинского работника коллективы нейрохирургии и нейрореанимации , урологии и АРО 1, хирургии, офтальмологии, докторов поликлиники Звягинцева А.И., Ковалева А.Н., Патрушеву М.И., Кухтерину Л.В.! Дай вам Бог крепкого здоровья, успехов в вашем нелёгком труде, семейного благополучия! Вильдяева Татьяна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 11:02
Уважаемые Евгений и Татьяна!
По Вашему обращению коллективам нейрохирургичес кого, урологического, офтальмологичес кого, отделений анестезиологии и реанимации №1 и №2 (нейрореанимаци и) объявлена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Также благодарность выражена специалистам взрослой поликлиники больницы - врачу-урологу Аракелу Ивановичу Звягинцеву, врачу-терапевту участковому Алексею Николаевичу Ковалёву, врачу-эндокрино логу Маргарите Ильиничне Патрушевой, а также руководителю по экспертизе и временной нетрудоспособно сти Лилии Владимировне Кухтериной. Спасибо за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Пуртов Евгений 15.06.2019 10:31
Уважаемые сотрудники ОКБ N2! Так сложилась судьба, что здоровье и жизнь членов нашей семьи в разное время зависела от вашего профессионализм а и вы оправдали наше доверие, за что вам большое спасибо! Поздравляем с днём медицинского работника коллективы нейрохирургии и нейрореанимации , урологии и АРО N1, хирургии, офтальмологии, докторов поликлиники Звягинцева А.И., Ковалева А.Н., Патрушеву М.И., Кухтерину Л.В., их медсестер, регистраторов. Дай вам Бог крепкого здоровья на долгие годы, дальнейших успехов в вашем нелёгком труде, семейного благополучия! Вильдяева Татьяна
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:56
Уважаемые Евгений и Татьяна!
По Вашему обращению коллективам нейрохирургичес кого, урологического, офтальмологичес кого, отделений анестезиологии и реанимации №1 и №2 (нейрореанимаци и) объявлена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Также благодарность выражена специалистам взрослой поликлиники больницы - врачу-урологу Аракелу Ивановичу Звягинцеву, врачу-терапевту участковому Алексею Николаевичу Ковалёву, врачу-эндокрино логу Маргарите Ильиничне Патрушевой, а также руководителю по экспертизе и временной нетрудоспособно сти Лилии Владимировне Кухтериной. Спасибо за обращение, здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Вильдяева Татьяна 15.06.2019 09:59
Уважаемые сотрудники ОКБN2! Так распорядилась судьба, что здоровье и жизнь членов нашей семьи в разное время зависели от вашего профессионализм а и вы оправдали наше доверие! Поздравляем с днём медицинского работника коллективы нейрохирургии и нейрореанимации , урологии, АРО 1, хирургии, офтальмологии, докторов поликлиники Звягинцева А.И., Ковалева А.Н., Патрушеву М.И., Кухтерину Л.В.и их медсестер, работников регистратуры! Дай вам Бог крепкого здоровья на долгие годы, семейного благополучия, успехов в вашем благородном труде! Вильдяева Татьяна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 11:03
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за поздравление и добрые пожелания ко Дню медицинского работника. По Вашему обращению коллективам нейрохирургичес кого, урологического, офтальмологичес кого, отделений анестезиологии и реанимации №1 и №2 (нейрореанимаци и) объявлена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Также благодарность выражена специалистам взрослой поликлиники больницы - врачу-урологу Аракелу Ивановичу Звягинцеву, врачу-терапевту участковому Алексею Николаевичу Ковалёву, врачу-эндокрино логу Маргарите Ильиничне Патрушевой, а также руководителю по экспертизе и временной нетрудоспособно сти Лилии Владимировне Кухтериной. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 15.06.2019 00:59
Хочу вырозить благодарность смене дежурного медперсонала, осуществляющих прием в отделении травмотологии 11.06.19, в частности врачу Янабаеву Данияру Ташмухаметовичу , ????который, очень профессионально провел прием мой мамы(ей 72 г.) по поводу не типичного перелома руки, и, к сожалению не знаю второго врача, с которым очень качественно они вправили перелом со смещением.???? Спасибо большое, за ваш профессионализм , терпение,чуткос ть. ????Хочется пожелать, в предверии вашего профессионально го праздника, успехов, продвижения по службе, не растерять свою стрессоустойчив ость???? оставаться такими же четкими и понимающими врачами. ????????????Уда чи,успехов,счас тья,здоровья вам,дорогие врачи!P.Sхочетс я верить,что таких врачей будет большинство!☝️
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:37
Уважаемая Юлия!
Бригаде травматологичес кого пункта, дежурившей 11 июня, а также Данияру Ташмухаметовичу Янабаеву по Вашему обращению объявлена устная благодарность. Спасибо за поздравление с профессиональны м праздником и добрые пожелания медицинским работникам. Для нас это важно - находить отклик у пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина Валентиновнари 14.06.2019 17:43
Добрый день!
Очень хотелось поблагодарить Мосину Ирину Алексеевну за добросовестную работу. Это действительно медицинская сестра высшей квалификационно й категории. Доброжелательно встретит пациента, внимательно и терпеливо выслушает, доступно всё объяснит и поможет. Огромное спасибо за доброту и отзывчивость. Храни вас господь!
Пациентка из палаты 931 Ирина Валентиновна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:32
Уважаемая Ирина Валентиновна!
Нам приятно знать, что лечение и пребывание в нашей больнице оставило у Вас столь положительные эмоции. Медицинской сестре палатной Ирине Алексеевне Мосиной мы передали Ваше обращение. Отзывы пациентов учитываются при подведении итогов работы за отчётный период, в том числе и при принятии решений о поощрении сотрудников.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина Валентиновна 14.06.2019 16:35
#Ирина Валентиновна
Добрый день! Хочу выразить искреннею благодарность медицинскому персоналу урологического отделения"ОКБ N2" за доброе и внимательное отношение к пациентам. Большое спасибо Гутровой Елене Иннокентьевне за профессионализм мастерство и отзывчивость. Поздравляю с днём медицинского работника, желаю здоровья, счастья и долгих лет жизни! С уважением и благодарностью пациентка из палаты 931 Ирина Валентиновна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 16:56
Уважаемая Ирина Валентиновна!
Большое спасибо за поздравление с профессиональны м праздником - получить его от пациента, а не от коллег особенно приятно и неожиданно. А Елене Иннокентьевне Гутровой по Вашему обращению объявлена устная благодарность - это стало приятным сюрпризом для доктора накануне профессионально го праздника. Благодарим Вас за добрые слова и желаем Вам здоровья.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 14.06.2019 12:24
Добрый день, я писала 11.06.19 благодарность в отношении дежурных врачей,а ее почему то нет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 17:04
Уважаемая Юлия!
Мы не только получили Ваше сообщение, но и передали Ваши добрые пожелания бригаде травмпункта, дежурившей 11 июня. Спасибо за обратную связь - нам очень важно знать, что пациентам небезразлично, ответят на их сообщение или нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 15.06.2019 01:06
Спасибо большое за понимание,к сожалению, в моем телефоне загрузка как то не так работает,увидел а,с опозданием, свое сообщение,но парой минут раньше написала повторно,но думаю,что оно того стоит!ребята правда молодцы!,сегодн я были на контрольном снимке,у мамы все хорошо,и ваша коллега, так же похвалила ребят,они все сделали правиььно и профессионально !!!еще раз спасиьо вам за такие кадры!!!успеха и процветания вам. С уважением Юлия
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.06.2019 10:33
Уважаемая Юлия!
Спасибо за добрые пожелания. Мы рады, что здоровье Вашей мамы улучшается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дарья 14.06.2019 06:56
Хочу выразить слова благодарности, за высокий профессионализм и работу по призванию врачей Травматолого- ортопедического отделения : Канышеву Д.Е., Свинобоеву С.Л., Казанцеву А.В., Баринову Д.А.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 16:57
Уважаемая Дарья!
По Вашему обращению врачам объявлена устная благодарность. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Будьте здоровы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Евгений Пуртов 13.06.2019 21:47
Поздравляю с Днём медицинского работника и благодарю за оказанные помощь и лечение коллективы сотрудников урологического и первого реанимационного отделений, персонально Хилькевич С.В., Гутрову Е.И., Попова Р.В. , а так же врачей поликлиники Звягинцева А.И. и Ковалева А.Н. Семейного счастья вам, успехов во всех начинаниях! Спасибо за ваш благородный труд!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 16:59
Уважаемый Евгений!
Большое спасибо за добрые пожелания накануне профессионально го праздника - Дня медицинского работника. По Вашему обращению коллективам отделений анестезиологии и реанимации, урологического, а также персонально перечисленным Вами врачам объявлена устная благодарность. В свою очередь желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 11.06.2019 15:35
Хочется выразить признательность и благодарность врачам и мед.персоналу, работающим 11.06.19 в приемном отделении травмотологии, в частности Янабаеву Данияру Ташмухаметрвичу !Мама обратилась с переломом н/3 лучевой кости со смещением, провел прием профессионально !второго врача,который помогал вправлять, к сожалению не знаю, но молодцы врачи! Хочется пожелать всем профессионально го роста, успехов, с наступающим профессиональны м праздником и, конечно, терпения с нами, больными. Спасибо большое за вашу работу!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 17:02
Уважаемая Юлия!
Бригаде травматологичес кого пункта, дежурившей 11 июня, а также Данияру Ташмухаметовичу Янабаеву по Вашему обращению объявлена устная благодарность. Нам очень приятно знать, что труд наших сотрудников не остаётся незамеченным. Спасибо за добрые пожелания в адрес медиков - очень приятно получить благодарственны й отзыв накануне профессионально го праздника. Здоровья Вам и Вашей маме!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна 11.06.2019 13:23
А мне вот врачем повезло! Захаров Денис Сергеевич внимательный и чуткий доктор. операция прошла хорошо и после наблюдал внимательно. Все зажило. Чувствую себя хорошо. Удачи и всего хорошего Захарову Д.С.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 17:05
Уважаемая Анна!
Спасибо за добрые пожелания доктору. Нам приятно знать, что лечение принесло Вам облегчение. Будьте здоровы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# оксана 11.06.2019 02:30
Здравствуйте. Год назад моей дочери делали операцию. Оказалось, что у нее синдром злокачественной гипертермии. Благодаря высокопрофессио нальной работе врачей из отделения реанимации, моя дочка рядом со мной. СПАСИБО!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 14.06.2019 17:09
Уважаемая Оксана!
Огромное спасибо, что Вы нашли силы и время написать этот отзыв. Мы понимаем, что Вы тогда пережили, потому что всегда сопереживаем родственникам тяжёлых пациентов. И нам действительно небезразлично, как чувствуют себя наши пациенты, особенно дети, после выписки из стационара. Ваше сообщение - большой подарок для нас ко Дню медицинского работника. Знание, что твой труд не напрасен, вдохновляет на новые свершения. Спасибо за этот подарок!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 10.06.2019 12:29
Добрый день! Вообще просто не понимаю как так можно! Подписываем согласие на обработку персональных данных, а тут такое. 10 июня обратились в мед учреждение за экстренной помощью. Взяли талон в 119 и 122 кабинет. Подошли , смотрю стоит женщина в белом халате и просто подойдя она на весь коридор узнает у кого что, кто с чем сидит ( вдруг не к ней, вдруг переработает). Почему я должна при всех озвучить с чем я обратилась. Просто так , наверное , бы не пришла. Причём все сидят и смеются после ее слов. Все взрослые люди, работает в такой организации и так вести себя. Ничего, что это так то врачебная тайна
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.06.2019 13:27
Уважаемая Екатерина!
Разделяем Ваше негодование. Дежурной смене поликлиники вынесено устное предупреждение. Для проведения служебной проверки нужно больше данных, поэтому просим Вас сообщить ФИО пациента и уточнить время обращения в поликлинику. Вы можете оставить сведения с персональными данными в рубрике "Почта главного врача" на этом же сайте либо позвонить заведующей взрослой поликлиникой Евгении Вячеславовне Юхвид по номеру тел. +7(3452) 28-73-34 либо, если Вы ещё находитесь в поликлинике, обратиться к ней лично в кабинет № 427. Благодарим за сигнал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Марьям 05.06.2019 14:58
Добрый день,очень хочется в преддверии праздника Дня медицинского работника поздравить коллектив больницы с праздником!!!По желать всем успехов,добра и крепкого здоровья.Особую благодарность выражаю хирургическому кабинету поликлиники : хирургу Самойловой Анне Петровне,мед.се страм Караченцевой Г.А. и АлтаповойС.И за профессионализм , отзывчивость и добросовестное отношение к своей работе.Приходил ось неоднократно обращаться без записи они относились с пониманием и принимали оказывали помощь.И в последствии хирург была очень внимательна,бла гополучно вылечивала. Спасибо большое.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.06.2019 13:29
Уважаемая Марьям!
Большое спасибо за поздравление и внимание к нашему профессионально му празднику. Это неожиданно и приятно!
Коллективу хирургического отделения взрослой поликлиники по Вашему обращению объявлена благодарность. Благодарим за добрые пожелания и, в свою очередь, желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 03.06.2019 14:59
Ужасное отношение к пациентам в травматологии, ожидание очереди больше двух часов с сильными болями, электронная очередь полная ерунда, вызывают как хотят
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.06.2019 13:56
Уважаемая Елена!
По Вашему обращению проведён анализ работы травмпункта, приняты соответствующие управленческие решения, чтобы сделать процесс оказания медицинской помощи максимально комфортным и удобным для пациентов. К сожалению, в ходе служебной проверки не удалось установить конкретную ситуацию, чтобы ответить именно по Вашему случаю. По этой причине просим Вас уточнить ФИО пациента. Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике "Почта главного врача" на этом сайте либо позвонить руководителю службы оказания экстренной и неотложной медицинской помощи Антону Владиславовичу Терёхину по номеру телефона +7(3452) 28-70-20 (в будни с 8.00 до 15.00 ч.).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дарья 03.06.2019 01:40
Не понравилась работа врача функциональной диагностики Битюкова.А.А.
Приехав в 23 часов ночи, он высказал нам все недовольства, накричал на нас, сказал зачем приехала и работу выполнял с недовольствием
А также хочется выразить благодарность приемному отделению за добросовестную работу и врачу хирургу Бушуеву С.А.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.06.2019 19:37
Уважаемая Дарья!
В ответ на Ваше обращение в детском стационаре проведен служебный разбор. В отношении врача отделения ультразвуковой и функциональной диагностики приняты соответствующие управленческие решения. Коллектив детского стационара ГБУЗ ТО «ОКБ №2» благодарит Вас за теплые слова в адрес сотрудников приемного отделения. Благодарим за обращение!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 30.05.2019 18:33
Добрый вечер! Пишу сейчас, сидя в больнице. Приехала по скорой, беременность 8 недель. Отправили на УЗИ. Очередь ОГРОМНАЯ. Кто то сидит уже 3 часа и ждет !!!!Я что хочу сказать. Приезжая за помощью в больницу, нас отправлчют в огромные очереди сидеть. А ведь уходит драгоценное время!!!! Кому то, эти часы просиживания в очереди, могут не досидеть, потерять драгоценное время, ребенка( будущие мамочки, которые с кровотечениями) Скажите, вот как так можно!!!! Это крик! Страх за ребеночка, которого жду. За людей, за будущих мамочек!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.06.2019 14:09
Уважаемая Светлана!
У Вас состоялся телефонный разговор с руководителем службы оказания экстренной и неотложной помощи, в ходе которого были решены все вопросы. Приносим Вам извинения за доставленное неудобство.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 29.05.2019 16:01
Хотелось бы узнать когда появяться титановые пластины. У моего мужу случился инсульт. Потом было 2 оперативных вмешательства.В о время 2-ой операции была сделана трепанация черепа Дефект большой. Уже 1,5 года ждем пластику. Сколько еще можно ждать? И куда мне обратиться в департамент здравоохранения или еще куда повыше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.06.2019 16:18
Уважаемая Татьяна!
Согласно маршрутизации пациентов, по нейрохирургичес кому профилю в ОКБ №2 оказывается экстренная и неотложная медицинская помощь. Операции по пластике дефектов черепа относятся к разряду плановых, и в ОКБ №2 выполняются по мере поступления расходных материалов. На оказании плановой медицинской помощи по нейрохирургичес кому профилю специализируетс я Федеральный центр нейрохирургии (официальный сайт - https://fcn-tmn.ru ).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Максим 29.05.2019 14:36
Ожидание анестезиолога длится уже более 2.5 часоа
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.05.2019 14:58
Уважаемый Максим!
Из Вашего обращения не совсем понятно, что именно произошло. Если Вы госпитализирова ны в плановом порядке для проведения оперативного лечения и находитесь в палате отделения, врач-анестезиол ог-реаниматолог приходит в течение дня накануне операции. Пациентов в палатах отделений стационара он навещает после того, как окажет необходимую медицинскую помощь в операционных и палатах реанимации.
Если Вы находитесь в приемном отделении и Вам предстоит хирургическое лечение в малой операционной, то анестезиологиче ское пособие (инъекцию болеутоляющего препарата) оказывает хирург. В случае, если Вы находитесь в операционном блоке, возможен перенос операции по времени, но не из-за отсутствия специалистов на рабочих местах. Согласно действующим порядкам, за каждым операционным столом закреплён врач-анестезиол ог-реаниматолог, который находится в операционной весь рабочий день. Перенос времени происходит по причине увеличения времени операции у предыдущего пациента. Несмотря на тщательное планирование каждой операции, в сложных случаях порой для пользы больного приходится менять тактику хирургического лечения непосредственно во время операции. Для прояснения Вашей ситуации просим обратиться по тел. 20-75-58 и оставить информацию для руководителя анестезиолого-р еанимационной службы Игоря Дмитриевича Панова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна 28.05.2019 23:48
Доброго времени суток!
Хотелось бы выразить благодарность за успешно проведенную операцию и последующую подробную консультацию хирургам Столяр А.В. и Григорук Э.Х., а также всему персоналу хирургического отделения за доброжелательно е отношение и профессионализм.
С уважением, Ключарева А.К.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.05.2019 15:17
Уважаемая Анна!
По Вашему обращению коллективу детского хирургического отделения №1, а также детским хирургам Александру Владимировичу Столяру и Эльвире Хакимчановне Григорук объявлена устная благодарность. Спасибо за отзыв, здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Самойлова А.Б. 28.05.2019 16:56
Хочу выразить огромную благодарность Макаровой Наталье Александровне, а также всему отделению гинекологии в целом за внимательное, чуткое, бережное отношение к пациентам!
Наталья Александровна всегда была рядом, до операции, во время и после нее, очень внимательная, все четко и ясно объяснила, как будет проходит операция, что меня ждет после. Огромное спасибо ей за это!
Также большое спасибо всем врачам, медсестрам, санитаркам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.05.2019 15:20
Мы передали Ваши слова коллективу гинекологическо го отделения. Врачи и медицинские сёстры растроганы и желают Вам скорейшего восстановления, долгих и счастливых лет жизни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана Синицына 22.05.2019 16:45
Хочется сказать большое спасибо медицинской сестре Светлане Николаевне Козьминых - за профессионализм и просто человечность. Получилось, что у ребенка сполз гипс (размотался) спустя пару дней после того, как его поставили. Мы пришли в детскую поликлинику - там регистраторы просто ответили "Сами виноваты, надо было аккуратнее с гипсом, у врачей времени нет, приходите по записи". Хоть бы сказали, что гипс просто нужно по-новой замотать туго (я думала, он сломался). А Светлана Николаевна, заметив нас в коридоре, помогла - восстановила гипс, заодно дала рекомендации, чего делать не надо и надо. Спасибо большое!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.05.2019 15:31
Уважаемая Светлана!
По Вашему обращению Светлане Николаевне Козьминых объявлена устная благодарность. С сотрудниками регистратуры проведена беседа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентами и их родственниками, а также тренинг по отработке алгоритма действий при решении проблем пациентов. Приносим Вам извинения за неприятные переживания и благодарим за отзыв.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Кристина 21.05.2019 12:33
Добрый день! Хотелось бы узнать по поводу въезда на парковку, кто может туда заезжать, а кто нет? При посещении родственников, которые лежат в больнице. Все дни начиная с 18.05 въезд был разрешён абсолютно всем, но сегодня 21.05, утром, Халлиулин Ильгиз, решил никого не пропускать! Объяснил что въезд возможен только а детский стационар, зачем тогда парковка возле взрослого стационара? Хотелось бы узнать разъяснение данной ситуации
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.05.2019 15:51
Уважаемая Кристина!
Больница, как и её территория, - стратегический объект ввиду одновременного нахождения в учреждении большого количества людей. С целью обеспечения антитеррористич еской безопасности въезд на территорию клиники строго регламентирован .
Беспрепятственн ый допуск имеется только у автомобилей экстренных служб - скорой, пожарной, МЧС и полиции, а также у автотранспорта обслуживающих организаций и службы такси при наличии опознавательных знаков.
Въезд личного автотранспорта сотрудников на территорию больницы осуществляется в строгом соответствии с утвержденными списками.
Пропуск личного автотранспорта жителей города и области на территорию клиники возможен лишь в случаях самостоятельной доставки пациента в приёмные отделения клиники. В таких случаях водитель должен остановить автомобиль у пункта контрольно-проп ускной службы, выйти из него и зарегистрироват ь транспорт у сторожа контрольно-проп ускной службы (сообщить ФИО водителя, марку, цвет кузова и госномер автомобиля, причину въезда). Процедура регистрации занимает менее одной минуты, после чего сотрудник контрольно-проп ускной службы укажет путь до детского или взрослого приёмного отделения. Для парковки личного автотранспорта гостей пациентов оборудованы стоянки на прилегающей к больнице территории со стороны улиц Мельникайте, 50 лет Октября, Одесская и Харьковская. В описываемом Вами случае наш сотрудник поступил верно, в соответствии с установленными порядками. По Вашему обращению мы проведём служебную проверку, и если подтвердится, что в период с 18.05.2019 г. по 21.05.2019 г. дежурные сторожа действовали не в рамках установленного порядка въезда на территорию, примем соответствующие меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Кристина 20.05.2019 14:39
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал гинекологическо го отделения ГБУЗ ТО "ОКБ №2", в том числе и уборщиц. Лежала в данном отделение в апреле 2019 года,весь персонал вежлив и компетентен в своих вопросах.Лечащи м врачом являлась Макарова Наталья Александровна, очень приятный и грамотный специалист.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:45
Уважаемая Кристина!
По Вашему обращению коллективу гинекологическо го отделения, в том числе Вашему лечащему врачу Наталье Александровне Макаровой объявлена устная благодарность. Спасибо за добрые слова о наших сотрудников. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ксения 20.05.2019 11:27
Это просто ужас какой-то, не могу попасть на прием к травматологу с середины апреля, т.е. уже пошел второй месяц....у меня есть направление из поликлиники, все обследования и показания на операцию, ставили гипс (для блокировки сустава до операции), который пришлось снять самой, т.к. дождаться приёма невозможно, а 2 месяца с гипсом - перебор... звоню каждый день и каждый день ответ - запись еще не открыта... имейте совесть, если у вас не хватает врачей - набирайте персонал, почему мы то должны страдать от этого?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.05.2019 09:17
Уважаемая Ксения!
У Вас состоялся телефонный разговор с заведующим травматологичес кой поликлиникой, в ходе которого Вы были приглашены на врачебную комиссию для отбора на плановое оперативное лечение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# екатерина 20.05.2019 09:44
Добрый день! Хотела бы выразить благодарность персоналу Гинекологическо го отделения стационара ОКБ2 за чуткое отношение и профессиональны й подход. Если честно меня удивило и поразило,что все (Глав.врач, дежурные врачи, мед.сёстры, санитарки) ооочень обходительные, внимательные, с улыбками на лицах, в палатах и отделении идеальная чистота, постельное белье светится белизной. Просто есть с чем сравнивать. Вы молодцы! Приятно сознавать, что в нашем городе есть больницы с таким уровнем!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:50
Уважаемая Екатерина!
Мы рады знать, что Вы остались довольны лечением в нашем стационаре. Благодарим за такой позитивный отзыв - он придаёт нам сил работать дальше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 18.05.2019 21:43
Здравствуйте!Хо телось бы от всей души поблагодарить гинекологическо е отделение ОКБ 2.В апреле была плановая операция,лапаро скопия.Все прошло замечательно,во сстановилась быстро,домой уходила с большой благодарностью ко всему персоналу, лечащему врачу Литвин Е. Д.За все время, что я провела в отделении было только хорошее,вежливо е отношение от санитарок, мед сестёр, врачей.Наверное поэтому пребывание в больнице не вызывает каких-то ужасных воспоминаний, только тепло и благодарность каждому работнику этого отделения! Всем низкий поклон,терпения в их нелёгкой работе! Желаю оставаться такими же добрыми,чуткими и внимательными!С пасибо!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:54
Уважаемая Анастасия!
По Вашему обращению коллективу гинекологическо го отделения и Вашему лечащему врачу персонально Екатерине Дмитриевне Литвин объявлена устная благодарность. Спасибо за добрые слова и пожелания медицинскому персоналу, желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Евгения 18.05.2019 09:13
Выражаем глубокую благодарность персоналу Травматологичес кого отделения-3 и отдельно лечащему врачу Руслану Михайловичу за заботу, профессионализм и отзывчивость!!! Отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить младший медицинский персонал за внимательное отношение к пациентам!Семья Осокиных.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:58
Уважаемая Евгения!
Благодарим за отзыв. По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения №3 взрослого стационара больницы объявлена устная благодарность. Были рады помочь! Быстрейшего восстановления и долгой активной жизни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 16.05.2019 19:47
Здравствуйте! Когда наладите работу прививочного кабинета во взрослой Поликлиники? Чтоб поставить прививку приходится бегать из одного кабине в другой, высиживать две очереди по часу. Почему нельзя сделать всё в одном кабинете, как было раньше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:26
Уважаемая Светлана!
Согласно установленным порядкам, вакцинация выполняется медицинской сестрой только после осмотра пациента специалистом. Осмотр перед вакцинацией, определение показаний и противопоказани й к вакцинации проводится врачом-терапевт ом либо фельдшером. В соответствии с графиком работы прививичочного кабинета приём в нём ведётся попеременно фельдшером и медицинской сестрой. В часы приёма медицинской сестры пациенты направляются на осмотр к фельдшеру в другой кабинет. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алиса 15.05.2019 17:21
Хочу выразить огромную благодарность гинекологическо му отделению ОКБ №2!

Абсолютно все, кто работает в отделении: Зав. отделением Лапин Д.Н., хирург Литвин Е.Д, врачи, медсестры, медбрат, весь младший персонал - настоящие профессионалы своего дела!

От поступления до выписки постоянно ощущала поддержку, даже в самые волнительные и неприятные моменты все не только первоклассно делали свою работу, но и всегда успокаивали, были очень доброжелательны , благодаря работе КАЖДОГО сложилось исключительно положительное впечатление о работе ОКБ №2!
Лежала в стационаре 2 раза - в июле 2018 и апреле 2019 - и оба раза впечатление неизменно: очень счастлива, что попала именно сюда!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.05.2019 15:34
Уважаемая Алиса!
Приятно знать, что Вы остались довольны медицинским персоналом и организацией работы нашей клиники. По Вашему обращению заведующему гинекологически м отделением Денису Николаевичу Лапину и врачу-гинеколог у Екатерине Дмитриевне Литвин, а также коллективу отделения, объявлена благодарность. Спасибо Вам за добрые слова, они вдохновляют нас на достижение новых высот.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 14.05.2019 21:14
Продолжение
В связи с тем, что сотрудники регистратуры травматологичес кой поликлиники НЕ УМЕЮТ проверять по программе 1С эту информацию, как потом выяснилось, мой брат со сломанной рукой , загипсованный, вынужден был ждать меня с работы пол дня во дворе данного учреждения, так как я в этом немного разбираюсь, я должна была срываться с рабочего места и ехать к нему на помощь. Соответственно сотрудники первой смены уже ушли, и в течение минут 30 разбирались, в итоге мы были правы но нервы испорчены и планы тоже...так вот я к чему...почему из-за некомпетентност и работников регистратуры должны страдать травмированные люди и их родственники? И будут ли наказаны люди,которые должны обучать сотрудников перед тем как они садятся на свои рабочие места?
Мой брат того же мнения по поводу этой ситуации. Написала я по его просьбе, так как из за травмы ему сложно набрать текст..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:37
Уважаемая Анастасия!
По Вашему обращению проведён служебный разбор, 21 мая состоялось заседание комиссии по этике и деонтологии. С медицинским регистратором проведена беседа о правилах взаимодействия с пациентом, а также алгоритме действий при возникновении затруднительных ситуаций. Дополнительно проведён обучающий семинар для сотрудников регистратуры поликлиники. Также у Вас состоялся телефонный разговор с представителем больницы, в ходе которого Вам были принесены извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение и конструктивную критику, мы всегда рады обратной связи с пациентами и их родственниками, поскольку только так мы сможем стать лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 14.05.2019 21:13
Уважаемое руководство хочу обратить ваше внимание на работу персонала в регистратуре травматологичес кой поликлиники. Сегодня мой брат обратился по рекомендации из приемного отделения , ему нужен был больничный лист. В регистратуре ему ответили, что у него нет прикрепления ни к какой поликлинике, хотя у него есть прикрепление по заявлению (фактическому месту жительства) в одну из городских поликлиник , где нет травматолога, а сотрудники регистратуры отправили его по месту прописки на авторемонтную в поликлинику 19…куда он не прикреплён и его бы там не приняли, как вы думаете удобно ли человеку со сломанной рукой ехать на другой конец города с несколькими пересадками а потом ещё идти пешком, учитывая где находится 19 поликлиника.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 23.05.2019 13:38
Уважаемая Анастасия!
По Вашему обращению проведён служебный разбор, 21 мая состоялось заседание комиссии по этике и деонтологии. С медицинским регистратором проведена беседа о правилах взаимодействия с пациентом, а также алгоритме действий при возникновении затруднительных ситуаций. Дополнительно проведён обучающий семинар для сотрудников регистратуры поликлиники. Также у Вас состоялся телефонный разговор с представителем больницы, в ходе которого Вам были принесены извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение и конструктивную критику, мы всегда рады обратной связи с пациентами и их родственниками, поскольку только так мы сможем стать лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 13.05.2019 17:43
В поликлинике травмотологии ужасное отношение врачей!!! Пришли с мужем,у него гипс. Время по записи в 4 кабинет 17:15,а перед нами очередь 15 человек! Говорят все в порядке очереди сидят. Девушка на 15:30 еще не зашла даже! Вопрос,зачем тогда запись придумали?? И как планировать свой день если по 3-4 часа сидеть под кабинетом ???Что там можно делать? В гипсовом кабинете не было ни одного человека в очереди,просиде ли 25 минут прождали,потому что медсестра ушла курить!!! Полная неорганизованно сть! Сидим и незвестно когда врач примет! Первый раз вижу такой бардак!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 31.05.2019 16:33
Уважаемая Елена!
По Вашему обращению проведен служебный разбор. Выяснилось, что смещение времени приёма произошло по причине возникновения нестандартной ситуации с предыдущим пациентом в гипсовом кабинете. Ввиду индивидуальных особенностей ему потребовалось проведение более длительной медицинской манипуляции, без выполнения которой могло пострадать качество лечебного процесса.
Гипсовый техник действительно покидал кабинет на непродолжительн ое время ввиду производственно й необходимости, с целью согласования своих действий с врачом. Однако он предупредил ожидающих приёма пациентов о своих действиях и их причинах.
23 мая с персоналом травмполиклиник и проведена учёба по отработке алгоритма действий сотрудников при возникновении внештатных ситуаций, а также беседа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентами их представителями.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна И 08.05.2019 12:45
Не возможно находиться на 1 уч. В детской поликлинике. Ужасный доктор, когда нам его сменят.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.05.2019 16:51
Уважаемая Татьяна!
На все Ваши вопросы готова ответить заведующий педиатрическим отделением детской поликлиники ГБУЗ ТО «ОКБ № 2» Костылева Юлия Сергеевна.
Контактные тел. 8 (3452) 28-73-86, 20-80-87.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лапаева Галина Ивано 05.05.2019 10:28
Добрая, отзывчивая медицинская сестра Кабакова Анастасия! Я очень Вам признательна за терпение, заботливые отношение и добросовестное выполнение своих должностных обязанностей. Вы деликатно, спокойно относитесь к пациентам, сдержанно и внимательно выслушивайте. С Вашей помощью я удачно прошла все назначения лечащего врача. С уважением и благодарностью пациентка из палаты 906 Лапаева Галина Ивановна г. Тобольск 29.04.2019г

Здоровья вам и всех земных благ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.05.2019 16:48
Уважаемая Галина Ивановна!
По Вашему обращению медицинской сестре палатной Марине Андреевне Кабаковой объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лапаева Галина Ивано 04.05.2019 14:49
Выражаю свою благодарность Мосиной Ирине Алексеевне! Вы обладание не только профессиональны ми знаниями, но и такими человеческими качествами, как внимательность, отзывчивость, Вы в совершенстве владеет профессионально й этикой. В ощущении с вами ощущается теплота и душевность!!!! Первый раз вы встретили меня в своём отделении с улыбкой , расположили к себе и помагали своими советами, Огромное человеческое вам спасибо!!!! Оставайтесь всегда такой, о таких людях ,как вы всегда помнят и приводят в пример! Будьте здоровы, всего вам доброго. От чистого сердца примите слова благодарности от пациентки из палаты 906 Лапаевой Г.И. 29.04.2019 Тобольск.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.05.2019 16:45
Уважаемая Галина Ивановна!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. По Вашему сообщению медицинской сестре палатной Ирине Алексеевне Мосиной объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лапаева Галина Ивано 04.05.2019 14:48
Хочу выразить благодарность врачу - анестизиологу Швецовой Т.П. за приветливость, доброжелательно сть, не равнодушие .Спасибо вам за лёгкую руку, доброе сердце и высокий профессионализм , Я очень легко и безболезненно перенесла операцию. Желаю вам успехов в работе и благодарных пациентов. С уважением пациентка из 906 палаты Лапаева Г.И. 29.04.2019 Тобольск.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.05.2019 15:44
Уважаемая Галина Ивановна!
Спасибо за добрые пожелания врачу-анестезио логу-реаниматол огу Татьяне Павловне Швецовой. Мы рады, что пребывание в клинике оставило у вас позитивные эмоции. Положительный настрой пациента очень важен как при лечении, так и после выписки из стационара для быстрейшей реабилитации. Спасибо за отзыв, по Вашему обращению врачу объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лапаева Галина Ивано 04.05.2019 14:47
Болдарев Алексей Леонидович! За вашу чуткость, доброту и за прекрасное леченье, Хочу сказать спасибо Вам , Вы лучший доктор, Вы от бога. Вас от души благодарю за такт, внимание,заботу , хочу чтоб каждый человек, так выполнял свою работу!!! Алексей Леонидович! Вы опытный, квалифицированн ый, внимательный, добрый и прекрасный врач. Вы быстро и своевременно поставили мне диагноз, провели нужное обследование и сделали операцию,котора я прошла удачно! Желаю Вам удачи в вашем нелегком труде, здоровья Вам и вашей семье. С огромным уважением пациентка из 906 палаты Лапаева Г. И. Г. Тобольск.29.04. 2019год.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.05.2019 15:36
Уважаемая Галина Ивановна!
Большое спасибо за столь душевный отзыв о нашем сотруднике - враче-урологе Алексее Леонидовиче Болдареве. По Вашему обращению доктору объявлена благодарность. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алина 30.04.2019 08:37
Детская поликлиника 2. 1 участок педиатр Шарипканова Кымбат Альбертовна ужасный доктор. Никогда ещё не встречала таких. Тараторит так чэ, что не чего не понимаю ????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.05.2019 11:05
Уважаемая Алина!
На все Ваши вопросы готова ответить заведующий педиатрическим отделением детской поликлиники ГБУЗ ТО «ОКБ № 2» Костылева Юлия Сергеевна.
Контактные тел. 8 (3452) 28-73-86, 20-80-87.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 29.04.2019 10:14
Выражаю большую благодарность 6 участку детской поликлиники 2. Очень уважительная и понимающая мед. Сестра Анастасия Дмитриева, побольше бы таких сотрудников, сама я с 10 участка, но ради таких работников готова вновь и вновь приходить на приём к ним.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.04.2019 15:20
Уважаемая Светлана!
По Вашему обращению участковому педиатру и участковой медицинской сестре 6-го участка объявлена благодарность. Спасибо Вам за добрые слова о наших медицинских работниках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Галина 25.04.2019 13:03
Моего сына Саитов Ильяс Резванович оперировал и наблюдал в послеоперационн ом периоде. Очень внимательный и грамотный врач. Очень доброжелательно е отношение и подход к моему непростому ребенку. Низкий материнский поклон! Огромное спасибо так же Чевжик Валерию Петровичу и Егоровой Ларисе Анатольевне. Таким врачам мы можем смело доверять здоровье наших детей!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.04.2019 15:22
Уважаемая Галина!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о наших врачах. По Вашему обращению заведующему детским хирургическим отделением №2 Валерию Петровичу Чевжику и врачам Ильясу Резвановичу Саитову и Ларисе Анатольевне Егоровой объявлена благодарность за внимательное отношение к пациенту. Здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инна 24.04.2019 10:16
Хочу выразить благодарность?? ?? врачу-терапевту Старожиловой Евгении Владимировне. Молодой доктор, именно доктор! Чуткий, внимательный человек. Не смотря на юный возраст, очень грамотный специалист. Все объяснит, покажет, расскажет, направит. Выходишь из кабинета доктора в прекрасном настроении. Я и другие пациенты очень рады, что на нашем участке сейчас такой доктор!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.04.2019 16:55
Уважаемая Инна!
Большое спасибо Вам за поддержку молодого специалиста - им порой этого так не хватает. По Вашему обращению врачу-терапевту участковому взрослой поликлиники Евгении Владимировне Старожиловой объявлена благодарность. Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего доктора и желаем Вам здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лилия 23.04.2019 11:01
С 17 по 23 апреля находилась на госпитализации в геникологическо м отделении , проводилась плановая операция. Хочу выразить благодарность и отметить высокий профессионализм заведующего отделением Лапина Дениса Николаевича. Два года я "ходила по кругу" от одного врача к другому,
а Денис Николаевич и Макарова Наталья Александровна , мой лечащий врач, сделали не простую операцию. Наталья Александровна не только хороший врач, а очень внимательный и чуткий человек. Во время операции, анестезию проводила Максимова Т.В. Спасибо за Ваши руки и теплоту души. Хочется отметить еще двух специалистов, с кем я непосредственно сталкивалась- это процедурная мед. сестра Прожерина А.В. и старшая медсестра Бушуева И.Г. Их слаженная работа , внимание и забота о каждом пациенте тоже помогает быстрее выздороветь. Хочется пожелать ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ этого отделения здоровья и всего самого светлого, ну и конечно, чтобы ваша работа была достойно оплачена и вознаграждена
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.04.2019 15:25
Уважаемая Лилия!
Спасибо за высокую оценку труда наших сотрудников. По Вашему обращению коллективу гинекологическо го отделения объявлена благодарность. Нам приятно знать, что у Вас сложилось позитивное мнение о лечебном процессе в нашей клинике.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 21.04.2019 21:00
21.04.2019 обратились в приемное отделение к хирургу, отвратительное отношение врача хирурга Синяковой И.В. с порога разговаривала сквозь зубы, ни чего не объяснила, отправила в предоперационну ю, ждали, ждали, еле дождались, пригласили в каб. 8, там была мед. сестра, встретила стоя задом, разговаривая по телефону, сказала ложитесь на живот ( хотя вскрывать необходимо было образование на лопатке), не сказала куда и зачем ложиться, все молча, диагноз не сказали, про то, как будет отходить анестезия, тоже не слова, ужаааааасссссс, зачем работать с людьми, если их ненавидишь????? Обратились при большой необходимости первый раз по полису ОМС, больше ни ногой такое учреждение, лучше деньги заплатить. Отделение все грязное, обшарпаное, врачи еле ходят в развалку, ребёнок сидел напротив с травмой головы,(тошнило в пакет)мать ребёнка ещё с грудничком на руках, мы уже уехали, они так и ждали когда их вызовут, не дай бог ещё раз там оказаться!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.04.2019 17:49
Уважаемая Екатерина!
По Вашему обращению проведён служебный разбор, с коллективом проведена беседа о неукоснительном соблюдении правил этики и деонтологии при общении с пациентами и их родственниками. Приносим Вам извинения за доставленное неудобство. Желаем здоровья и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инна Иванова 20.04.2019 14:56
Моему супругу сделали экстренную операцию в урологическом отделении. Хочется поблагодарить Хилькевич Станислава Викторовича и весь его коллектив за квалифицированн ую помощь, внимание, отзывчивость. Вам и всему коллективу здоровья, счастья и успехов в труде.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.04.2019 17:35
Уважаемая Инна!
Спасибо за отзыв и добрые пожелания в адрес врачей и медицинских сестёр. По Вашему обращению коллективу урологического отделения взрослого стационара клиники и заведующему отделением Станиславу Викторовичу Хилькевичу объявлена благодарность. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 17.04.2019 23:01
В очередях с острой болью можно умереть, не дождавшись ни приема ни анализов ни заключения врача.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.04.2019 17:40
Уважаемая Ирина!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение после посещения больницы. Заметим, что приём пациентов с острой болью проводится в разных структурных подразделениях больницы. Это могут быть приёмные отделения взрослого и детского стационаров, кабинеты неотложной помощи взрослой и детской поликлиник. Из Вашего обращения неясно, куда именно и когда Вы обращались. по этой причине провести служебную проверку не представляется возможным. Если Вы хотите получить ответ по произошедшей ситуации, уточните, пожалуйста, ФИО пациента, дату обращения, суть жалобы и в какое именно структурное подразделение клиники Вы обращались за медицинской помощью. Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике "Почта главного врача" на этом же сайте либо направить на один из адресов электронной почты с пометкой "Для главного врача". Адреса электронной почты канцелярии Вы можете найти на этом же сайте в разделе "Контакты".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Антон 16.04.2019 19:43
Добрый день. Обратился к врачу-терапевту Галичиной Марине Андреевне. Дело в том, что я поменял медицинскую организацию и теперь числюсь в ОКБ № 2. Когда я пришёл к данному терапевту, то столкнулся с хамством с её стороны! И всё из-за того, что я пришёл к ней без закрепления. Но меня никто не проинформировал о том, что нужно закрепляться. Не в регистратуре, не в гос.услугах об этом речи не было. Всё таки после моего настаивания Галичина Марина провела приём, но это было с неприкрытым хамством, в ответ на что мне пришлось тоже высказать ей своё недовольство.
Я потратил нервы, а ведь это врач. На мой взгляд, дисциплинарное наказание было бы не лишним. С уважением, пациент.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.04.2019 17:31
Уважаемый Антон!
Учитывая отсутствие полной личной информации о Вас, позволяющей идентифицироват ь пациента, провести служебное расследование не представляется возможным. Исходя из Вашего обращения можем пояснить следующее: прикрепление ко взрослой поликлинике осуществляется в течении от 3 до 5 рабочих дней с момента поступления заявления от пациента, в зависимости от длительности ответа из открепляемой медицинской организации. В этот период при записи через сервис Госуслуги пациент не можете видеть участок прикрепления. Ему предлагается любой свободный участковый врач-терапевт. С врачом -терапевтом проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии при общении с пациентами. В случае возникновения вопросов Вы можете обращаться к заведующей терапевтическим отделением №3 Игнатовой Наталье Анатольевне лично в каб. № 318 или по телефону 28-72-61 в рабочие дни и часы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Руфия 16.04.2019 11:21
Хочу сказать большое человеческое СПАСИБО Аймурзиной Ирине Анатольевне! Вчера после удаления струшки из глаза я просто не сообразила поблагодарить Вас! Прекрасный специалист.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.04.2019 16:23
Уважаемая Руфия!
Спасибо за отзыв. По Вашему обращению офтальмологу Ирине Анатольевне Аймурзиной объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 11.04.2019 04:24
Продолжаю свой комментарий. Также хочу отметить младший мед. персонал медсестёр и медбратьев. Спасибо за их терпение, выдержку, спокойствие и доброе отношение к маленьким пациентам. Особенно хочется отметить постовую медсестру Любовь Владимировну. Всегда спокойна, внимательна, сдержана. Ни разу не видела её раздражённой или суетливой, несмотря на загруженность, иногда работу на 2 поста. Найдет минутку и для деток, и для родителей. Ответит на все интересующие вопросы. Спасибо медбрату Максиму Владиславовичу. При введении в венку контраста перед обследованием, сын даже не "пикнул", так как М. В. постоянно с ним разговаривал, шутил, отвлекая от процедуры. Понравилось отношение к пациентам и родителям сотрудницы на раздаче в буфете Ольги Петровны. Приветливая, встречает всегда с улыбкой, заботливая, никогда не оставит без внимания детей. Всему дружному коллективу ДХО1 желаю здоровья, "лёгких" и благодарных пациентов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 11.04.2019 04:21
Выражаю благодарность заведующему детским хо 1 Аксельрову Михаилу Александровичу, всем врачам-хирургам , младшему медицинскому и обслуживающему персоналу за ответственное и добросовестное отношение к своим обязанностям, а также за доброжелательно сть, внимание, заботу и неравнодушие. С 27.03.19 по 08.04.19 находились с сыном в этом отделении сначала на обследовании с диагнозом "гидронефроз", затем сын перенёс операцию "нефрэктомия". Особо хочется отметить профессионализм наших лечащих и оперирующих врачей. С момента поступления - это Григорук Эльвира Хакимчановна, затем Горохов Павел Александрович. Спасибо за грамотное, полное и последовательно е диагностическое обследование и удачно проведенную операцию, после которой ребёнок быстро восстановился.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.04.2019 16:30
Уважаемая Наталья!
По Вашему обращению коллективу детского хирургического отделения №1 объявлена благодарность за чуткое отношение к пациенту. Мы благодарны Вам внимание и добрые пожелания нашим специалистам. И нам приятно знать, что у Вас и Вашего ребёнка остались приятные воспоминания о пребывании в детском стационаре. Врачи и медицинские детских отделений прикладывают немало усилий, чтобы у детей не формировался "синдром белого халата", когда маленький человек боится медиков. Это очень важно для последующей жизни юного гражданина, потому что многих неприятных последствий заболеваний можно избежать при своевременном обращении к врачу. Спасибо, что формируете положительный образ медработника в глазах ребёнка и тем самым помогаете нам в нелёгком деле профилактики. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Людмила Валерьевна 09.04.2019 14:47
Сегодня была на приеме у невролога Мальцевой Ларисы Анатольевны!У меня проблемы с позвоночником.Г оворю.мучают постоянные боли в груди.шею не могу повернуть .руку поднять. Голова болит.давление высокое .я в ноябре была уже у невролога ,лечение не помогло..обраща лась 2 апреля в приемное отделение больницы 2 с сильными болями в области сердца.(остеохо ндроз грудного отдела.куртку самостоятельно не могла снять)Пытаюсь показать ей заключения обследований ,.которые проходила в Москве 3.5 года и 8 лет назад .Она даже не соизволила их прочитать.Произ вела поверхностный осмотр При этом все печатала.даже не слушая меня.Выписала опять таблетки .капли.посовето вала делать зарядку. Да ,еще сказала.что сейчас много платных клиник .куда можно обратиться!Отка зала мне в проведение каких либо обследований.у вас же есть.зачем вам еще нужно!дословно были ее слова!Знаю,в Вашей больнице больше .конечно.хороши х знающих свое дело докторов.Но,к этому доктору больше никогда не пойду!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 30.04.2019 15:27
Уважаемая Людмила Валерьевна!
Спасибо за сигнал, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению проведен служебный разбор. Со специалистом проведена беседа о необходимости неукоснительног о соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентом, а также об оказании медицинской помощи в соответствии с утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации стандартами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена Валентиновна Л 09.04.2019 12:12
Сегодня поторопилась, не положила свои банковские карточки в правильном месте - и в итоге выронила в поликлинике! Уревелась уже, побежала обратно! И как хорошо - кто-то мои карточки подобрал, отдал администратору. А администратор совершенно спокойно вернула их мне! Большое всем спасибо - и неизвестным мне пациентам, и административны м работникам взрослой Поликлиники № 2 города Тюмени! Такие события укрепляют веру в порядочность наших людей!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:18
Уважаемая Елена Валентиновна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 09.04.2019 10:43
Добрый день. Запись к стоматологу- терапевту отсутствует с самого начала месяца , когда будет открыта на май неизвестно. Попросила регистратора грамотно решить этот вопрос и сориентировать когда я смогу записаться на что я получила ответ - Идите в платную клинику!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 16.04.2019 14:59
Уважаемая Ольга!
По Вашему обращению проведена служебная проверка. Регистратор неверно информировал Вас. Свободное время приёма стоматолога имеется как на последнюю декаду апреля, так и на май. Для записи на приём Вы можете обратиться по номеру телефона 56-22-02. Приносим извинения за действия нашего сотрудника. С регистраторами проведена беседа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентами, а также ещё раз актуализированы алгоритмы взаимодействия с другими сотрудниками поликлиники для решения проблем пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 09.04.2019 10:43
Пришла в кабинет неотложной помощи, взяла талон в 9.46, принимает только один врач, за час приняли 3человека, а в очереди по талонам сидит 25человек, возникает вопрос об организации процесса оказания неотложной помощи пациентам? Люди должны от вашего кабинета на скорой помощи прямо в больницу уезжать не дождавшись своей очереди. Малого того сотрудники поликлиники начали обслуживание пациентов с конца очереди, то есть я сижу в очереди больше часа до сих пор не получила помощь, а кто пришел позже идут к врачу. Прошу навести порядок в вашем подразделений. Это не первый случай халатного отношения к пациентам, это у вас происходит регулярно. Я ещё такой же отзыв отправлю в администрацию города Тюмени.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 15.04.2019 16:38
Уважаемая Татьяна!
Кабинет неотложной помощи работает в 2 смены: 1 смена - 08.00-15.00ч., 2 смена - 15.00- 20.00 ч. При неотложных состояниях пациент может обратиться к администратору или в кабинет неотложной помощи (119, 122 каб.) для получения медицинской помощи.
Ежедневно (с 08.00 до 20.00 ч.) администратор проводит обход по поликлинике. У
кабинетов, где количество пациентов на прием превышает семь человек, администратор проводит перераспределен ие потоков между специалистами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
По вопросам организации, качества оказания медицинской помощи Вы можете обращаться к заведующему взрослой поликлиники Юхвид Е.В. по номеру телефону: 28-73-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья Абрамович 08.04.2019 18:47
Выражаю огромную благодарность талантливому и профессионально му урологу-хирургу ДХО #1 Павлу Александровичу Горохову за его внимание, заботу и профессиональны й подход к маленьким пациентам. Всегда доброжелателен, пошутит, подбодрит добрым словом. Несмотря на занятость, находит время и для общения с родителями. Всё подробно и доходчиво объясняет. У сына диагноз "гидронефроз левой почки". Пришлось сделать нефрэктомию. До принятия этого трудного решения прошли полное диагностическое обследование - 5 процедур. Операция прошла хорошо. Спасибо Вам огромное! Планируем и дальше наблюдаться у Павла Александровича.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:22
Уважаемая Наталья!
По Вашему обращению детскому хирургу Павлу Александровичу Горохову объявлена устная благодарность. Спасибо Вам за доверие к нашей больнице и врачам. Здоровья Вам и Вашему сыну.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 08.04.2019 17:55
Здравствуйте. Хочется отметить ответственный и профессиональны й подход Екатерины Валерьевны Бушуевой при подготовке к предстоящей операции моему 7-летнему сыну (нефрэктомия). В беседе со мной узнала о заболеваниях ребенка, которые он перенёс при рождении и в течение жизни (сложный анамнез). Внимательно изучила все, предложенные мной, выписки из мед. карты и заключения от разных специалистов, чтобы сложилась общая картина. Это сейчас очень редко встречается. Обычно задают мамам формальные вопросы, кратко изложив суть предстоящей анестезии, и все. Здесь же я наблюдала совсем другое отношение. Врач не пожалела своего времени на тщательное изучение истории болезней ребёнка. Потом все подробно мне объяснила - что и как будет проводиться во время операции и после неё. Спасибо, Вам, Екатерина Валерьевна, за неравнодушие, ответственность и профессионализм .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:23
Уважаемая Наталья!
Мы благодарны Вам за добрые слова о докторе. По Вашему обращению Екатерине Валерьевне Бушуевой объявлена устная благодарность. Желаем скорейшего восстановления Вашему сыну.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Михаил 08.04.2019 15:18
Выражаем сердечную благодарность коллективу эндокринологиче ского отделения Областной больницы №2 под руководством заведующей Романовой Натальи Валерьяновны. Хочется отметить высокий профессионализм врачей, среднего и младшего мед.персонала, проявляемую к пациентам заботу и неравнодушный подход к каждому больному. Вызывает уважение отличная слаженность в работе всего коллектива отделения, что несомненно является профессионально й заслугой Натальи Валерьяновны. Огромное спасибо от Ваших пациентов:
- Галкин Олег Владиславович;
- Рахманов Махлуд Гадир оглы;
- Неуваруев Михаил Викторович;
- Швецов Игорь Юрьевич;
- Гиталов Евгений.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:26
Уважаемый Михаил!
По Вашему обращению коллективу эндокринологиче ского отделения взрослого стационара объявлена благодарность. Спасибо за то, что нашли время написать этот отзыв от имени пациентов. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 08.04.2019 10:11
Добрый день. Сдавала общий анализ крови 30 марта 2019 г. Мой анализ крови потеряли. Обращалась в пятницу 5 апреля 2019г. в заведующей на втором этаже. Мне сказали чтобы я перезвонила в понедельник утром и мне помогут их найти. Я позвонила сегодня 8 апреля 2019г. на что мне сказали приходите сюда лично, нам некогда. Что за отношения такое?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.04.2019 16:57
Уважаемая Елена!
Служебная проверка по Вашему обращению результатов не дала - не хватило данных. Для возобновления служебной проверки просим Вас сообщить нам фамилию, имя и отчество пациента, а также ФИО лечащего врача, который назначил анализ. Информацию с персональными данными Вы можете направить в рубрику "Почта главного врача" на этом же сайте. Благодарим за обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Денис 07.04.2019 10:25
Приехал 6.04.19 с острой болью в спине, где-то в 22.00 общее время ожидания около часа мне сказали ехать в другую больницу, но может вас примем здесь... Ждите на лавочке сказали в регистратуре... Просидел пол часа пошёл спросить в ординаторскую на что мне ответил врач Якунечева ждать долго около часа минимум.. лучше езжайте а другую больницу я ответил что буду ждать... В ответ снова долго, долго, езжайте... В итоге сказали мы вас не примем, я переспросил вы отказаетесь.. Ответили да мы отказываемся... Тагже вступились другие врачи которые сидели, у меня не было сил и желания с ними ругатся и спорить и уговоривать лечить таких врачей
В итоге попросил хотя бы выписать хотя бы какие то уколы.. Сказали идите в аптеку вам там посоветуйют....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:33
Уважаемый Денис!
Согласно маршрутизации, экстренная и неотложная медицинская помощь пациентам с жалобами на острую боль в спине оказывается дежурной больницей. 6 апреля это была МСЧ "Нефтяник". С медицинскими работниками приёмного отделения ОКБ №2 проведена беседа об обязательном соблюдении правил этики и деонтологии при общении с пациентами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Валентина 04.04.2019 20:36
Добрый день!
Выражаю Благодарность врачам :
-Земеровой Елене Николаевне !
- Евлочко Ларисе Дмитриевне !
За чуткое и внимательное отношение к моему заболеванию .
Лечение проводиться грамотно и ответственно !!! Спасибо огромное!
Пациент Воробьев В. И.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:36
Уважаемая Валентина!
По Вашему обращению сотрудникам Елене Николаевне Земеровой и Ларисе Дмитриевне Евлочко объявлена устная благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациенту. Благодарим за отзыв.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ганихина 03.04.2019 11:03
Почему нет ответа на благодарности пациентов в письменном виде?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:41
Здравствуйте!
Мы не совсем поняли суть Вашего вопроса. Если речь идёт о рубрике "Отзывы пациентов", то сообщения от пользователей сети интернет появляются после проверки модератором, а ответы на них - по мере обработки сообщений, но не позднее установленного действующим законодательств ом Российской Федерации срока. Если Ваш вопрос касается письменного ответа на обращение, поступившее в письменном виде на адрес электронной почты больницы или почтовым отправлением, то укажите тему обращения и сроки, в которые Вы его отправляли, чтобы мы смогли провести проверку входящей и исходящей корреспонденции и ответить Вам по существу вопроса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ганихина 03.04.2019 11:01
Хочу выразить огромную благодарность 6 участку ,детская поликлиника 2. Спасибо врачу Кузьмич Н. А И МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЕ Анастасии Дмитриевне очень хорошие и компетентные работники. Очень благодарна, что в нашем мире есть таки, всегда поймут о чем идёт речь, назначат правильно лекарства, запишут к специалистам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 10.04.2019 17:38
Здравствуйте!
По Вашему обращению участковому терапевту и медицинской сестре объявлена устная благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациенту. Спасибо за добрые слова в адрес сотрудников детской поликлиники.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Александра 31.03.2019 18:05
Выражаю огромнейшую благодарность хирургу Извёсткину Игорю Сергеевичу за высочайший профессионализм , чуткое и внимательное отношение. Спасибо Вам за качественно проведенную операцию 21.03. Мне очень повезло попасть именно к Вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 02.04.2019 14:58
Уважаемая Александра!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника - хирурга Игоря Сергеевича Извёсткина. Ваша благодарность передано доктору устно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 28.03.2019 11:57
Добрый день! Несколько огорчило введение единого номера, как для взрослой, так и для детской поликлиники. Если просто записаться в плановом порядке к врачу, еще можно потерпеть очередь, то как быть если срочно надо вызвать врача на дом ребенку? Может все-таки разумнее было бы разграничить номера телефонов для детской и взрослых поликлиник?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 02.04.2019 15:00
Уважаемая Светлана!
Мы рассмотрели Ваше предложение по улучшению работы единого контакт-центра. В настоящий момент программистами прорабатывается вопрос разделения "взрослого" и "детского" потоков при функционировани и одного телефонного номера. Спасибо за конструктивные замечания, Вы помогаете нам стать лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алена 27.03.2019 23:41
Хочу выразить благодарность приемному отделению!После удаления зуба спустя неделю открылось кровотечение,в областной стоматологии где удаляли зашили как попало и сказали,что все из-за "Варфарина"..Кр овотечение длилось еще 2 дня!Не знала куда податься!В приемном лицевой хирург тщательно зашила,взяли кровь на анализы,осмотре л терапевт,сделал и ЭКГ!Пока не убедились,что все в порядке-домой не отпустили!И это все в течении 2 часов!В отличии от поликлиник,где на прием к терапевту по записи,можно просидеть 2 часа!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.03.2019 16:51
Уважаемая Алена!
Спасибо за Ваш отзыв. Отрадно знать, что наши врачи сделали всё возможное для улучшения Вашего самочувствия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 27.03.2019 12:20
Хочу выразить огромную благодарность и уважение сосудистому хирургу ОКБ №2 Константину Анатольевичу Плутахину за внимательное отношение, высочайший профессионализм , доброту, понимание, заботу. Впервые ощутила такое внимание со стороны врача. Константин Анатольевич подробно и понятно объясняет мне все мои проблемы и методы лечения. Он поставил меня на ноги после тромбоза глубоких вен, настроил на позитив и выздоровление! Я поверила в себя и в возможность вернуться к нормальному образу жизни. После его обследования и консультаций чувствую себя на все сто! Как говорится, иногда и слово лечит. Константин Анатольевич - доктор от Бога, таких единицы, профессионал с большой буквы! Очень рада, что попала именно к нему, благодаря счастливой случайности!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.03.2019 16:53
Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. По Вашему обращению врачу сосудистому хирургу Константину Анатольевичу Плутахину объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 25.03.2019 13:47
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отделения сосудистой хирургии! Все без исключения профессионалы и замечательные люди! Такого не видела нигде! Пациенты разные бывают, а медперсонал со всеми внимателен ! И чистота !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.03.2019 16:54
Уважаемая Татьяна!
По Вашему обращению коллективу отделения сосудистой хирургии и кардиологии объявлена устная благодарность. Спасибо за добрые слова о наших сотрудниках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 25.03.2019 12:58
Здравствуйте, хочу поблагодарить ВЕСЬ персонал отделения сосудистой хирургии! Они все замечательные специалисты и замечательные ЛЮДИ! Каких только больных там нет, а сестры вежливые и внимательные со всеми и четко и быстро делают свою работу! Ни разу ещё не встречала, чтобы весь без исключения персонал был настолько профессиональны м и человечным!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.03.2019 10:43
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за добрые слова. По Вашему обращению коллективу отделения сосудистой хирургии и кардиологии объявлена благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ольга 25.03.2019 08:11
Добрый день! Вчера дежурный лор врач заставил меня одеть верхнюю одежду, когда я попросила закрыть окно, начал мне хамить, кричать на меня, у меня заболело сердце! Прошу вас ответить, иначе я буду жаловаться выше!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.03.2019 17:04
Уважаемая Ольга!
У Вас состоялся телефонный разговор с руководителем службы экстренной и неотложной помощи, в ходе которого Вам были принесены извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию, сделаем всё возможное, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. С врачом проведена беседа о необходимости соблюдать правила этики и деонтологии при общении с пациентами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 22.03.2019 13:46
Называется улучшили обслуживание: раньше в детскую поликлинику я дозванивалась за 2-3 минуты, если час пик то 5раз наберу и дозвонюсь, сразу короткие гудки значит номер занят. Сегодня надо было записать ребенка к врачу, поменяли номер телефона, потом я ждала 13-14 минут пока ответят, минуты идут, поговорила 2минуты. Я позвонила днем, не в час пик, а если звонить утром в понедельник, то целый час надо будет слушать, что все операторы заняты.
До этого мне очень нравилось как изменилось обслуживание, сделали запись к педиатрам, стало меньше очередей в коридорах. Отличный ремонт, оформление. К узким специалистам долго ждать. Но вообщем прекрасно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.03.2019 10:42
Уважаемая Наталья!
Мы понимаем, насколько неприятно, когда на решение вопроса приходится тратить больше запланированног о времени. Работа телефонного центра, действительно, пока несовершенна. Длительная подготовка к открытию контакт-центра не уберегла от нештатных ситуаций несмотря на то, что на этапе разработки программного обеспечения мы старались предусмотреть все возможные ситуации и отработать их в симуляционном центре. К сожалению, практическое применение нового ресурса выявило недочёты, которые пришлось устранять в режиме реального времени. Доработка программного обеспечения увеличила время дозвона, а это в свою очередь спровоцировало критические замечания пациентов. Из-за стрессовой ситуации несколько сотрудников единой телефонной службы изъявили желание сменить место работы. При всём нашем стремлении продолжить трудовые отношения мы не имеем права препятствовать их решению. Часть сотрудников находятся на больничном, поэтому в данный момент работа телефонной службы обеспечивается только третьей частью от штатного расписания. Конечно, это никоим образом не снимает с нас вины за неудовлетворите льную работу контакт-центра. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы исправить ситуацию. Ведем набор и обучение новых сотрудников. Ежедневно контролируем и анализируем показатели, характеризующие работу телефонного центра. На их основании вносим изменения в работу телефонной службы, чтобы она в полной мере отвечала запросам пациентов.
Нам, как и Вам, крайне неприятно, что обстоятельства сложились таким образом. На организацию единого телефонного центра мы решились после многочисленных жалоб пациентов на то, что в больнице для взаимодействия с пациентами действуют множество разрозненных телефонных номеров, которые сложно запомнить и разобраться, в каком случае по какому из них нужно звонить. Мы ценим Ваши замечания, поскольку обратная связь крайне важна для регулирования работы телефонной службы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Сосновский Кирилл 22.03.2019 10:43
Здравствуйте, дозвониться по новому номеру телефона невозможно ожидание очереди в 9 звонком растянулась на 20 минут, а в итоге когда мой звонок встал первым в очередь произошёл очередной по счету сброс звонка. При дальнейшем перезвоне в очереди звонок стал тринадцатым.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.03.2019 09:28
Уважаемый Кирилл!
Вы правы, у нас, действительно, имеются проблемы с работой телефонной линии контакт-центра - как технического, так и штатного характера. Мы длительное время готовились к открытию единой телефонной службы, посчитав это необходимым шагом. Ранее пациенты жаловались на обилие разрозненных контактных номеров и невозможность определить, в каком случае по какому номеру нужно звонить. На этапе разработке программного обеспечения мы старались предусмотреть все возможные ситуации, отработать их в симуляционном центре. К сожалению, учесть абсолютно все не удалось. Начало работы единой телефонной службы сопровождалось доработкой программного обеспечения, что вызвало увеличение времени дозвона и, разумеется, критические замечания пациентов. Стрессовая ситуация побудила нескольких сотрудников единой телефонной службы сменить место работы. При всём нашем желании продолжить трудовые отношения мы не имеем права препятствовать их желанию. Часть сотрудников находятся на больничном, поэтому в данный момент работа телефонной службы обеспечивается только третьей частью от штатного расписания. Конечно, всё это не снимает с нас вины за неудовлетворите льную работу контакт-центра. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы исправить ситуацию. Ведется набор и обучение новых сотрудников. Ежедневно осуществляется контроль и анализ показателей, характеризующих работу телефонного центра. Продолжается совершенствован ие технического и программного обеспечения.
Спасибо Вам за конструктивную критику, с Вашей помощью мы добьемся, чтобы наш телефонный центр стал удобным для пациентов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Константин 20.03.2019 10:42
Хочу выразить благодарность коллективу ОКБ 2, а в частности, команде Атавова Р.С. за оперативное и успешное лечение пациента с холициститом, за которого не хотели браться врачи другого региона, тем самым приведшим к обострению болей и ухудшению состояния. Восстановление прошло в рамках спрогнозированн ых сроков и без паталогий. Стоит еще отметить компететность и вежливость хирурга, что очень важно для больного человека.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.03.2019 09:09
Уважаемый Константин!
Ваша благодарность передана врачу устно. Также информируем, что благодарность пациентов учитывается при принятии решений о поощрения при подведении итогов за отчётный период. Спасибо за обращение, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 19.03.2019 17:29
Хочу выразить благодарность всему коллективу Травматолого-ор топедического отделения № 3 взрослого стационара ГБУЗ ТО «Областная клиническая больница № 2» города Тюмени, где 15 марта 2019 года мне была сделана операция артроскопическа я менискэктомия коленного сустава. В особенности слова благодарности моему врачу и анестезиологу .
Большое спасибо также медицинскому персоналу операционного блока, процедурным и постовым медицинским сёстрам, санитаркам ( особенно дежурившей в ночь с 15 на 16 марта) травматолого-ор топедического отделения № 3 за доброту и внимательность, профессионализм , заботу, терпение, неравнодушие, проявляемое к больным! Спасибо Вам всем за ваши добрые, золотые сердца! Дай Бог Вам всем здоровья, благополучия, любви и успехов в вашей нелегкой работе! 19 марта 2019 год.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.03.2019 16:01
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за столь тёплый отзыв и добрые пожелания врачам и медсестрам! По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения №3 объявлена благодарность. Желаем Вам скорейшего восстановления и здоровья.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна 19.03.2019 11:43
Гинекология !!!! Место , в котором должно быть стерильно все , вплоть до воздуха, в этом отделении все наоборот. Не меняют постель , перчатки при уколах используют одни на всех пациентах , туалеты и ванны моют раз в сутки , при условии , что многие женщины лежат после операций. Отношение врачей отвратительно, единицы только мёд брат и сестры . Ложитесь платно лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.03.2019 15:57
Уважаемая Анна!
Согласно СанПинам смена постельного белья проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней. По просьбе пациента постельное бельё меняют дополнительно. Текущая влажная уборка отделения проводится с применением дезинфицирующих средств не менее двух раз в день, а санитарных комнат – не менее трёх раз в сутки. Кроме того, персонал проводит уборку помещений по мере необходимости в случае загрязнения биологическими материалами. Факты смены постельного белья и проведения влажных уборок находят отражение в специальных журналах учёта. Также служебная проверка показала, что в процедурном кабинете гинекологическо го отделения перчатки имеются в достаточном количестве.
Нам жаль, что Ваш опыт в нашей клинике позволил сложиться такому мнению. Для объективного разбора изложенной Вами информации просим сообщить, когда именно Вы были в нашей клинике. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 28-70-87 (в будни с 8 утра до 16 часов) или напишите в рубрику «Почта главного врача» с указанием ФИО пациента и периода нахождения в стационаре. Мы ждем Вашего звонка или письма.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 18.03.2019 11:02
Добрый день. Хочу выразить благодарность Малишевскому Владимиру. Упала на улице, приехала в больницу, очень быстро принял, отправил на рентген, оказался сильный ушиб. Порекомендовал лечение. Все очень быстро и оперативно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.03.2019 10:08
Уважаемая Екатерина!
Отрадно знать, что Вы остались довольны приемом и работой медицинского персонала нашего травмпункта. Ваша благодарность передана врачу устно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 17.03.2019 22:45
Добрый вечер! Очень жаль что в наше время во 2 областной клинической больнице работают такие врачи как Малишевский Владимир Михайлович. Меня привезли по скорой, упала сильно, нога опухла, кроме ренгена мне ничего не сделали ничего, потом пришёл врач со словами можете встать и идти, у вас нет перелома растяжение связок, сейчас принесу вам справку, звоните родственникам пусть забирают, ну либо сами. Я у врача спросила и что больше ничего не будете делать, я ходить не могу, боль невыносимая, может укол обезболивающий. В ответ врач сказал что даст справку и дальше в больницу можете пойти по месту регистрации, если не знаете спросите у соседей куда идти. Со слезами в глазах, с невыносимой болью, с опухшей ногой я поехала в частную больницу. Кроме этого попросив снимок, мне врач сказал обратитесь в 12 каб. Я данным вопросом не занимаюсь. ПОЗОР ТАКИМ ВРАЧАМ! И Я НА ЭТОМ ОТЗЫВЕ НЕ ОСТАНАВЛЮСЬ!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.03.2019 10:06
Уважаемая Ирина!
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и высказать претензии. Нам очень жаль, что Ваш опыт в нашей клинике позволил сложиться такому мнению. Мы обязательно разберемся в ситуации и, если факт на самом деле был, сделаем всё возможное, чтобы такое не повторилось.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 25.03.2019 23:16
Добрый вечер! Что значит "Если факт был на самом деле"?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.03.2019 09:00
Уважаемая Ирина!
Спасибо за обратную связь. У нас ведётся видеонаблюдение , и мы сможем точно установить обстоятельства описываемой Вами ситуации. В ходе предварительной служебной проверки стало ясно, что у нас недостаточно данных для проведения объективного разбора и принятия управленческих решений. По этой причине сотрудник больницы, модерирующий данную рубрику, установил с Вами контакт посредством электронной почты. Также с Вами свяжется руководитель службы оказания экстренной и неотложной помощи для уточнения даты и времени обращения. Эти данные необходимы для проведения полноценной служебной проверки по Вашему обращению.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 15.03.2019 20:33
Добрый вечер! Очень жаль что в наше время работают такие врачи как Малишевский Владимир Михайлович. Меня привезли по скорой, упала сильно, нога опухла, кроме ренгена мне ничего не сделали ничего, потом пришёл врач со словами можете встать и идти, у вас нет перелома растяжение связок, сейчас принесу вам справку, звоните родственникам пусть забирают. В ответ врачу данную я спросила и что больше ничего не будете делать, я ходить не могу. В ответ врач сказал что даст справку и дальше в больницу можете пойти по месту регистрации, если не знаете спросите у соседей куда идти, так как я не местная (Сургут) мне проще было поехать в Доктор А. Со слезами в глазах, с невыносимой болью, с опухшей ногой я поехала в доктор А. Кроме этого попросив снимок, мне врач сказал обратитесь в 12 каб. Самостоятельно И вам распечатают. ПОЗОР ТАКИМ ВРАЧАМ! И Я НА ЭТОМ ОТЗЫВЕ НЕ ОСТАНАВЛЮСЬ!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 14.03.2019 18:11
Добрый день.
В моей поликлинике врач напугал тромбом в ноге, который нашли по узи. Сказал что нужно к сосудистому хирургу бежать. Я была напугана. В вашей поликлинике запись на месяц вперед, в регистратуре мне предложили спросить у врача лично. Принимал врач Захаров. В приеме не отказал, посмотрел, все объяснил и успокоил, сказал что делать. Спасибо доктору, но боже почему такая очередь?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.03.2019 16:01
Уважаемая Екатерина!
Ввиду большого числа нуждающихся в консультации сосудистого хирурга, действительно, наблюдается образование очередности консультативног о приёма у сосудистого хирурга во взрослой поликлинике ОКБ №2. Зная об этом, врачи при наличии свободного времени и возможности консультируют пациентов в порядке живой очереди. Дополнительно информируем, что у хирургов поликлиник города есть возможность направлять пациентов на консультативной приём сосудистого хирурга как в ОКБ №2, так и в поликлинику ГБУЗ ТО "ОКБ №1". Благодарим за обращение. Нам приятно знать, что наш специалист в непростой для всех ситуации нашёл возможность проконсультиров ать Вас.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Оксана Аверкова 13.03.2019 15:34
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу Неврологическог о отделения №2, и лично Бражевскому Евгению Валентиновичу за внимание, знание своего дела и неравнодушие к своим пациентам. Была приятно удивлена, что работают такие молодые специалисты ( врачи , мед.сестры, санитарки) которые действительно хотят помочь и делают для этого всё, что возможно! Спасибо Вам!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.03.2019 10:10
Уважаемая Оксана!
Спасибо Вам за замечательный отзыв. По Вашему обращению коллективу неврологическог о отделения №2 и врачу-неврологу Евгению Валентиновичу Бражевскому объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# шулик евгения 13.03.2019 13:24
Хочу выразить огромную благодарность, низкий поклон за мое спасение и возвращение к жизни. С моим здоровьем произошел неожиданный сбой, хотя ничего не предвещало беды. После работы, 19 июня 2018 года у меня случился геморрагический инсульт. Была доставлена во вторую областную клиническую больницу. В отделении анестезиологии и реанимации № 2 началась борьба за мою жизнь и закончилась она успешно, хотя много подводных камней пришлось преодолеть. благодарна всем сотрудникам этого отделения за доброе отношение и участие в моем возвращении к жизни, хотя это и было не легко. Трудились они в течении двух недель и помогли мне выбраться из этой ситуации. Особую благодарность хочу выразить доктору Дацун Левону Сергеевичу за квалифицированн ое лечение и поддержку. Спасибо Вам люди в белых халатах и низкий поклон. С уважением Шулик Евгения Михайловна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.03.2019 10:15
Уважаемая Евгения!
Мы ценим, что Вы уделили время, чтобы рассказать о своём лечении в ОКБ №2. Нашим главным приоритетом всегда было и остается благополучие пациента. Спасибо, что отметили это. по Вашему обращению коллективу нейрореанимации и врачу-анестезио логу-реаниматол огу Левону Сергеевичу Дацун объявлена благодарность. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 11.03.2019 19:10
Здравствуйте это просто ужас я целый день сегодня пыталась дозвониться во 2 детскую поликлинику ну это просто нереально! 2 раза я ставила на громкую связь и работала с 15 места в очереди я попала на первое ну тут же скинулось звоню заново и все тоде самое самое интересное пока ждала баланс то в это время списывался с телефона! И как сейчас быть бежать в поликлинику чтоб записать ребенка чтоб дали только направление на анализы потом повторно бежать сдавать и пытаться заново записаться чтоб справку получить! Я тоже работаю и не могу каждый день бегать авось примут и работает ли доктор или нет очень удобно было позвонил записался спокойно и уже коректируешь свой день отпрашиваешься с работы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.03.2019 16:32
Уважаемая Наталья!
Мы действительно сожалеем, что работа единой телефонной службы в настоящее время вызывает нарекания, и стараемся исправить ситуацию как можно быстрее. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Записаться на приём к врачу в детскую, взрослую и травматологичес кую поликлиники ОКБ №2 можно не только через оператора единой службы по номеру телефона, но и через:
▶единый центр записи граждан на прием к врачу по номеру телефона 39-33-33.
▶портал Госуслуги - uslugi.admtyume n.ru. Электронная запись к врачу во всех поликлиниках действует с 1 июня 2014 года.
▶С помощью бесплатного мобильного приложения «Медицина 72», доступное на всех платформах. Скачать можно здесь - admtyumen.ru/op endata/appz.htm . Для доступа к сервису используется пароль от портала госуслуг, что существенно облегчает авторизацию. Приложение позволяет не только записаться к врачу, но и следить за своим здоровьем. В разделе «Послы жизни» возможно вести дневник здоровья — журнал измерений давления, уровня глюкозы и холестерина, расписание приема медикаментов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 08.03.2019 13:54
08.03.2019 в 13.30 обратились в регистратуру приемного отделения для уточнения заключения для суд-мед экспертизы, медсестра высшей категории Афанасьева в грубой форме отказала объяснять что-либо по данному вопросу. Перенаправила нас к врачу, который вас принимал. По данному поводу после праздничных дней будет обращение в департамент здравоохранения , хамское обращение к посетителям не должно остаться без наказанным
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.03.2019 16:24
Уважаемая Светлана!
По Вашему обращению проведена служебная проверка. Сведения камер наблюдения и аудиозаписи не подтверждают факт нарушения норм этики и деонтологии сотрудником медицинского учреждения. Вопрос, с которым Вы обращались к медицинской сестре, относится к компетенции врача, медицинская сестра не обладает необходимой информацией. Медицинская сестра верно поступила, перенаправив Вас к лечащему врачу, чтобы Вы смогли получить нужную информацию в полном объёме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Олег 06.03.2019 22:36
Огромное спасибо всему коллективу ЛОР отделения за высокий профессионализм . Заведующему, Рудзевич Александру Викторовичу, огромное спасибо за оперативность в решении организационных вопросов. Лечащему врачу, Смагиной Ирине Сергеевне, низкий поклон! Дай Вам Бог здоровья!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.03.2019 16:27
Уважаемый Олег!
Мы рады знать, что Вы остались довольны приемом и работой персонала клиники. По Вашему обращению коллективу взрослого оториноларингол огического отделения, заведующему подразделением Александру Викторовичу Рудзевичу и врачу Ирине Сергеевне Смагиной объявлена устная благодарность. Спасибо Вам за отзыв, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# ТАТЬЯНА 06.03.2019 11:28
Здравствуйте. Единый телефон 562202 это единое издевательство ! Для того чтобы вызвать врача пришлоссь уезжать с работы и ехать разыскивать колл-центр ! Спасибо за оптимизацию. Видимо с 26.02.2018 руководству медицинской организации не удалось организовать процесс.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.03.2019 09:50
Уважаемая Татьяна!
Ежедневно на единый номер ОКБ №2 поступает от 700 до 800 звонков от пациентов. Действительно, наблюдаются трудности с дозвоном. В понедельник, 4 марта, работа единой справочной службы была дополнительно осложнена техническим сбоем в программном обеспечении. По этой причине обработка информации велась в ручном режиме, без применения автоматизирован ных систем учёта, что привело к увеличению времени обработки одного звонка и образованию продолжительной очереди ожидания.
Администрация больницы сожалеет, что в первые дни работы call-центра не всё проходит гладко, и делает всё возможное для устранения недочётов и обеспечения комфорта пациентов. Так, с 4 марта 2019 года на период стабилизации работы call-центра жители микрорайона Тарманы, обслуживающиеся по прикреплению в филиале взрослой поликлиники ОКБ №2 ул. Малышева 22/2, могут записаться на приём или вызвать врача на дом по прежнему номеру телефона – 45-81-92.
На этапе создания единой справочной службы специалисты старались предусмотреть все возможные ситуации. На основе опыта взаимодействия регистратур поликлиник с пациентами были разработаны сценарии обработки вызовов с их возможными «точками развития». Проводилось обучение операторов для обеспечения их готовности к обработке запросов (практическая отработка навыков телефонного разговора с пациентом проводится регулярно и планомерно в целях повышения квалификации операторов и сейчас). Но на практическом этапе возникли технические трудности. По мере выявления недочётов проводится перенастройка оборудования и вносятся изменения в программное обеспечение. Уже успешно решены проблемы с обеспечением устойчивого соединения, а также организовано информирование пациентов в случае одновременного поступления 20 и более звонков. Ранее 21-ый по счёту абонент при наборе номера 56-22-02 слышал несколько коротких гудков, после чего связь обрывалась. У многих звонивших это ассоциировалось с неисправностью телефонной линии. Теперь пациента уведомляют о занятости всех операторов в данный момент и рекомендуют повторно набрать номер единой справочной службы спустя некоторое время.
Мы понимаем, насколько это неприятно, когда запись на приём или вызов врача на дом сопряжены с трудностями. Конечно, это не снимает с нас ответственности за работу call-центра сегодня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства нашим пациентам и благодарим их за конструктивную критику, поскольку только с её помощью мы можем стать лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дина 11.03.2019 15:52
Добрый день! По единому номеру 562202 сейчас вообще не дозвониться до регистратуры, неделю уже не могу ребенка записать к врачу! Причем неважно, утро это или день, или вечер. Постоянно все операторы заняты. Что за издевательство над людьми?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.03.2019 16:30
Уважаемая Дина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Записаться на приём к врачу в детскую, взрослую и травматологичес кую поликлиники ОКБ №2 можно не только через оператора единой службы по номеру телефона, но и через:
▶единый центр записи граждан на прием к врачу по номеру телефона 39-33-33.
▶портал Госуслуги - https://uslugi.admtyumen.ru. Электронная запись к врачу во всех поликлиниках действует с 1 июня 2014 года.
▶С помощью бесплатного мобильного приложения «Медицина 72», доступное на всех платформах. Скачать можно здесь - https://admtyumen.ru/opendata/appz.htm. Для доступа к сервису используется пароль от портала госуслуг, что существенно облегчает авторизацию. Приложение позволяет не только записаться к врачу, но и следить за своим здоровьем. В разделе «Послы жизни» возможно вести дневник здоровья — журнал измерений давления, уровня глюкозы и холестерина, расписание приема медикаментов.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дарья 05.03.2019 09:08
Это ужас полный. Я ждала запись к урологу с 19 февраля, 4.03 должен был быть приём, его резко отменяют(даже не предупреждают). Мне нужно срочно вставать на плановую операцию, а из-за того, что у них ждёшь ждёшь запись, а потом она отменяется мучаешься с осложнениями, отвечают лишь одно "Мы то здесь причём, идите у терапевту и пусть она вас запишет к врачу" Это ужасное отношение к людям и их здоровью.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.03.2019 16:37
Уважаемая Дарья!
По Вашему обращению проведена служебная проверка. Действительно, в указанный Вами период возникла накладка из-за учёбы одного из урологов на курсах повышения квалификации. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у нас нет Вашего номера телефона для оперативной связи с Вами. Для решения Вашего вопроса просим Вас позвонить заведующей терапевтическим отделением № III Наталье Анатольевне Игнатовой по номеру телефона 8 (3452) 28-72-61.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# трусова людмила леон 02.03.2019 23:02
Недавно я упала на улице и сломала ногу.Бригада скорой помощи привезла меня во вторую городскую больницу. Положили в третью травмотологию. Палаты переполнены, персонал работает с большой нагрузкой. Очень их жаль. Не смотря ни на что есть еще люди неравнодушные, добрые, отзывчивые. Вель лечение это не только работа терапевтов, хирургов, анестезиологов, медсестер...это еще и работа младшего медицинского персонала. Я бы хотела сказать огромное спасибо Набиевой Любови Федоровне...Ско лько же в ней добра, энергии, милосердия. Вот если бы все были такие в медицине. В палате со мной лежала Любовь Александровна, она так же выражает слова глубокой признательности этой женщине. Очень хочется чтобы мои слова не остались без внимания, очень хочется чтобы руководство ценило и поддерживало таких людей. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, успехов в их не легком деле.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.03.2019 09:50
Уважаемая Людмила Леонидовна!
Спасибо Вам за замечательный отзыв и добрые пожелания врачам и медсёстрам. Мы рады знать, что Вы остались довольны приемом и работой персонала клиники. По Вашему обращению коллективу отделения травматологии и ортопедии №3, а также Любови Фёдоровне Набиевой объявлена устная благодарность.
Относительно количества пациентов можем сказать, что не в наших силах регулировать поступление больных в стационар. Наша больница - единственная в Тюмени, где оказывается экстренная помощь пациентам травматологичес кого профиля, и мы госпитализируем всех, кто нуждается в стационарном лечении под наблюдением врачей-травмато логов. На "экстренку" приходится до 80% всей стационарной медицинской помощи. Бывает, что отделения работают в очень интенсивном режиме, но самое важное - все наши пациенты получают столь необходимую им помощь, без которой качество их жизни значительно бы пострадало. Благодарим Вас за отзыв и проявленное понимание, желаем здоровья и долголетия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# трусова людмила леон 01.03.2019 20:01
совсем недавно я , волею случая поступила в травматологичес кое отделение №3 областной клинической больницы №2.И хотела бы оставить отзыв о пребывании там... Больница это не только хирурги, терапевты, анестезиологи.. .это еще и обслуживание больных. А взрослые, да еще больные бывают очень капризными и ранимыми. Работает в отделении замечательная женщина Набиева Любовь Федоровна...на всех у нее хватает сил , и добра и внимания..Мы так благодарны ей за всё!!! Вот если бы побольше было таких работников, которые вроде бы и незаметные по должности, но с большим и добрым сердцем!!! Очень хочется таких людей хранить, поощрять, одобрять. К моим словам может присоединиться и Любовь Александровна(о стальных я к сожалению не могу назвать , т к они выписались и я не могу назвать точно их Ф. И О ). Очень надеемся, что наши слова найдут достойный отклик у руководителей данной больницы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 28.02.2019 12:40
Добрый день!На сайте указан номер телефона зав.детской хирургии №1 28-71-66, а попадаю на охрану, а затем в цсо.
КРУТО!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 04.03.2019 17:10
Уважаемая Юлия!
По Вашему обращению проведена проверка. Номер 28-71-66 актуален
и полностью работоспособен, замечаний по работе телефона от заведующего
хирургическим отделением №1 нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 27.02.2019 14:33
Добрый день! Хочу обратить внимание, как работает новый сервис по записи к врачу. Дозвониться невозможно. Я жду уже 15 минут. Попробуйте сами! Раньше ни каких проблем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 04.03.2019 17:19
Уважаемая Екатерина!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с началом работы call-центра. На этапе его создания мы старались предусмотреть все возможные ситуации, но практическом этапе возникли технические трудности. Часть изменений уже внесены в программное обеспечение, специалисты продолжают совершенствоват ь систему. Мы сожалеем, что доставили Вам неудобство, и постараемся как можно быстрее полностью исправить ситуацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алена Владиславовна 25.02.2019 11:01
Назначили плановую операцию в травматологичес кое отделение 3, дали номер телефона, сказали"звоните ". В итоге 2 неделю дозвониться не можем.
(то занято, то не сколько гудков идет и сбрасывается). Что за отношение к пациентам. Я понимаю, что срочных операций много, но есть платные палаты, если нет бесплатных . Можно ведь предложить, а пациент сам будет решать ложиться в платную палату или ему необходимо ждать бесплатное место. Если уж врачи назнают плановую операцию, ну оставьте вы 2-3 места. Посадите человека который будет отвечать на звонки с 07-00-15-00
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.02.2019 14:04
Уважаемая Алёна Владиславовна!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ввиду объективных причин пациентам не всегда удаётся с первого раза дозвониться до ординаторской отделения. По данным на 27.02.2019 г., вопрос с плановой госпитализацией успешно решился. При наличии дополнительных вопросов Вы можете обращаться к заведующей травматолого-ор топедическим отделением №3 Людмиле Егоровне Брусковой по номеру телефона (3452) 28-71-99 либо в единую справочную службу больницы по телефону 56-22-02 (с 8 утра до 20 часов вечера). Будьте здоровы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# ДмитрийК 24.02.2019 17:56
Прошу проработать вопрос по оснащению стационара ОКБ2 точками доступа к сети интернет WIFI. На сайте губернатора указано, что ОКБ2 подключена к сети TyumenFree ,а по факту я ее здесь не нашел. https://gorizont.admtyumen.ru/rg/rus/TyumenFree/area/tyumen-city/medical.htm
Обследуют и лечат здесь отлично,но выпадать из активной жизни на время пребывания в стационаре совсем не хочется.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.03.2019 09:42
Уважаемый Дмитрий!
ГБУЗ ТО "ОКБ №2" частично подключена к сети TyumenFree. Оборудование установлено на территории взрослой поликлиники. Ваше предложение по оснащению стационарных отделений учреждения принято к рассмотрению.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# НИНА Аничкова 23.02.2019 14:36
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСЬ ОВЧАРОВУ С.В. и медицинским сестрам хирургического отделения взрослой поликлиники за профессионализм и добрейшее отношение к пациентам
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.02.2019 14:06
Уважаемая Нина!
По Вашему обращению коллективу хирургического отделения взрослой поликлиники и врачу-хирургу Сергею Владимировичу Овчарову объявлена благодарность. Спасибо за Ваш отзыв, желаем здоровья и долголетия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Нина 22.02.2019 13:44
не вижу своего отзыва от 7. 02
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Аничкова Нина Никола 22.02.2019 13:35
почему не вижу моей благодарности от 7.02
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.02.2019 20:21
Уважаемая Анна Николаевна.
Предварительная проверка показала, что 07.02.2019 г. в рубрику "Отзывы пациентов" поступало одно обращение - от мужчины по имени Юрий с благодарностью за внимательное отношение к пациенту врачей-травмато логов. Ответ на него дан. Также была проведена проверка входящей корреспонденции по электронному адресу, который Вы указали при заполнении формы обращения сегодня, 22 февраля. К сожалению, во входящей корреспонденции с указанным электронным адресом обнаруживаются только Ваши сообщения, датированные 22 февраля. Возможно, при заполнении формы в первый раз, Вы не поставили галочку в поле согласия на обработку персональных данных. В таком случае по техническим причинам мы не можем получить Ваше обращение. Для объективной оценки ситуации просим Вас уточнить, кому именно из врачей была адресована Ваша благодарность, а также какой электронный адрес Вы указывали при заполнении формы обращения в первый раз. Поскольку электронный адрес относится к персональным сведениям, Вы можете направить эту информацию здесь же на сайте, в рубрике "Почта главного врача" либо в рубрике "Отзывы пациентов", но в таком случае Ваше сообщение не будет опубликовано, поскольку правилами модерации не предусмотрено обнародование сообщений с персональными данными. После получения уточнённых данных мы ещё раз проведем проверку - поступало ли нам Ваше обращение, и если да, то по каким причинам оно не было опубликовано. В случае, если в ситуации обнаружится вина сотрудника, отвечающего за ведение рубрики, будет решаться вопрос о мерах дисциплинарного характера. Спасибо за сигнал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Боярских Игорь 18.02.2019 19:42
Волею судьбы оказался в г.Тюмени в областной клинической больнице №2 урологического отделения. Был приятно удивлён работе этого коллектива во главе заведующего Хилькевич Станислава Викторовича. Хочу выразить благодарность всему обслуживающему персоналу, а в частности лечащим и оперирующим врачам Хилькевич С.В., Бондарёву А.Л., так же анестезиологам, за доброту, отзывчивость и профессионализм .
При такой нагрузке они очень внимательные, терпеливые и душевные люди по отношению ко всем пациентам.
Спасибо Вам, люди в белых халатах.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.02.2019 16:06
Уважаемый Игорь!
По Вашему обращению коллективам урологического отделения и от деления анестезиологии и реанимации №1 взрослого стационара объявлена устная благодарность. Спасибо за Вашу признательность врачам. Мы действительно делаем всё возможное для восстановления здоровья каждого пациентам. Здоровья Вам и благополучия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Василиса Николаевна 18.02.2019 17:50
Доброго дня. Дозвониться не возможно!!!Запи сь на прием за месяц, как быть, если срочно необходима помощь!!!??? Месяц без лечения, что со мной будет?!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.02.2019 16:00
Уважаемая Василиса Николаевна!
По тексту Вашего обращения предполагаем, что Вы обращались во взрослую поликлинику больницы (г. Тюмень, ул. Мельникайте, 75, корп. 3). В период сезонного вирусных инфекций и карантина, действительно, телефонные линии регистратуры взрослой поликлиники могут быть перегружены.
В случае развития острого заболевания либо появления болевого синдрома Вы можете без предварительной записи обратиться во взрослую поликлинику за неотложной медицинской помощью (кабинеты №119 и 122). Кабинеты неотложной помощи работают с 8 утра до 20.00 часов вечера. Также Вы можете вызвать врача на дом по телефону 8 (3452) 28-72-28 (при условии, что Вы проживаете на территории обслуживания взрослой поликлиники ГБУЗ ТО «ОКБ №2»).
В случае, если мы неверно интерпретировал и Ваше обращение, с целью уточнения, какая именно помощь Вам требуется, просим сообщить фамилию, имя и отчество пациента, дату и время обращения за медицинской помощью во взрослую поликлинику ГБУЗ ТО «ОКБ № 2». Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75. Также Вы можете обратиться к заведующему взрослой поликлиникой Евгении Вячеславовне Юхвид в рабочие дни и часы по номеру телефона (3452) 28-73-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Мурат 18.02.2019 12:32
Хочу выразить огромную благодарность Паршину Руслану Павловичу,масса жисту вашей больницы. У молодого человека золотые руки. Прошел множество специалистов в этой сфере,но такого еще не встречал. Грамотный,такти чный специалист. После его процедур от боли в спине не осталось и следа. Огромное спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.02.2019 16:02
Уважаемый Мурат!
Спасибо за добрую характеристику нашего специалиста. По Вашему обращению Руслану Павловичу Паршину объявлена устная благодарность. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# юрий 07.02.2019 08:43
хочу выразить огромную благодарность травматологу данилову д г траматологу 1 травматологии белову владимиру александровичу это огромное счастье что такие умелые неравнодушные люди работают там где они больше всего нужны прошу выделить им премию за отличную работу с уважением пациент ярцев ю
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.02.2019 16:30
Уважаемый Юрий!
По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения №1 взрослого стационара, а также врачам-травмато логам Данилу Геннадьевичу Данилову и Владимиру Александровичу Белову объявлена благодарность. Также информируем Вас о том, что отзывы пациентов учитываются при подведении итогов работы подразделения и врачей в отдельности, что учитывается при принятии решения о поощрении работников. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Москвина 06.02.2019 23:31
Хочу выразить огромную благодарность детской поликлиники 2. Всё сотрудники доброжелательны . Всегда подскажут куда пройти, участок великолепен и мед. Сестра и уч. Врач педиатр. Спасибо вам за это вскм
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.02.2019 16:56
Уважаемая госпожа Москвина!
Спасибо за добрый отзыв о работе детской поликлиники. По Вашему обращению коллективу детской поликлиники объявлена устная благодарность. Здоровья Вам и Вашим детям.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Москвина 23.02.2019 07:16
Участок номер 6. Где вы увидили 2?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.02.2019 14:08
Добрый день!
Приносим извинения за наше неверное восприятие информации. Ошибку исправили. И большое спасибо Вам за обратную связь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дмитрий Храменков 02.02.2019 22:46
Хочу выразить благодарность, персоналу нейрохирургичес кого отделения, реанимации нейрохирургии, и в частности нейрохирургам Говорухину Ивану Сергеевичу и Дерябину Сергею Геннадьевичу за проведенное лечение грыжи диска. Операция была выполнена на высоком уровне. Спасибо вам за работу! Чувствую себя хорошо. Прохожу реабилитацию.
Пациент Дмитрий Храменков.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 17:23
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за высокую оценку труда специалистов клиники. По Вашему обращению врачам-нейрохир ургам нейрохирургичес кого отделения взрослого стационара Ивану Сергеевичу Говорухину и Сергею Геннадьевичу Дерябину, а также коллективам отделений нейрохирургии и анестезиологии- реанимации №2 объявлена благодарность. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 01.02.2019 21:03
Хочу выразить огромную благодарность всему гинекологическо му отделению!В особенности постовой медсестре Бушуевой Ирине! Она проводит лекции по программе Нет раку груди! это очень полезно для нас женщин!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 17:18
Уважаемая Татьяна!
Спасибо за Ваше мнение. Нам важно знать, что профилактически е мероприятия, проводимые в клинике, находят отклик у пациентов. Надеемся, что Вы поделитесь полученной информацией с близкими, чтобы они тоже были осведомлены о мерах профилактики онкозаболеваний .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна 01.02.2019 12:47
Здравствуйте!
Хотим выразить огромную благодарность медсестре Семёновой Анастасии Дмитриевне Окб№2 Детская поликлиника,6 участок.
Очень добрая,отзывчив ая. Всегда как настоящая фея готова примчаться на помощь и не важно сколько времени на часах. Рабочий день или выходной. Не человек,а золото. Мы очень счастливы,что у нашей доченьки именно она медсестра. Спасибо огромное еще раз за всё!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 16:59
Уважаемая Анна!
Выражаем признательность за столь тёплые слова в адрес медицинской сестры участковой Анастасии Дмитриевны Семёновой. По Вашему обращению сотруднику объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна 01.02.2019 12:26
Здравствуйте. Хотим выразить огромную благодарность медсестре Семёновой Анастасии Дмитривне. 6 участок детской поликлинике.
Очень отзывчивая, добрая,никогда не откажет, готова всегда помочь,придти на помощь,сколько бы времени на часах не было. И не важно рабочий день или выходной. Всегда и во всем помогает,что связано со здоровьем нашей доченьки. Не человек,а золото. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ! Побольше бы таких людей!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 17:00
Уважаемая Анна!
Выражаем признательность за столь тёплые слова в адрес медицинской сестры участковой Анастасии Дмитриевны Семёновой. По Вашему обращению сотруднику объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 01.02.2019 11:38
работников
С огромным удовольствием я и моя большая семья выражаем благодарность медецинской сестре Семёновой Анастасии дмитриквне, Детской поликлиники. В нашей семье четверо несовершеннолет них детей, которым оказывается добросовестная и качественная помощь, консультация. Мы всегда следуем их рекомендациям и назначениям, что ведет к скорейшему оздоровлению наших детей, ведь здоровье зависит от грамотного и своевременного совета специалиста. Приём в поликлинике ведется оперативно и грамотно, при вызове врача на дом не приходиться долго ждать. Спасибо Вам! Считаю, что нам очень повезло с нашими врачами, мы очень довольны за такое чуткое, доброжелательно е отношение к здоровью наших детей. Спасибо Вам огромнейшее! Всего вам наилучшего!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 17:12
Уважаемая Ирина!
Большое спасибо за то, что будучи многодетной мамой Вы нашли время и силы выразить благодарность коллективу детской поликлиники. Мы рады, что пациентов не оставляют равнодушными наши старания сделать медицинское учреждение максимально комфортным для маленьких пациентов и их родителей, близких людей. По Вашему обращению коллективу детской поликлиники объявлена благодарность. Здоровья и благополучия Вам и Вашей семье.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 01.02.2019 11:34
Хочу выразить огромную благожелательно сть и благодарность семёновой Анастасии Дмитриевне. Очень отзывчивая, всегда ответить на наши вопросы. Приходит навестить ребёнка. Детская поликлиника 2. Спасибо 6 участку
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.02.2019 11:51
Уважаемая Анастасия!
Спасибо за добрые слова в адрес медицинской сестры участковой Анастасии Дмитриевны Семёновой. По Вашему обращению сотруднику объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Людмила 29.01.2019 23:16
Хочу выразить благодарность медперсоналу детской хирургии № 1, дежурившим днем и вечером 28 января. Мой ребенок тяжело отходил от наркоза, все мои просьбы были исполнены, медсестры вежливо общаются, предлагают помощь, доброжелательно относятся. Отдельное спасибо медбрату Максиму (не запомнила его фамилии) за его отзывчивость и внимание к маленьким пациентам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 17:31
Уважаемая Людмила!
Спасибо за отзыв. По Вашему обращению коллективам детских хирургического отделения №1 и анестезиологии- реанимации №1 объявлена устная благодарность. Здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Людмила 29.01.2019 23:06
Здравствуйте. Хочу оставить отрицательный отзыв о работнице в справке в детском стационаре. Сегодня 29 января мы пришли забирать своих детей из отделения хирургии после операции. Т.к. карантин, то нас внутрь не пустили, попросили звонить в отделение. Короткие номера телефонов, висящие на стене, все время выдавали короткие гудки. Мы обратились к работнице справки с просьбой сказать нам шестизначный номер хирургии, на что получили довольно грубые ответы, что она ничего не знает и если мы не можем дозвониться, то это наши проблемы. Считаю, что такие ответы недопустимы для человека, работающего в справке, тем более она должна знать все номера отделений, не только короткие, но и городские, ведь туда же люди за этим и обращаются.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.02.2019 11:46
Уважаемая Людмила!
По Вашему обращению проведена служебная проверка. С сотрудниками справочного отделения проведена беседа об обязательном соблюдении правил этики и деонтологии при общении с пациентами, их законными представителями и посетителями детского стационара.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана Васильевна 29.01.2019 11:43
Хочу высказать благодарность хирургу Жупанову А.С., а так же всему медицинскому персоналу ортопедического отделения ( 3 этаж) Находилась в стационаре с 14.01.2019 по 28.01.2019 -такой профессионализм , ежеминутное внимание и неподдельную заботу сейчас очень редко где встретишь! Больше спасибо- вашими стараниями этот сложный восстановительн ый период вызывает у меня только положительные эмоции и воспоминания!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 08.02.2019 17:32
Уважаемая Светлана Васильевна!
По Вашему обращению коллективу травматолого-ор топедического отделения, а также Вашему лечащему врачу, объявлена устная благодарность. Спасибо за добрые слова в адрес медицинских работников. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 27.01.2019 21:55
Добрый день!
В декабре 2017 г. я оперировалась в вашей больнице (ЭМА). УЗИ в январе, апреле и июле 2018 показывали уменьшение узлов и почти прекращенный кровоток. В январе 2019 УЗИ показало наличие нового узла миомы матки (следовательно ЭМА выполнена не полностью). Как мне попасть на консультацию к гинекологу и рентгеноваскуля рному (сосудистому) хирургу, для консультации по вопросу целесообразност и повторной ЭМА?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.02.2019 11:50
Уважаемая Наталья!
Консультативный приём пациенток с миомами матки и отбор на лечение методом эмболизации маточных артерий ведёт заведующий гинекологически м отделением Денис Николаевич Лапин. Рентгенэндоваск улярный хирург консультирует пациентку непосредственно перед оперативным вмешательством.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анатолий Кляпышев 25.01.2019 15:54
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу нейрохирургичес кого отделения.
Отдельная благодарность врачу нейрохирургу Серобян Араксии Серобовне, лечащему врачу Борисовой Ольге Алексеевне, процедурной мед.сестре Хамитовой Нурие Аниятулловне, а также неврологу приемного отделения Доян Юлии Ивановне за высокий профессионализм , за прекрасное знание своего дела и за чуткое отношение к пациентам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.01.2019 18:36
Уважаемый Анатолий!
По Вашему обращению коллективу нейрохирургичес кого отделения, в том числе врачу-нейрохиру ргу Араксие Серобовне Серобян объявлена устная благодарность. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# С. Елена 24.01.2019 13:24
Добрый день!
От всей души хочу выразить благодарность коллективу областной клинической больницы №2. Отдельное спасибо хирургу приемного отделения Евсееву, а также всему гинекологическо му отделению: врачам Марии Николаевне и Ирине Александровне, медсестрам Алене Викторовне и Светлане Ивановне, медбратьям Игорю и Евгению, дежурной медсестре, проводящей открытые уроки здоровья (к сожалению, забыла ИО), и другим работникам отделения, включая санитарный персонал. Конечно, спасибо тем, кто остался "за кадром" - оперирующим хирургам, анастезиологам, реаниматологам. Каждый из них за профессиональны м выполнением своих обязанностей отнесся ко мне с человеческим участием и вниманием. А ведь это так важно каждому, попавшему в непредвиденные обстоятельства с осложнением здоровья! У вас очень непростая с невероятно интенсивным режимом работа, и труд на благо нас, людей. Дай вам Бог терпения, здоровья и ответного добра от нас, благодарных пациентов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.01.2019 18:32
Уважаемая Елена!
Спасибо, что нашли время выразить благодарность врачам. По Вашему обращению коллективам лечебно-диагнос тического (приёмного), гинекологическо го, реанимаций №3 и №1 взрослого стационара объявлена благодарность. Будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анатолий 22.01.2019 11:40
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность замечательному доктору и человеку неврологу Литвиновой Оксана Владимировне.
14 августа должен был улететь в отпуск, но вместо этого угодил на больничную койку с диагнозом Инсульт.
Единственный плюс в этой ситуации мне очень повезло с врачом! Чуткий и внимательный человек и очень грамотный специалист. Четко и по делу назначила терапию и провела полную диагностику. А потом проявила инициативу и заставила меня долечиться в диспансере на Щорса, хотя я очень не люблю всякого рода лечения , прослушал своего доктора и не пожалел! Спустя несколько месяцев чувствую как силы возвращаются ко мне. Спасибо большое за помощь Оксана Владимировна!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.01.2019 18:27
Уважаемый Анатолий!
По Вашему обращению врачу-неврологу Оксане Владимировне Литвиновой объявлена устная благодарность. Спасибо за признательность доктору. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Надежда 19.01.2019 11:59
Здравствуйте! Находилась в отд. Травматологии №1 с переломом позвоночника в течении месяца. Хочу поблагодарить травматолога Базарова А.Ю, который уже при первичном осмотре поставил верно диагноз, позже при дообследовании (КТ, МРТ) замечательный врач-рентгеноло г Белых В.О его подтвердил. В приемном отделении я провела не более часа, принимающий врач Фарйон А.О.помог быстро решить вопрос с госпитализацией Спасибо лечащему врачу Белову В.А, он всегда находил время ответить на интересующие вопросы, рассказал об особенностях перелома, возможных методах лечения, прогнозах. Реабилитация началась там же Персонал физиоотделения, во главе с заведующей Костровой Н В. очень вежливый, я получила курс электрофореза у Мельниковой Н.В, в кабинете очень чисто, кушетки и приборы обрабатываются после каждого пациента. Огромное спасибо моему инструктору ЛФК Смирновой Л.П, подход ее индивидуальный, она не только ежедневно занималась со мной ЛФК, но и дала рекомендации по ежедневной гимнастике уже дома.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.01.2019 14:36
Уважаемая Надежда!
По Вашему обращению коллективам приёмного отделения, травматолого-ор топедического отделения №1 и физиотерапевтич еского отделения взрослого стационара объявлена благодарность. Спасибо за добрые слова в адрес медицинских работников, будьте здоровы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана плиш 16.01.2019 12:19
отзыв и обращение для главного врача и администрации поликлиники. В больницу обращаюсь крайне редко, пошла на плановый осмотр к терапевту по беременности 22 недели. Невропатолог назначила лечение, бассейн и массаж. Терапевт направила в 226 каб, просидела 40 мин в очереди только очереди не было (терапевт приглашала своих знакомых) уже зашла извинилась так как не успевала на приём. На что терапевт так разоралась что мне нужно 225 каб. Направление на массаж оказалось все процедуры платные. Скажите пожалуйста зачем вы занимаетесь бумажками когда людям нужна просто помощь? Зачем назначаете лечение когда оно платное ? Платно я бы к вам не обращалась!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.01.2019 14:26
Уважаемая Светлана !
По Вашему обращению проведён служебный разбор. 24.01.2019 г. у Вас состоялся телефонный разговор с заведующим терапевтическим отделением №2 взрослой поликлиники Натальей Анатольевной Игнатовой, в ходе которого был разъяснён порядок оказания медицинской помощи, а также принесены извинения за некорректное поведение работника при исполнении профессиональны х обязанностей.
Для большей оперативности при возникновении вопросов по поводу оказания медицинской помощи во взрослой поликлинике Вы также можете обращаться к заведующей подразделением Евгении Вячеславовне Юхвид с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00 ч. по номеру телефона 8(3452) 28-73-34 либо лично в указанные дни и часы в кабинет № 427 (4 этаж взрослой поликлиники).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 12.01.2019 22:26
Почему завгинот Лапин Д.Н. не в курсе есть ли расходники для ЭМА и второй раз назначает дату сверки анализов для госпитализации, а по приезду говорят "ЭМА не делаем, нет расходников!". А мы ведь кучу анализов сдаем и едем издалека. С октября жду, отфутболии 17 октября и 11 января , спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.01.2019 14:33
Уважаемая Наталья!
По Вашему обращению проведена служебная проверка. Сообщаем, что госпитализация пациенток на ЭМА по поводу миомы матки осуществляется строго в соответствии с количеством расходного материала (микрочастицы ПВА и др.). Координаты пациенток, нуждающихся в нуждающихся в эндоваскулярных методах лечения миом матки, имеются. Пациентки приглашаются на операции в порядке строгой очередности, в соответствии с записью по мере поступления расходного материала. Отбор перед ЭМА проводится для сверки всех необходимых анализов и обследований с целью предотвращения необоснованной госпитализации и аннуляции историй болезни при плановой госпитализации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 18.03.2019 19:42
Здравствуйте! Мои координаты записывали все три раза, в августе и октябре 2018 и январе 2019. На мой отзыв здесь вы сообщили, что принято управленческое решение. Сейчас уже март, все мои анализы просрочены, а я не знаю стоит ли мне в третий раз тратить деньги время на их повтор, т.к. мне так никто и не позвонил, какая я в очереди непонятно... да и страшно к вам на ЭМА ложиться, если такой бардак еще до операции. Расходников все еще нет, с октября 2018. Либо они есть, но не для всех.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.03.2019 17:45
Уважаемая Наталья!
Служебная проверка показала, что в феврале и марте заведующий отделением лично совершал звонки пациенткам, ожидающим ЭМА, с целью согласования даты госпитализации. Несколько пациенток из списка не ответили ни на первый, ни на повторный звонок. Приглашаем Вас на согласование даты госпитализации 26 марта в 12 ч. дня в ординаторскую гинекологическо го отделения. При себе иметь результаты ранее назначенных обследований.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 25.01.2019 15:05
Простите, но Вы не ответили по существу. Лапин Д.Н. лично подписал список анализов и указал даты приезда на сверку - 17.10.2018, госпитализацию - 19.10.2018. Я понимаю, что нет вины завотгинек, но это не нормально, что снова по звонку назначают приехать 11.01.2019 и отправляют домой по причине отсутствия расходникоа. Теперь "звоните в феврале". Наведите уже порядок, сообщите тогда какая я в очереди и когда мне приехать . Анализы у нас в районе не все делают, пайпель биопсию жду почти месяц и т.д. Поймите правильно, к докторам нет претензии, а вот к оргработе большой вопрос!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.02.2019 12:00
Уважаемая Наталья!
По фактам, указанным в Ваших обращениях, проведен служебный разбор. По результатам разбора принято соответствующее управленческое решение. Благодарим за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 12.01.2019 18:04
В продолжение хочу сказать, что возмущена, т.к. я иногородняя и трачу целый день, чтобы приехать в ОКБ 2 и уехать ни с чем. А начинаю думать, что может вымагают с меня чего-то, почему именно на мне кончаются расходники, а все эти месяцы ЭМА делали другим. Анализы обновляю, но их даже ни разу не глянули девочки на сверке. Наверное буду жалобу писать в Департамент, мое терпение закончилось.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 12.01.2019 17:50
С августа 2018 жду операцию (Эмбализация маточных артерий). В октябре на сверке анализов уже заявили, что "расходники закончилист", звоните и узнавайте. Звонила два месяца и велели приехать 11 января 2019, чтобы снова уже на сверке анализов (!!!) сказать, что расходников снова нет! Позвонить не судьба, хотя трижды мой номер записывали!Жутк аятерпетьИздева наплева
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Галина 12.01.2019 15:51
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам травмопункта, работавшим вечером 29.12.2018г. К сожалению не знаю всех их имен. Врачу Чсиеву Георгию Олеговичу, Работникам рентген кабинета, кабинета КТ, гипсового кабинета. Попав с травмой колена, получила оперативную, квалифицированн ую помощь. И что меня поразило, несмотря на большой наплыв пациентов, все сотрудники очень отзывчивые. Поздравляю всех с Новым годом, счастья и здоровья!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.01.2019 13:11
Уважаемая Галина!
Спасибо за Ваш тёплый отзыв о работниках травматологичес кого пункта. По Вашему обращению коллективу объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 10.01.2019 10:46
Приехала к Вам в кабинет неотложной помощи с температурой 39. Просидела в очереди час. Направили к терапевту в другой кабинет. Просидела там ещё несколько часов. Это нормальная практика? В поликлинике не хватает специалистов? В чем проблема? По данному вопросу буду писать в вышестоящие инстанции. Неотложная помощь должна быть неотложной.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 16.01.2019 09:13
Уважаемая Анастасия!
Кабинет неотложной помощи во взрослой поликлинике работает в 2 смены: 1 смена – 08.00-15.00 ч., 2 смена – 15.00-20.00 ч. В первую смену ведут прием 2 медицинских сотрудника, во вторую смену -1. При неотложных состояниях пациент может обратиться к администратору или в кабинет неотложной помощи (кабинеты №119 и 122) для получения медицинской помощи.
Ежедневно, с 08.00 до 20.00 ч. администратор регулярно совершает обход поликлиники. У кабинетов, где количество пациентов на прием превышает пять человек, администратор проводит перераспределен ие потоков между специалистами.
Для проведения служебного разбора по Вашей ситуации просим сообщить фамилию, имя и отчество пациента, дату и время обращения за медицинской помощью во взрослую поликлинику ГБУЗ ТО «ОКБ 2» Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75. Также Вы можете позвонить заведующему терапевтическим отделением №1 Оксане Камильевне Азисовой по номеру телефона (3452) 28-72-61 или обратиться лично в будни в кабинет № 328.
Кроме того, для оперативного взаимодействия по вопросам организации, качества оказания медицинской помощи Вы можете обращаться к заведующему взрослой поликлиники Евгении Вячеславовне Юхвид в рабочие дни и часы по номеру телефона (3452) 28-73-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 01.01.2019 01:38
Здравствуйте Роман Владимирович,я пишу поблагодарить работающего врача вашей больницы что бы вы знали что у вас работает такой сотрудник Андрей Дилигенский отчества не знаю.Он спас мою маму в магазине пятерочка и привез ее на своей машине.Большое ему спасибо 28 12 2018 года Кузьменко Зинаиду Владимировну и всем врачам реанимации спасибо большое фамилии их тоже не знаю .Была в шоковом состоянии.Оказа ли быстро помощь и спасли мою маму Большое спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.01.2019 14:03
Уважаемая Юлия!
Большое спасибо за то, что Вы нашли время рассказать об этой истории. Ваша благодарность передана врачу ультразвуковой диагностики взрослого стационара Андрею Евгеньевичу Дилигенскому, также доктору объявлена благодарность. Благодарим за обращение, желаем здоровья Вам и Вашей маме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 31.12.2018 14:43
Извините не правильно написала фамилию врача Андрей Делигенский отечество не знаю.Большое ему спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия 31.12.2018 14:37
Здравствуйте,хо чу поблагодарить врача Андрея Диличинского он спас мою маму в магазине Пятерочка и привез на своей машине в больницу.Она была без сознание ее положили в реанимацию у нее отек легкого.Сейчас ее перевели в палату.Если бы не доктор то она бы умерла.Большое спасибо Андрею Диличинскому
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# САМОХВАЛОВ В.И. 30.12.2018 16:06
Выражаю благодарность всему коллективу офтальмологичес кого отделения за чуткое отношение. Спасибо Сахаровой Светлане Викторовне, которая дважды оперировала меня: - в 2016 году - операция при замене хрусталика при катаракте, - в ноябре 2018 г. - операция по поводу глаукомы. Золотые руки. С Новым годом и Рождеством..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.01.2019 13:52
Уважаемый господин В.И. Самохвалов!
Спасибо за поздравления и добрые слова в адрес наших офтальмологов. По Вашему обращению заведующему взрослым офтальмологичес ким отделением Светлане Викторовне Сахаровой, а также коллективу отделения объявлена благодарность. Благополучия и здоровья Вам в новом году!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# семья Суховых 29.12.2018 09:25
Хотелось бы поблагодарить за доброе сердце и профессионализм -врача от бога- терапевта поликлиники Богданову Наталью Алексеевну. Для нашей семьи она как последняя надежда в проблемах со здоровьем. Желаем Наталье Алексеевне терпения и здоровья в новом году, исполнения всех мечт
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 29.12.2018 12:20
Уважаемая семья Суховых!
Очень приятно читать такие тёплые отзывы о работе специалистов нашей больницы. По Вашему обращению врачу-терапевту Наталье Алексеевне Суховой объявлена благодарность. Спасибо за добрые пожелания доктору. Будьте здоровы и счастливы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Рощектаев Дмитрий 28.12.2018 07:06
Выражаю огромную благодарность коллективу отделения сосудистой хирургии за профессионализм ,чуткое, внимательное отношение к пациентам.Отдел ьное СПАСИБО талантливому хирургу Некрасов Дмитрию Александровичу. За его "золотые руки",за успешно проведенные операции моему отцу.Хочется пожелать успехов в нелегкой и очень важной работе.Здоровья .Вы хирург от Бога.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.12.2018 16:56
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за добрые пожелания врачам. По Вашему обращению коллективу отделения сосудистой хирургии и кардиологии, а также руководителю отделения Дмитрию Александровичу Некрасову объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Халида 27.12.2018 17:48
Хочу выразить свою глубокую благодарность отделу Урологии, всем врачам, санитаркам, мед.сестрам.
И конечно же спасибо большое лечащему врачу Алексею Леонидовичу и глав врачу.
Вы люди от Бога!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.12.2018 16:50
Уважаемая Халида!
Большое спасибо за то, что несмотря на бешеный предпраздничный ритм, Вы нашли время поблагодарить сотрудников нашей больницы за квалифицированн о и своевременно оказанную медицинскую помощь. По Вашему обращению коллективу урологического отделения объявлена благодарность. Будьте здоровы и счастливы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Alex Markovich 26.12.2018 22:18
25.12.18.Вечеро м обращалась в приёмное отделение.Спаси бо что не отказали и приняли в не дежурный день по урологии.Мед.сё стры отнеслись с пониманием быстро пригласили врача и назначили обследования зашла в процедурный там находилась женщина без шапочки и перчаток,лезла везде.что это такое это ведь режимный кабинет.В палату динамического наблюдения куда меня направили после обследования зашла процедурная сестра с капельницей.Что больше всего меня возмутило за ней следом вошла все таже женщина в белом халате с распущенными волосами с непристойно длинным и вызывающим маникюром не представилась без моего разрешения начала снимать.Я сама мед работник в медицине уже более 20 лет впервые вижу такое .Уходя спросила у медсестры кто это,мне сказали что это врач эпидемиолог.Про шу вас Роман Владимирович как главного врача разобраться в данном случае с этим доктором жаль что не спросила как её зовут.Заранее спасибо и хотелось бы получить ваш ответ письменно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.12.2018 17:01
Уважаемый Alex!
По Вашему обращению проведён служебный разбор. Факт нарушения подтвердился. Сотруднику объявлен выговор за несоблюдение требований санитарно-эпиде миологического режима во время исполнения профессиональны х обязанностей. С ним, а также с профилактическо й целью с коллективом приёмного отделения проведена внеплановая беседа о необходимости соблюдения правил этики и деонтологии при общении с пациентом и его представителями . Приносим извинения за доставленные сотрудником негативные эмоции, благодарим за сигнал и желаем здоровья.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Вера каримова 26.12.2018 04:10
Привезли меня на скорой с кистой яичника острая боль меня не положил доктор ботин а. О. Сделали окол и отправили домой
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.12.2018 16:22
Уважаемая Вера!
Данных, которые Вы указали, недостаточно для проведения служебного разбора. Просим Вас уточнить фамилию, имя и отчество пациента, а также дату и время обращения в ГБУЗ ТО «ОКБ №2».
Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Кроме этого, Вы можете позвонить руководителю службы экстренной и неотложной помощи Антону Владиславовичу Терёхину по номеру телефона +7(3452)28-70-2 0 с понедельника по пятницу с 8 часов утра до 15.00 часов дня либо прийти в указанные дни и часы к нему на личный приём в кабинет руководителя службы экстренной и неотложной помощи, который располагается на 1 этаже приемного отделения взрослого стационара.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Игнеева Альфия 24.12.2018 23:36
Хочу выразить благодарность хирургу Моложавенко Екатерине Владимировне. Моя бабушка 09.12.2018 поступила на скорой с переломом ребра. Екатерина Владимировна была очень вежлива, внимательна. Проконсультиров ала в полном объеме, отнеслась с понимаем к пожилому человеку. Помощь была оказано быстро. Врач ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое доктору!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.12.2018 16:19
Уважаемая Альфия!
Спасибо за добрые слова в адрес сотрудника клиники. По Вашему обращению врачу-хирургу хирургического отделения №3 Екатерине Владимировне Моложавенко объявлена устная благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 21.12.2018 17:36
С дочерью лежали в лор-отделении. Очень понравилось обращение медсестер. Регулярно прибирают в палатах. Питание хорошее для медицинского учреждения (лучше только в роддоме). Единственное, что не понравилось: лечашие врачи немногословны, надо выпытывать у них все, что интересно, иногда даже грубы (среди них преобладают мужчины). Большое спасибо всем работникам отделения за заботу и профессионализм .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.12.2018 16:35
Уважаемая Татьяна!
Указанных Вами данных недостаточно для проведения служебного разбора. Просим уточнить фамилию, имя, отчество Ваши и пациента, а также уточнить период, в который Ваш ребёнок находился на стационарном лечении в оториноларингол огическом отделении детского стационара.
Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Кроме этого, Вы можете позвонить заведующей оториноларингол огическим отделение детского стационара Надежде Ефимовне Кузнецовой в будни с 8:00 до 16:00 ч. по номеру телефона +7(3452) 28-71-39.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 21.12.2018 11:45
Здравствуйте! Можно ли в вашей больнице сделать операцию ребенку по удалению аденоидов и подрезанию миндалин на платной основе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 27.12.2018 16:17
Уважаемая Елена!
Плановая медицинская помощь по удалению аденоидов в детском стационаре ГБУЗ ТО «ОКБ № 2» оказывается бесплатно по полису ОМС. Для согласования даты госпитализации, получения направления и прохождения необходимого обследования и сбора пакета документов на плановую госпитализацию в наш стационар обратитесь к лечащему врачу в детскую поликлинику (ЛОР врачу или педиатру).
При отказе от ожидания плановой госпитализации, при наличии свободных мест в ЛОР отделении возможно оказание медицинской помощи на платной основе. По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь в отдел платных услуг по телефонам: +7 (3452) 28-71-25, 28-71-14.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Светлана 19.12.2018 21:21
Добрый день! Сегодня звонила по номеру 20-74-74,чтобы отменить запись к эндокринологу на 20.12.18. Ответила регистратор Каримова Чулпан, которая нахамила мне на пустом месте, пытаясь мне доказать, что она мне в прошлый раз при записи называла фамилию врача, для чего она это делала?! Ведь я могла и не звонить, не предупреждать об отмене записи, выходит хочешь как лучше, а получаешь отвратительное отношение Вашего сотрудника! Прошу разобраться, и хотела бы чтобы данный сотрудник лично извинилась!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 28.12.2018 17:08
Уважаемая Светлана!
По Вашему обращению был проведён служебный разбор. 28.12.2018 г. у Вас состоялся телефонный разговор с медицинским регистратором, в ходе которого сотрудник принёс Вам свои извинения за некорректное поведение при исполнении профессиональны х обязанностей.
Для большей оперативности при возникновении вопросов по поводу оказания медицинской помощи во взрослой поликлинике Вы также можете обращаться к заведующей подразделением Евгении Вячеславовне Юхвид с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00 ч. по номеру телефона 8(3452) 28-73-34 либо лично в указанные дни и часы в кабинет № 427 (4 этаж взрослой поликлиники).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья Васильева 17.12.2018 18:49
Чевжик Валерий Петрович- это потрясающий Доктор!!! Доктор спас моего ребенка, спас виртуозно, не оставив шрама!!! Я буду молиться за здоровье и силы Валерия Петровича, такой врач в нашей Тюмени единственный. Сказать спасибо- ничего не сказать, самый лучший Доктор!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:52
Уважаемая Наталья!
Валерий Петрович Чевжик - детский хирург высшей категории. С 2000 года он организует работу хирургического отделения № 2 детского стационара. Под его руководством разработана и внедрена в постоянную практику методика оказания экстренной медицинской помощи при различных патологиях органов брюшной полости. В отделении, как и во всей клинике, активно применяются малоинвазивные методы диагностики и лечения заболеваний. Это позволяет качественно, быстро и своевременно оказывать помощь больному.
По Вашему обращению Валерию Петровичу объявлена благодарность. Спасибо за тёплые слова в адрес сотрудника клиники. Здоровья Вам и Вашим близким, будьте счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инга 16.12.2018 23:55
Ваш ЛапинДН отправил меня восвояси с направлением на госпитализацию, позор вашей больнице бюрократов, нехватает анализа-сделайт е сами а не отправляйте домой, нет персонала по забору анализа -закрывайте свою больницу , еще раз позор вам забыли про клятву Гиппократа?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:37
Уважаемая Инга!
Плановая госпитализация осуществляется по предварительном у согласованию даты и времени госпитализации с заведующим отделением. Пакет документов, необходимых для плановой госпитализации, регламентируетс я приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 572н от 01.11.2012 г. Все необходимые для плановой госпитализации анализы и диагностические исследования пациенту в полном объёме выполняются в поликлинике по месту жительства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инга 16.12.2018 23:52
Работа завгинод вызывает сомнения, у него установка отказывать в госпитализации пациентам по омс?, в случае недостающего анализа, больница бюрократов, берите пример с Кирова, НИИ травматологии ортопедии и нейрохирургии, там недостающие анализ делают сами а не разворачивают домой с направлением на госпитализацию
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:36
Уважаемая Инга!
Плановая госпитализация осуществляется по предварительном у согласованию даты и времени госпитализации с заведующим отделением. Пакет документов, необходимых для плановой госпитализации, регламентируетс я приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 572н от 01.11.2012 г. Все необходимые для плановой госпитализации анализы и диагностические исследования пациенту в полном объёме выполняются в поликлинике по месту жительства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инга 16.12.2018 23:49
Работа Лапина Д Н. вызывает сомнения, у него установка брать только платных пациентов и отказывать в госпитализации по омс?, у вас что дефицит персонала по забору анализов?, разве отсутствие одного анализа повод отказать в госпитализации и поставить на смарку остальные анализы?, Или у вас больница бюрократов?, берите пример с ним травматологии, ортопедии и нейрохирургии города Киров, там в случае недостатки какого то анализа домой с направлением не отправляют туда откуда они приехали, позор вашей больнице и вашим порядка!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:35
Уважаемая Инга!
Плановая госпитализация осуществляется по предварительном у согласованию даты и времени госпитализации с заведующим отделением. Пакет документов, необходимых для плановой госпитализации, регламентируетс я приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 572н от 01.11.2012 г. Все необходимые для плановой госпитализации анализы и диагностические исследования пациенту в полном объёме выполняются в поликлинике по месту жительства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Елена 16.12.2018 13:20
ЗДРАВСТВУЙТЕ ,ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВРАЧУ НЕЙРОХИРУРГУ КАПЕРШКО АЛЕКСАНДРУ СЕРГЕЕВИЧУ,КОТО РЫЙ ОЧЕНЬ ГРАМОТНО И ВЕЖЛИВО ОСМОТРЕЛ ПРОВЕЛ ПРИЕМ И ПОСТАВИЛ ДИАГНОЗ МОЕЙ МАМЕ В ПРИЕМНОМ ОТДЕЛЕНИИ ПОСЛЕ ТРАВМЫ. ПОЭТОМУ ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ЭТОМУ ВРАЧУ И ЖЕЛАЕМ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ И УСПЕХОВ . С УВАЖЕНИЕМ ПАЦИЕНТКА ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА И ЕЕ ДОЧЬ ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:42
Уважаемая Елена!
Спасибо, что нашли время выразить благодарность врачам, которые помогли близкому Вам человеку обрести и сохранить здоровье. Это очень приятно.
Нейрохирургичес кое отделение клиники славится квалифицированн ой командой.
По Вашему обращению врачу-нейрохиру ргу Александру Сергеевичу Карпешко объявлена благодарность. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# инга 16.12.2018 10:47
негативный опыт с завгинотделения , приехала с др города по направлению на госпитализацию, на эмболизацию, заведующий начал общение со слов" вы что себе позволяете чего не позволяют платные пациенты"надо было позвонить, звонила, на тел всегда отвечает женщина Д.Н на операции, звоните завтра, приехала т к Дембицкая А. мне передала в переписке приезжайте с направлением вас примут в любое время..Итог Лапин уткнулся в компьютер, я говорю так что мне делать то, он отвечает самое большее что я могу для вас сделать посмотреть анализы, стал придираться к пайпель что не похожа на пайпель вобщем выдворил с кабинета проигнорировав направление с женской консультации моего города , полное равнодушие к пациентам бесплатникам ВОТ ОТЗЫВ И ДРУГОЙ ДЕВУШКИ
-1.0 Плохо
Я не довольна! Пришла с миомой больших размеров и киста, еще жидкость в трубе, нужна операция! Меня культурно спросили: "А я причем?" Помочь он мне не захотел, хотя было и направление!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:35
Уважаемая Инга!
Плановая госпитализация осуществляется по предварительном у согласованию даты и времени госпитализации с заведующим отделением. Пакет документов, необходимых для плановой госпитализации, регламентируетс я приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 572н от 01.11.2012 г. Все необходимые для плановой госпитализации анализы и диагностические исследования пациенту в полном объёме выполняются в поликлинике по месту жительства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 11.12.2018 22:04
11 ноября,бабушку привезли из в.тавды с подозр на ишим инсульт,на входе на нас накричал врач"Че вы ее сюда привезли, видно же что у нее неврология лицевого нерва!"Фио к сожалению я не запомнила."врач -невролог"нам сказали везти ее обратно. Фельдшера поставили лекарство и она начала не однократно терять сознание!Давлен ие было 260.Я настояла на терапевте так как невролог кричал чтобы они сбивали давление и увозили ее домой.118 км.снизили давление пришел терапевт и говорит все хорошо,на мой вопрос а что если ей станет плохо в дороге,мне ответили у вас есть бригада скорой помощи это их ответственность .Отвратительные врачи! Ужасные хамы!Очень жаль что на месте не было глав врача и очень жаль что не дозвонилась на горячую линию минздрава.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:25
Уважаемая Ирина!
По Вашему обращению проведена служебная проверка, которая показала, что медицинская помощь пациенту была оказана в полном объёме и своевременно. Нарушений правил этики и деонтологии со стороны врача не выявлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина 13.12.2018 17:20
Фио врача Протасов Сергей Викторович! Запомните и не попадайте к этому врачу! Грубое халатное отношение! Принцип работы медика "НЕ НАВРЕДИ", а наш "уважаемый" доктор слов таких не знает! Довести пожилого человека пусть даже морально, не этично! Она потом извинялась перед всеми за то, что ей стало плохо и ее привезли в эту больницу! ПОЗОР ЭТОМУ ВРАЧУ! ХОЧУ ЧТОБЫ ЕГО НАКАЗАЛИ!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 20.12.2018 10:30
Уважаемая Ирина!
Служебная проверка не выявила со стороны врача нарушений правил этики и деонтологии. Но мы заинтересованы в проведении предметного служебного разбора, поскольку постоянно работаем над повышением качества и улучшением условий оказания медицинской помощи. Просим Вас уточнить фамилию, имя и отчество пациента, а также дату и время обращения в ГБУЗ ТО «ОКБ №2».
Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Кроме этого, Вы можете позвонить руководителю службы экстренной и неотложной помощи Антону Владиславовичу Терёхину по номеру телефона +7(3452)28-70-2 0 с понедельника по пятницу с 8 часов утра до 15.00 часов дня либо прийти в указанные дни и часы к нему на личный приём в кабинет руководителя службы экстренной и неотложной помощи, который располагается на 1 этаже приемного отделения взрослого стационара.
Дополнительно сообщаем, что в рамках профилактическо й работы с персоналом приемного отделения взрослого стационара проведена беседа на тему обязательного соблюдения этики и деонтологии при общении с пациентами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 10.12.2018 11:41
невозможно дозвониться по телефонам 28-73-30, 28-70-13 чтобы записаться на прием к детскому травматологу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.12.2018 13:35
Уважаемая Екатерина!
На прием к травматологу-ор топеду детской поликлиники ГБУЗ ТО «ОКБ №2» Вы можете записаться с помощью мобильного приложения «Медицина72», по единому номеру телефона для записи 8(3452) 39-33-33, через личный кабинет на портале med.72to.ru.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в детскую поликлинику к заведующей отделением Быстровой Юлии Борисовне, тел. 8(3452) 28-70-35.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Айгуль 08.12.2018 22:09
Ужасный младший мед персонал(санита рки) хамское отношение, не исполнение своих прямых обязанностей, точнее не знание как их выполнять. Особенно хочется отметить Халиулину Дамиру( в фамилии может быть ошибка, но не суть как услышала так написала) абсолютна не ориентируется в сфере медицины, хамит, не понимает о чем ее просят и просто уходит молча. Распросив там остальной персонал выясняется что она и побухивает на работе, что это такое? Это вот щас таких с улицы пускают работать в сферу оказания помощи больным? Гнали бы за шею таких и брали нормальных с образованием людей. Если не Дай Бог ттт мне ещё раз оказаться у вас в больнице и увидеть эту самую санитарку то придётся обратиться дальше с просьбой чтоб эту хамку уволили
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.12.2018 10:46
Уважаемая Айгуль!
По вашему обращению проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что в день Вашего обращения в данную рубрику указанный Вами сотрудник в составе дежурной бригады приёмного отделения взрослого стационара не значился, поскольку находился на выходном.
Согласно аудиозаписи и записям камер видеонаблюдения за 08.12.2018 г., длительного общения пациентов с младшим медицинским персоналом на темы, не касающиеся оказания медицинской помощи в приёмном отделении, не зафиксировано.
В рамках профилактическо й работы с младшим медицинским персоналом приемного отделения взрослого стационара проведена беседа на тему обязательного соблюдения этики и деонтологии при общении с пациентами.
Также информируем Вас, что действующим законодательств ом Российской Федерации предусмотрена административна я и уголовная ответственности за распространение сведений, порочащих честь и достоинство другого лица.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Айгуль 13.12.2018 14:07
А кто сказал что я была именно 8 числа? Я написала что была у вас но дату не указывала. Лучше бы вы так тщательно персонал бы проверяли.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 13.12.2018 15:31
Уважаемая Айгуль!
В Вашем предыдущем обращении действительно не содержится информации с точным указанием даты и времени обращения за медицинской помощью в приемное отделение клиники. При проведении служебной проверки сотрудники ориентировались на дату поступления обращения в данную рубрику – 8 декабря текущего года.
Мы заинтересованы в проведении предметного служебного разбора, поскольку постоянно работаем над повышением качества оказания медицинской помощи. Для проведения этого просим Вас сообщить фамилию, имя и отчество пациента, а также уточнить дату и время обращения в ГБУЗ ТО «ОКБ №2».
Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Кроме этого, Вы можете позвонить руководителю службы экстренной и неотложной помощи Антону Владиславовичу Терёхину по номеру телефона +7(3452)28-70-2 0 с понедельника по пятницу с 8 часов утра до 15.00 часов дня либо прийти в указанные дни и часы к нему на личный приём в кабинет руководителя службы экстренной и неотложной помощи, который располагается на 1 этаже приемного отделения взрослого стационара.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Лариса 05.12.2018 13:04
01.12.2018 обратились в детское приемное отделение, ребёнок 6 месяцев с фурункулом, т. к. ребёнок маленький вскрывали под общим наркозом, чтоб ничего не оставить и хорошо почистить, на перевозке были 02.12 там же, а в понедельник по месту жительства хирург обнаружила, что корень не удалён и давила на живую. Вопрос зачем нужен был наркоз и столько мучений ребенку? Понятно, что хирург обнаруживший косяк своего коллеги, не будет подставлять его. Сейчас у малыша слава богу все налаживается, но хотелось бы чтоб с другими детками такого не произошло. Кстати, хирург оперирующий внука, Девятков А. А. Хочется обратиться к людям, которые хоть как-то связаны с медициной, будьте пжл ответственней и внимательней! Ведь мы доверяем вам самое дорогое наших деток и наше здоровье!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 11.12.2018 14:29
Уважаемая, Лариса!
Для проведения служебного разбора просим Вас сообщить фамилию, имя и отчество пациента. Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75. Кроме этого, Вы можете позвонить заведующему детским хирургическим отделением №2 ГБУЗ ТО «ОКБ №2» Валерию Петровичу Чевжику по номеру телефона +7(3452) 28-71-29.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Евгений Безлер 04.12.2018 20:35
Хочу выразить особенную благодарность хирургу Баринову Д.А за добросовестный труд и профессионализм побольше таких хирургов!!! Добра этому человеку и здоровья крепкого! И не помешало бы премию ему дать!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.12.2018 08:33
Уважаемый Евгений!
Врач-хирург Дмитрий Александрович Баринов трудится в хирургическом отделении №3 взрослого стационара. Оно развёрнуто на базе лечебно‑диагнос тического (приемного) отделения и специализируетс я на оказании медицинской помощи пациентам с экстренной и неотложной хирургической патологией. Сотрудники отделения - люди особого склада: с высокой профессионально й ответственность ю, умеющие работать в команде, быстро ориентироваться в сложной ситуации и принимать правильные решения, зачастую неординарные. Благодарим Вас за теплые слова в адрес Дмитрия Александровича. По Вашему обращению врачу объявлена устная благодарность. Отзывы пациентов нашего учреждения будут учитываться при подведении годовых итогов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 04.12.2018 15:45
Хочу выразить огромнейшую благодарность стоматологу-хир ургу Игорю Олеговичу Стефурак. Помочь в сложном удалении восьмого зуба помог мне именно он, до этого обращалась в две частные стоматологии где мне выставили довольно приличный ценник, ещё и напугали меня сложностью удаления. В итоге- в поликлинику к доктору я пришла по рекомендации. Удаление было быстрым и безболезненным. Если честно, то я даже не успела понять что уже всё, учитывая что анестезию я выбрала бесплатную. Замечательный доктор, побольше бы таких. Теперь только к нему!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.12.2018 08:32
Уважаемая Наталья!
Спасибо за добрые слова, по Вашему обращению врачу-стоматоло гу-хирургу стоматологическ ого отделения взрослой поликлиники Игорю Олеговичу Стефаруку объявлена устная благодарность. Всегда рады помочь!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Иван 04.12.2018 00:44
Большое спасибо врачу травмпункта Малишевскому Владимиру Михайловичу, очень грамотный и внимательный доктор, очень аккуратно и быстро сделал мне операцию, затем навещал в отделении и интересовался моим самочувствием! Спасибо !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.12.2018 08:31
Уважаемый Иван!
По Вашему обращению врачу-травматол огу-ортопеду хирургического отделения №3 взрослого стационара Владимиру Михайловичу Малишевскому объявлена устная благодарность за профессионализм и внимательное отношение к пациенту. Спасибо за отзыв, будьте здоровы и счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Жанна 30.11.2018 00:10
Где принимает Кузнецова Надежда Ефимовна и ее врачи отделения? Только им можно доверить самое дорогое, а именно своих детей. При экстренной госпитализации в приемном отделении можно получить квалифицированн ую помощь, а в других поликлиниках и в платных сидят врачи, которые не в состоянии вылечить даже простуду. Низкий поклон всему персоналу ЛОР Отделения детской больницы
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.12.2018 11:55
Уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес докторов оториноларингол огического отделения детского стационара ГБУЗ ТО "ОКБ № 2" и его заведующего. Благодарность была зачитана на общей врачебной планерке.
В детском стационаре нет амбулаторного приема заведующего и врачей отделения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Вера 29.11.2018 20:27
От всей души выражаю глубокую,искрен нюю благодарность всем врачам пульмонологичес кого отделения за благородный труд. Особую благодарность хочу выразить заведующему этого отделения Рожаеву Максиму Валерьевичу, за высочайший профессионализм ,чуткое отношение к пациентам, доброту и внимание. Также благодарю весь младший персонал за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность.
Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю всем успехов во всех начинаниях, счастья и долгих лет здоровой жизни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.12.2018 08:31
Уважаемая Вера!
По Вашему обращению коллективу пульмонологичес кого отделения взрослого стационара клиники и заведующему отделением Максиму Валерьевичу Рожаеву объявлена устная благодарность. Спасибо, что нашли время выразить благодарность медицинским работникам за профессионализм и внимательное отношение к пациенту, и добрые пожелания врачам. Благодарим за обращение и желаем здоровья.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Виктория 26.11.2018 20:07
26.11.18 удаляла корень зуба у Стефурака Игоря Олеговича. Такой боли я не испытывала даже при рождении ребенка. Как можно так относится к пациенту? Сделали укол лидокоин, видит что не подействовал, так сделайте еще один. Зачем же удалять зуб наживую, когда пациент говорит , что больно и стонет? И еще понравилась фраза: Поболит и пройдет. Ни чего не сказал про обезболивающие, только:ничем не полощите и 2 часа не ешьте. Если бы знала, что будет такое отношение, то не пришла бы!Возмущена очень! Очень жаль , что зубы не удаляет Лангер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 07.12.2018 08:36
Уважаемая Виктория!
По Вашему обращению во взрослой поликлинике проведен служебный разбор. С врачом Игорем Олеговичем Стефаруком проведена разъяснительная беседа о предупреждении возникновения подобных случаев. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи во взрослой поликлинике для оперативности Вы можете обращаться к заведующей взрослой поликлиникой ГБУЗ ТО «ОКБ №2» Евгении Вячеславовне Юхвид лично в кабинет № 427 или в рабочие дни по телефону: 28-73-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Нигина 23.11.2018 13:52
22.11.18 Пришла на прием к доктору Гринберг Ирине Викторовне.
Мне был необходим больничный лист,либо справка на 1 день (22.11) в связи с тем что в этот день была тошнота и сильное головокружение, а также боли в горле и кашель. В таком состоянии я не могла не то чтобы работать, даже просто стоять на ногах, перед глазами все плыло. Вердикт врача таков: "Голова кружится из-за погоды, тошнило вас или нет я не знаю, кашлеете потому что у вас это хроническое заболевание."
Хронический заболеваний у меня Нет, тем более врач видела меня первый раз, как она это определила - загадка.
В итоге прописала мне таблетки от простуды и от горла, но больничный за этот день не выписала, обосновав это тем что не было температуры, хотя я ей объяснила что сбиваю ее уже несколько дней сама!
Лучше бы я спокойно отлежалась дома, вместо того чтобы в таком состоянии бегать по поликлинике. Наверное, чтобы получить больничный лист нужно прийти уже в полумертвом состоянии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 06.12.2018 13:30
Уважаемая Нигина!
4 декабря 2018 года у Вас состоялся телефонный разговор с руководителем по экспертизе временной нетрудоспособно сти Лилией Владимировной Кухтереной, в ходе которого Вам были даны разъяснения по порядку выдачи листка нетрудоспособно сти и решение вопросов о трудоспособност и согласно нормативным документам. При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи, в том числе по вопросам экспертизы, рекомендуем обращаться в день обращения к дежурному администратору. По вопросам организации и качества оказания медицинской помощи Вы можете обращаться к заведующему взрослой поликлиники Евгении Вячеславовне Юхвид в будни по номеру телефона: 8(3452) 28-73-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Байдак Анна Владимир 21.11.2018 11:30
почему не обновляется информация по участкам и ФИО врачей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 22.11.2018 10:36
Уважаемая Анна Владимировна!
Информация по терапевтическим участкам с указанием ФИО участкового врача-терапевта размещена в рубрике "Контактная информация" раздела "Взрослая поликлиника" и дублируется в рубриках по терапевтическим отделениям. В рубриках по терапевтическим отделениям сведения были обновлены ранее, а в рубрике "Контактная информация, действительно, к просмотру была доступна устаревшая информация. В настоящее время недочёт устранён. Со специалистом, ответственным за наполнение сайта, проведена беседа о недопустимости подобных нарушений. Благодарим Вас за бдительность. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ирина Крылова 19.11.2018 12:41
Добрый день! Хотелось высказать огромную благодарность коллективу отоларингологич еского отделения детского стационара. Моему сыну проводилась операция аденотомия 30.10.2018 г. Великолепный врач - хирург Овечкин Евгений Викторович, анестезиолог Ахматов А.В. Теперь мой сын дышит полной грудью и спокойно спит. Весь персонал отделения отнеслись к нам очень хорошо, с душой! Спасибо Вам большое и удачи в работе!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.11.2018 14:06
Уважаемая Ирина!
По Вашему обращению коллективу детского оториноларингол огического отделения, а также врачу-хирургу детского оториноларингол огического отделения Евгению Викторовичу Овечкину и врачу-анестезио логу-реаниматол огу отделения анестезиологии и реанимации №1 детского стационара Александру Владимировичу Ахматову объявлена благодарность.
В детском оториноларингол огическом отделении освоены методы специализирован ной медицинской помощи, высокотехнологи чные операции по европейским стандартам, активно внедряются методики лечения детей со снижением слуха на всех стадиях развития болезни, оперативных вмешательств на гортани, в том числе у новорожденных. Широко применяется современное эндоскопическое хирургическое оборудование.
Спасибо за обращение, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анна Наврузова 18.11.2018 22:38
Здравствуйте ,просто в небольшом шоке от всего происходящего сегодня моего брата днём положили на операцию он нам позвонил сказал если что звонить в реанимации дал номер 287253 позвонили это не реанимация ,дали другой номер 287136 и с 20;00 по сей пор не могу дозвониться и узнать как он ,что происходит??? обзванила все номера на сайте ни кто не берет трубку ,как узнать что с человеком если ни кто ни чего сказать не может зачем оставлять номера телефонов которые ваши сотрудники не соизволят брать!прошу разобраться в данной ситуации и обновить телефоны которые будут работать и там ответят по вопросы что и как с вашим близким человеком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.11.2018 14:44
Уважаемая Анна!
19 ноября у Вас состоялся телефонный разговор с руководителем службы оказания экстренной и неотложной помощи, в ходе которого были даны ответы на все интересующие Вас вопросы, в том числе и по поводу телефонных номеров. По сути клиника работает в режиме больницы скорой помощи: на долю экстренной и неотложной медицинской помощи приходится 70 % общего объема предоставляемой стационарной помощи. Мы понимаем Вашу обеспокоенность состоянием близкого человека, но приоритет в работе, особенно в отделениях интенсивной терапии, отдаётся пациентам.
Благодарим Вас за понимание этого вопроса, которое Вы проявили в телефонном разговоре. Спасибо за отзыв, здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Татьяна 14.11.2018 20:33
Большое спасибо Маннаповой Эльвине Ильдусовне, очень грамотный и внимательный доктор, интересовалась состоянием, прописала лечение которое поставило на ноги! Спасибо !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.11.2018 13:59
Уважаемая Татьяна!
По Вашему обращению врачу-терапевту участковому терапевтическог о отделения №2 взрослой поликлинике Эльвине Ильдусовне Манаповой объявлена благодарность. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Надежда 12.11.2018 21:36
Прошла курс лечения про назначению врача Евлочко Л.Д. Самочувствие значительно улучшилось. Спасибо доктору за проявленный профессионализм , чуткое и внимательное обращение к больным. Это не только мое мнение. Из общения с другими пациентами, поняла, что Ларису Дмитриевну ценят и уважают те, кто у нее лечатся.
Хочу отметить хорошую организацию работы регистратуры и процедурного кабинета. Понравились тексты на ступеньках) Интересно, познавательно и поучительно)
Спасибо нашим докторам за то, что радость к жизни возвращают нам)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 21.11.2018 13:58
Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес врача-терапевта кабинета медико-социальн ой помощи взрослой поликлиники Ларисы Дмитриевны Евлочко. По Вашему обращению медицинскому работнику объявлена благодарность.
Спасибо и за то, что оценили наши старания сделать посещение поликлиники для пациентов полезным и познавательным. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Римма Китапова 06.11.2018 10:37
Выражаю огромную благодарность врачу отоларингологу Голубеву Максиму Александровичу. После назначенного им лечения почувствовала облегчение.
Доктор грамотно постовил диагноз. Все доходчиво объяснил.
Спасибо огромное за качественную работу и внимательное отношение к пациенту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.11.2018 13:49
Уважаемая Римма!
Благодарим за тёплый отзыв. По Вашему обращению врачу-оторинола рингологу Максиму Александровичу Голубеву объявлена благодарность. Будьте здоровы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 27.10.2018 18:49
Хочу выразить огромную благодарность врачам реаниматологам Максимовой Т.В., Федорову А.Н., сосудистому хирургу Коротких А.В.
Всем мед сестрам и младшему мед персоналу!!! Отдельная благодарность врачам гинекологам Лапину Д.Н. и Литвин Е.Д. не только профессионалы своего дела, но и добрые отзывчивые люди!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 06.11.2018 16:38
Уважаемая Екатерина!
Выражаем признательность за Вашу благодарность врачам-анестези ологам-реанимат ологам Антону Николаевичу Фёдорову и Татьяне Витальевне Максимовой, заведующему гинекологически м отделением Денису Николаевичу Лапину и врачу-гинеколог у Екатерине Дмитриевне Литвин, сосудистому и рентгенэндоваск улярному хирургу Александру Владимировичу Коротких. По Вашему обращению указанным медицинским работникам, а также коллективу гинекологическо го отделения объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Юлия Ш. 26.10.2018 19:58
Искренне хочу поблагодарить весь коллектив гинекологическо го отделения ОКБ № 2 г. Тюмени за внимание, тёплое отношение, любовь к своей работе. Отдельное спасибо заведующему отделения Денису Николаевичу, моему лечащему врачу Марии Николаевне, медсестре Светлане. За несколько дней в вашем отделении я полностью поменяла свое отношение к медицине. Я не знаю всех имён сотрудников вашего отделения, но буду часто всех вспоминать с благодарностью. Вы мне очень сильно помогли. Спасибо ещё раз за то, что вашему отделению не безразличны пациенты и их здоровье. Если бы я раньше знала, что в гинекологическо м отделении вашей больницы работают такие хорошие специалисты, я бы раньше обратилась, а не ходила бы почти 2 месяца с кровотечением. 825 палата (была в гинекологическо м отделении в начале октября 2018 г.).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 06.11.2018 16:32
Уважаемая Юлия!
Приятно читать добрые слова о коллективе гинекологическо го отделения. Мы понимаем, насколько Вам было непросто решиться оставить отзыв - врачи и медицинские сёстры указанного отделения помогают решить проблемы, о которых пациенты не говорят вслух. Спасибо Вам за добрые пожелания медикам. Будьте здоровы. Коллективу гинекологическо го отделения взрослого стационара по Вашему обращению объявлена благодарность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Надежда 26.10.2018 16:52
Вчера была на приеме у окулиста. Вот где сцена для анекдота))) Проверка зрения с помощью старейших приспособлений, так называемы очки, куда вставляются разные линзочки, совсем не держат эти линзочки и мне было предложено поддерживать их свободной рукой, одной закрывала глаз, при этом мне говорилось о примитивных методах проверки зрения в совдеповские времена!!! тогда эти окуляры наверняка были новые и пациенту не нужно было так изворачиваться на приеме. И это наша образцовая поликлиника, где рекламируется новейшее оборудование. Да, врач посоветовала мне обратиться в оптику на прием к специалисту, там говорит оборудование современней!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 06.11.2018 16:24
Уважаемая Надежда!
Во взрослой поликлинике первичная специализирован ная медицинская помощь пациентам с заболеваниями глаза, его придаточного аппарата и орбиты осуществляется в соответствии со стандартом оснащения кабинета, предусмотренным приложением №6 к Порядку оказания медицинской помощи взрослому населению при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты, утверждённому приказом №902н Министерства здравоохранения Российской Федерации 12 ноября 2012 года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 24.10.2018 04:11
Записалась на приём к терапевту (Шевчук А.В.). Моё плохое самочувствие игнорировал, высокую температуру проигнорировал, направления и справку о недееспособност и не выдал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.10.2018 13:19
Уважаемая Анастасия!
Для проведения служебного разбора просим Вас сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить день и время обращения в ГБУЗ ТО «ОКБ №2». Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения, а также направить на адрес электронной почты (, ) либо на почтовый адрес: 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75. Кроме этого, Вы можете позвонить заведующей взрослой поликлиникой ГБУЗ ТО "ОКБ №2" Евгении Вячеславовне Юхвид по номеру телефона +7(3452) 20-75-82 и 28-73-34 в будни с 8:00 до 17:00 ч.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Людмила 23.10.2018 03:45
Приехала в областную больницу номер 2 по направлению из города Сальска в надежде на оказание помощи от врачей гинекологов так как из была беременность замершая, в последствии выскабливание и осложнения. 22.10.18 в 13:00 в 201 кабинет по талону пришла на приём, врач акушер гинеколог Ветошкина И.А была груба и некомпетентна на мои жалобы и просьбы о помощи, на кресле грубо осмотрела , медсестре огромная благодарность за чуткость и человечность написала мне направление на УЗИ в 210 кабинет, благодарность выражают Бочкаревой Е. В сделала УЗИ все рассказала посоветовала сделать лапароскопию чтобы не вмешиваться хирургических, написала заключение, диффузное изменение миометрии, признаки хрон.аднексита , вернулась к врачу я показала УЗИ говорила простите извините у меня боли неприятные ощущение и кровь, на что мне ответила врач по направлению у вас осмотр мазки не беру, мой рабочий день заканчивается если хотите лапараскопию у нас то она платная или у себя в сальске я попросила у в Ростове.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.10.2018 14:19
Уважаемая Людмила!
По данным отдела кадровой работы ГБУЗ ТО "ОКБ №2" (г. Тюмень), в штате нашей больнице врачей с фамилиями и инициалами Ветошкина И.А. и Бочкарева Е.В. не значится. Возможно, Вы обращались за медицинской помощью в Областную клиническую больницу №2 Ростовской области. Если это так, то Вы можете оставить свой отзыв на сайте указанного медицинского учреждения: https://rostov-ob2.ru.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 21.10.2018 15:42
Хочется выразить огромную благодарность оталарингологу Овечкину, который провёл операцию моей дочери по удалению аденоидов 31.09.2018, дышит теперь по новому!!! Спасибо и всему персоналу, за отношение, которое меня лично удивило, очень позитивное и доброжелательне е!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 26.10.2018 11:58
Уважаемая Наталья!
По Вашему обращению врачу-оторинола рингологу детского оториноларингол огического отделения Евгению Викторовичу Овечкину, а также коллективу отделения объявлена устная благодарность. Спасибо за душевные слова о работе врачей и медицинских сестёр. Желаем здоровья Вам и Вашей дочери.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дамир 19.10.2018 10:24
Ленина 69, детский стационар, 3 этаж, платные палаты.
Касса работает согласно объявлениям ПН, СР, ПТ. Приехал в ПТ оплатить последние сутки пребывания в палате 313, выписались 18.10.18. Со слов девушек в приемном Отделении. Кассира нет и не будет, был вчера(ЧТ) Отправляют на Мельникайте, 75. Сами деньги принимать и передавать отказываются.
Вы если оказываете платные услуги, сделайте хотя бы возможность оплатить их на месте, поставьте ящик с прорезью, куда будут складывать деньги, если не доверяете деньги другим сотрудникам.
Я уж молчу об оплате по карточкам, по интернету, да хоть по реквизитам.
Девушки сказали, если не оплачу, это останется на моей совести. Оставил деньги на стойке, теперь это на их совести.

Врачам и остальному медперсоналу в отделении спасибо за лечение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.10.2018 13:12
Добрый день, уважаемый Дамир!
Приносим извинения за неудобства, возникшие по причине отсутствия кассира по адресу: г.Тюмень, ул.Ленина, 69, связанные с реорганизацией учреждения.
Денежные средства, оставленные Вами в отделении, переданы в центральную кассу и оформлены договором. Сканированные копии договора и кассового чека направлены Вам на адрес электронной почты, который Вы указали при заполнении формы обращения. Вы можете забрать документы лично либо направить ответным сообщением почтовый адрес, по которому мы сможем передать оригиналы документов.
Благодарим за теплый отзыв о работе медицинских сотрудников филиала детского стационара. Здоровья Вам и Вашим близким.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Дамир 19.10.2018 10:23
Ленина 69, детский стационар, 3 этаж, платные палаты.
Касса работает согласно объявлениям ПН, СР, ПТ. Приехал в ПТ оплатить последние сутки пребывания в палате 313, выписались 18.10.18. Со слов девушек в приемном Отделении. Кассира нет и не будет, был вчера(ЧТ) Отправляют на Мельникайте, 75. Сами деньги принимать и передавать отказываются.
Вы если оказываете платные услуги, сделайте хотя бы возможность оплатить их на месте, поставьте ящик с прорезью, куда будут складывать деньги, если не доверяете деньги другим сотрудникам.
Я уж молчу об оплате по карточкам, по интернету, да хоть по реквизитам.
Девушки сказали, если не оплачу, это останется на моей совести. Оставил деньги на стойке, теперь это на их совести.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Ческидова Марина 17.10.2018 13:35
Выражаю огромную благодарность доброму,отзывчи вому,замечатель ному доктору сосудистой хирургии и кардиологии —Коротких Александру Владимировичу.О тлично провел операцию,всегда даст нужную рекомендацию!!! ! Спасибо Вам большое!!!! За вашу работу,за мое здоровье!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 25.10.2018 13:14
Уважаемая Марина!
Спасибо за добрые слова о сосудистом и рентгенэндоваск улярном хирурге Александре Владимировиче Коротких, это действительно профессионал своего дела. По Вашему обращению доктору объявлена благодарность. Будьте здоровы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инна 17.10.2018 09:16
Добрый день! Прошу вас объяснить, почему не был опубликован мой комментарий от 11 октября о том, как мне при завороте кишок отказали в госпитализации (врач Терехин), что привело к экстренной гемиколэктомии в другой больнице? Я также написала на почту главного врача, но ответа все еще не получила. В случае, если мое обращение проигнорируют, а комментарий не опубликуют до конца недели, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.10.2018 19:48
Уважаемая Инна.
Все сообщения, поступающие в рубрику «Отзывы пациентов», перед опубликованием проверяются модератором на предмет отсутствия персональных данных, нецензурной лексики, оскорблений и тд. По этой причине сообщение не отображаются непосредственно сразу после его отправки пользователем сайта. Уверяем, что ни одно из обращений, поступивших в рубрики «Отзывы пациентов» и «Почта главного врача», не остаются без внимания и ответа.
Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и Федеральным Законом Российской Федерации “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от 02.05.2006г. 59-ФЗ. В соответствии с действующим законодательств ом срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 календарных дней. Ответ на Ваше обращение от 11.10.2018 г. предоставлен на седьмой день после обращения, 17.10.2018 г. – как здесь, в рубрике «Отзывы пациентов», так и на адрес электронной почты, указанный Вами при заполнении формы обращения. Таким образом нарушения сроков предоставления ответа не усматривается.
По поводу Вашей жалобы на качество оказания медицинской помощи 18.05.2018 г. в лечебно-диагнос тическом (приёмном) отделении взрослого стационара клиники: ещё раз просим сообщить нам Ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить день и время обращения в ГБУЗ ТО «ОКБ №2». Это необходимо для проведения служебного разбора, по итогам которого мы сможем предоставить Вам содержательный ответ. Информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения либо направить на адрес электронной почты (, ). Также Вы можете отправить сообщение почтой на адрес 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Наталья 15.10.2018 22:22
14.10.2018 приехала в больницу с сильной болью после травмы глаза на даче. Спасибо
Доктору офтальмологу за назначенное лечение!!! Боль прошла менее чем за сутки! К сожалению не запомнила ФИО доктора...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 19.10.2018 13:32
Уважаемая Наталья!
14 октября 2018 года в лечебно-диагнос тическом (приёмном) отделении взрослого стационара клиники дежурили два врача-офтальмол ога - Екатерина Юрьевна Пономарёва и Николай Николаевич Романов. Оба - высококвалифици рованные, опытные специалисты.
Благодарим за отзыв и будьте здоровы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Анастасия 12.10.2018 16:09
Если с вашим ребёнком случилось несчастье и вам пришлось попасть в детское ЛОР-отделение, будьте готовы к настоящему ужасу. Начиная от мед сестёр и младшего персонала, которые хамят, грубят, за людей вас с ребёнком не держат, заканчивая врачами, которые лечат всех одинаково, не разбираясь в каждом конкретном случае.
Претензий нет, разве что, только к процедурным сёстрам, они все молодцы и пытаются найти подход к каждому ребеночку.
Условия в отделении просто жуткие, в палате 10 квадратных метров, находятся по 12 человек, ребёнок и мать должны спать на одной кровати, хотя есть постановление Минздрава где ясно говорится, что до 4-х лет ребёнок должен находится в отделение с сопровождающим и у каждого должна быть своя кровать. Еду которую вы хотите принести для себя или ребёнка, каждое утро бесцеремонно выбрасывают из холодильников и никого не волнует, что ребёнок младшего возраста просто отказывается от едв в столовой, а другую ему принести запрещено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.10.2018 14:31
Уважаемая Анастасия!
За период нахождения законного представителя с пациентом в оториноларингол огическом отделении детского стационара с 08.10.2018 по 12.10.2018 конфликтных ситуаций с медицинским персоналом не было.
Медицинская помощь ребенку оказана в полном объеме, своевременно на основании действующих клинических рекомендаций.
На момент госпитализации ребёнка в отделении находилось 36 пациентов (дети) и 32 человека (взрослых) на совместном пребывании с больным ребенком. Отделение рассчитано на 31 пациента. Оказание специализирован ной медицинской помощи большему количеству детей приводит к снижению комфортности пребывания. Планируется создание дневного стационара, что позволит улучшить условия пребывания в отделении пациентов, нуждающихся в круглосуточном наблюдении.
При оказании медицинской помощи в стационарных условиях осуществляется бесплатное обеспечение детей и лиц, осуществляющих за ними уход, необходимым питанием с учетом стандартных диет и возрастных норм, утвержденных приказами Министерства здравоохранения РФ. При госпитализации пациентов всех сопровождающих их лиц знакомят с внутренним документом лечебного учреждения: «Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам в детском стационаре ГБУЗ ТО «ОКБ №2», где прописаны гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов. Соблюдение правил способствует лечебному процессу и комфортному пребыванию в лечебном учреждении. Вышеуказанный документ составлен на основании СанПиН 2.1.3.2630-10, СанПиН 2.1.3.1324-03, СанПиН 2.3.6.1079-01.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инна 11.10.2018 10:52
Хочу пожаловаться на врача приемного отделения Терехина А.В, отказавшего мне в медицинской помощи 18.05.2018. Долго раздумывала, есть ли смысл жаловаться, ведь результаты халатности врача уже не исправить, но решила, что нельзя оставлять это без внимания, ведь пострадать могут и другие пациенты. 18 мая 2018г я обратилась в ваше приемное отделение с приступом заворота кишок. В 2017 году в МСЧ "Нефтяник" меня уже прооперировали (лапароскопичес ки) с диагнозом "заворот кишок" (мобильная брыжейка), и я предоставила об этом документ Терехину. Врач проигнорировал и документ, и мои симптомы (аналогичные с прошлогодним приступом) и отказал мне в госпитализации, посоветовав обратиться к терапевту. Мое состояние резко ухудшалось, и через несколько часов меня привезли в МСЧ "Нефтяник", где меня экстренно прооперировали, удалив половину толстого кишечника (гемиколэктомия ). Из-за поздней стадии получения помощи операция была полостной и очень тяжелой. Я все еще восстанавливаюс ь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.10.2018 14:09
Уважаемая Инна!
Согласно имеющейся в распоряжении администрации ГБУЗ ТО «ОКБ №2» документации, 18 мая 2018 года в составе дежурной бригады лечебно-диагнос тического (приёмного) отделения взрослого стационара клиники врач-хирург Антон Владиславович Терёхин не значится.
Для проведения служебного разбора просим Вас сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить день и время обращения в ГБУЗ ТО «ОКБ №2». Информацию Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения либо направить на адрес электронной почты (, ). Также Вы можете отправить сообщение почтой на адрес 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Инна 17.10.2018 17:34
[quote name= 18 мая 2018 года в составе дежурной бригады лечебно-диагнос тического (приёмного) отделения взрослого стационара клиники врач-хирург Антон Владиславович Терёхин не значится.

Уважаемый Роман Владимирович! У меня сохранилась справка о моем обращении, датированная 18 мая 2018 года и подписанная Терехиным А.В. Очень надеюсь, что служебный разбор принесет результаты. Личную информацию я обязательно сообщу в личном письме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.10.2018 19:51
Уважаемая Инна!
Мы также, как и Вы, заинтересованы в проведении служебного разбора, поскольку постоянно работаем над повышением качества оказания медицинской помощи. Напоминаем, что информацию с персональными данными Вы можете оставить в рубрике «Почта главного врача» на сайте медицинского учреждения либо направить на адрес электронной почты (, ). Также Вы можете отправить сообщение почтой на адрес 625039, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 75.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 10.10.2018 11:55
Очень рада что у вас работают такие замечательные,о тзывчивые и добрые сотрудники в травматологичес ком отделении на 4 этаже,низкий вам поклон и побольше радости и добра вам и вашим семьям!!!!!!
Но вот почему то после перевода нашей мамы в травмотологичес кое отделение на 3 этаже,всё резко меняется.Больны х мало ,на 4 этаже пациенты лежат в корридорах и санитарочки умывают и переодевают восновном лежачих 2 раза в день.Во второй травме ждать санитарку приходиться очень долго и при этом она умеет только подставить утку,умыть ,помыть руки переодеть памперс тут ни кто не умеет.Мама лежит постоянно в мокрой постели,а она на вытяжке.
Если результата после моего обращения не будет буду обращаться в вышестоящие организации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 18.10.2018 14:29
Уважаемая Екатерина!
Заведующий травматолого-ор топедическим отделением №2 Игорь Николаевич Катренко пообщался с Вашей мамой. Со слов пациентки, претензий к качеству оказываемой медицинской помощи и ухода она не имеет. Служебный разбор по Вашему обращению проведён, с коллективом проведена профилактическа я беседа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Екатерина 12.11.2018 15:55
Добрый день!После моего обращения к вам и вашей работы с коллективом всё изменилось.Боль шое вам спасибо!!!
Вот если бы сразу все было так хорошо,не пришлось бы отрывать вас своей жалобой от более важных дел.
Так же большое спасибо процедурной сестре за чуткость ,отзывчивость и понимание!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 12.11.2018 16:02
Уважаемая Екатерина!
Спасибо за обратную связь. Мы открыты к общению, стремимся к конструктивному диалогу с пациентами и их родственниками, поскольку позитивный настрой способствует выздоровлению.
Благодарим за тёплый отзыв, мы рады, что смогли помочь Вам. Здоровья Вам и Вашим близким, будьте счастливы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Марина 09.10.2018 11:48
Добрый день! хочу выразить огромную благодарность врачам отделения сосудистой хирургии и кардиологии!!!! ! Вы - доктора с Большой буквы! Вы - специалисты своего дела. Большое Вам спасибо за вашу работу, заботу и человеческое отношение к своим пациентам! Проводите столько операций,тем самым спасая жизни людей!Мира и добра Вам и Вашим семьям! А также выражаю большое спасибо докторам, работающим в приемном отделении!!!!ВЫ столько успеваете сделать для людей в таком быстром ритме работы. Спасибо Вам!!!! Сил Вам и терпения на вашем нелегком пути!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Паськов Роман Владимирович 17.10.2018 20:02
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за то, что нашли время выразить работникам нашей больницы слова признательности за оказанную медицинскую помощь. Отдельное спасибо за добрые пожелания врачам и медицинским сёстрам. По вашему обращению коллективам лечебно-диагнос тического (приёмного) отделения и отделения сосудистой хирургии и кардиологии объявлена благодарность. Будьте счастливы и здоровы!